В связи с последними событиями в Ростове‑на‑Дону и Таганроге, когда в ночь на 27 июля 2026 года зафиксирована воздушная атака, органы прокуратуры организовали горячую линию для оказания правовой помощи пострадавшим гражданам. Данная служба работает в тесном взаимодействии с Ростовским военным комиссариатом и направлена на поддержку граждан, попавших в сложную ситуацию.

Основные сведения о горячей линии

• Номер телефона: 8‑863‑210‑55‑99
• Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздничных дней
• Кто может обращаться: жители Ростова‑на‑Дону, Таганрога и близлежащих районов, пострадавшие от воздушной атаки, их родственники и свидетели событий
• Виды оказываемой помощи:
  • Консультация по вопросам получения компенсаций и социальных выплат;
  • Помощь в оформлении документов, связанных с ущербом имущества и здоровья;
  • Информация о мерах поддержки со стороны государственных органов и благотворительных организаций;
  • Направление в соответствующие инстанции (суд, следственные органы, медицинские учреждения) при необходимости.

Как позвонить и что ожидать

1. Наберите номер 8‑863‑210‑55‑99 с любого стационарного или мобильного телефона.
2. После соединения вы услышите автоинформатор, который предложит выбрать тип обращения (например, «получение компенсации», «оформление документов», «консультация по правам»).
3. После выбора пункта вы будете переведены к оператору, который уточнит детали вашей ситуации и предоставит необходимую информацию или направит вас к специалисту.
4. Все звонки записываются для контроля качества обслуживания и последующего анализа обращений.

Что делает Ростовский военкомат в рамках горячей линии

Ростовский военный комиссариат участвует в работе горячей линии следующим образом:

• Предоставляет информацию о порядке постановки на учет в военкомате после получения травм или увечий, связанных с атакой;
• Помогает оформить документы для получения льгот и выплат, предусмотренных законодательством для участников боевых действий и пострадавших в результате военных действий;
• Сотрудничает с прокуратурой и другими ведомствами для обеспечения соблюдения прав граждан и своевременного оказания помощи.

Полезные советы для обратившихся

• Подготовьте заранее паспорт, полис ОМС и любые документы, подтверждающие факт потери имущества или получения травмы (справки из медицинских учреждений, акты о повреждении жилья и т.д.).
• Запишите дату и время события, а также описание обстоятельств, чтобы оператор мог быстрее оформить ваше обращение.
• Если вам необходима срочная медицинская помощь, сначала вызовите скорую помощь по номеру 103, а затем обратитесь на горячую линию для оформления последующих выплат и компенсаций.
• Сохраняйте номер горячей линии в записной книжке телефона или в заметках, чтобы иметь быстрый доступ к нему в случае необходимости.

Контактная информация и дополнительные ресурсы

Помимо горячей линии, граждане могут обратиться в следующие учреждения:

• Ростовская областная прокуратура – 8‑863‑210‑55‑00 (для вопросов соблюдения прав и подачи жалоб)
• Министерство социальной защиты населения Ростовской области – 8‑863‑210‑55‑77 (для получения социальных выплат и пособий)
• Ростовский военный комиссариат – 8‑863‑210‑55‑33 (для вопросов учета и получения военных льгот)

Горячая линия 8‑863‑210‑55‑99 является важным инструментом оперативной помощи гражданам, пострадавшим от воздушной атаки в Ростове‑на‑Дону и Таганроге. Она объединяет усилия прокуратуры, социальных служб и военного комиссариата, обеспечивая комплексную поддержку: от получения информации о правах до оформления необходимых документов и направления в профильные учреждения. Если вы или ваши близкие нуждаетесь в помощи, не стесняйтесь позвонить – специалисты готовы выслушать и оказать всю возможную поддержку в соответствии с действующим законодательством.