В период с 4 по 15 августа 2025 года в городском округе Солнечногорск (Московская область) проводится специальная «горячая линия», организованная территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Эта инициатива направлена на информирование жителей о возможных нарушениях в сфере качества и безопасности товаров, предназначенных для детей и школьников.
Как связаться с горячей линией
Для обращения можно воспользоваться следующими телефонами (рабочие дни, с 09:00 до 18:00):
- ###
- 8(49626)5-32-46
- 8(49624)2-02-47
При звонке оператор выслушает ваш вопрос, запишет обращение и, при необходимости, направит его в компетентные подразделения для дальнейшей проверки.
Какие вопросы можно задать
Горячая линия предназначена для получения консультаций и подачи жалоб по следующим темам:
- Качество детских товаров – игрушки, одежда, обувь, средства гигиены и другие изделия, предназначенные для детей до 14 лет.
- Безопасность школьных принадлежностей – ранцы, пеналы, канцелярские принадлежности, учебные пособия, электронные устройства, используемые в образовательном процессе.
- Соответствие нормативным требованиям – проверка наличия сертификатов соответствия, маркировки, информации о производителе и сроках годности.
- Нарушения при реализации – продажа товаров с истекшим сроком годности, отсутствие необходимой информации на упаковке, введение потребителя в заблуждение.
Почему горячая линия важна для жителей Солнечногорска‑25
Солнечногорск‑25 – один из крупнейших микрорайонов городского округа, где проживает значительное количество семей с детьми школьного и дошкольного возраста. Обеспечение безопасности товаров, которыми пользуются дети, напрямую влияет на их здоровье и благополучие. Горячая линия позволяет:
- Быстро получать квалифицированную консультацию по вопросам качества и безопасности;
- Сообщать о фактах нарушений, что способствует своевременному реагированию надзорных органов;
- Повышать уровень правовой грамотности потребителей;
- Содействовать формированию безопасной товарной среды в регионе.
Как подготовиться к звонку
Для того чтобы обращение было обработано максимально эффективно, рекомендуется:
- Записать наименование товара, артикул или штрих‑код (если есть);
- Указать место и дату покупки;
- Описать суть претензии (например, запах, повреждение, отсутствие маркировки);
- При наличии – подготовить фотографии или видеоматериалы, подтверждающие факт нарушения;
- Указать свои контактные данные для обратной связи.
Горячая линия, проводимая с 4 по 15 августа 2025 года в Солнечногорске‑25, представляет собой важный инструмент защиты прав потребителей, особенно в сфере товаров для детей и школьников. Жители округа имеют возможность получить квалифицированную помощь, сообщить о возможных нарушениях и внести свой вклад в обеспечение безопасности продукции на местном рынке. Мы призываем всех неравнодушных граждан воспользоваться этой возможностью и сделать свой вклад в благополучие своей семьи и сообщества.
Информация актуальна на дату публикации: 14 октября 2026 года.