Многие клиенты при поиске контактной информации банка допускают опечатку в аббревиатуре, запрашивая «Части рхбз все города — горячая линия». Правильное название — Россельхозбанк (АО «РСХБ») — крупнейший банк аграрного сектора России, имеющий широкую сеть филиалов по всем регионам страны. В данной статье собраны актуальные на 14 октября 2026 года телефоны единой горячей линии, номера для звонков из-за границы, контакты региональных управлений (на примере Воронежского филиала) и советы по быстрому прохождению голосового меню.

Единые бесплатные номера горячей линии (внутри России)

Основной канал связи с банком для физических и юридических лиц — федеральный номер 8-800. Звонки по нему бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ, включая ЛНР и ДНР.

• Главный номер многоканальной линии: ###
• Альтернативный номер (часто встречается в справочниках): ### (также используется для связи с ООО «РСХБ Управление Активами»)

Режим работы: Круглосуточно, без выходных (для большинства стандартных операций и блокировки карт). Специализированные отделы (кредитные подборы, претензии) могут иметь ограниченное время приема звонков операторами (обычно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).

Номера для клиентов, находящихся за границей

Если вы находитесь за пределами Российской Федерации, звонок по номеру 8-800 может быть недоступен или тарифицироваться как международный. Для таких случаев банк предоставляет городские номера Москвы с кодом +7 (495) (звонок тарифицируется вашим оператором как международный/междугородний):

• +7 (495) 787-7-787
• ###

Совет: перед поездкой за границу сохраните эти номера в записной книжке телефона под именем «РСХБ Зарубеж».

Структура голосового меню (IVR) для быстрого перехода

Чтобы не терять время на прослушивание всего меню, используйте тональный набор цифр сразу после приветствия автоинформатора (варианты могут незначительно меняться, актуальные подсказки звучат в начале вызова):

1. Блокировка карты / утеря / кража / подозрительные операции — обычно клавиша 1 или комбинация 0# (прямой доступ к оператору безопасности).
2. Информация по счетам, картам, остаткам, последним операциям — клавиша 2.
3. Кредиты, ипотека, рефинансирование, просрочка, клавиша 3.
4. Вклады, сберегательные счета, проценты, налоговые вычеты — клавиша 4.
5. Интернет-банк / Мобильное приложение (вход, пароли, СМС-коды, настройки) — клавиша 5.
6. Юридическим лицам и ИП (расчетно-кассовое обслуживание, аквайтинг, зарплатные проекты) — клавиша 6 или отдельный ввод .
7. Перевод на живого оператора (консультанта) — часто клавиша 0 или (в зависимости от ветки меню).

Лайфхак: Если вы хотите сразу поговорить с человеком, попробуйте нажать 0 или * сразу после начала приветствия, либо скажите фразу «Оператор» / «Человек» (работает в режиме распознавания речи).

Адрес головного офиса и реквизиты для письменных обращений

Если вопрос требует официального письменного ответа (претензия, жалоба, запрос справки), обращение направляется по адресу головного офиса:

Также на сайте в разделе «Обратная связь» работает онлайн-чат и форма для отправки сообщения с вложением документов.

Региональная сеть: пример Воронежского филиала

Россельхозбанк имеет филиалы практически в каждом регионе РФ. Контакты конкретного отделения (адрес, телефон, режим работы, карта проезда) лучше всего уточнять через поиск на карте на официальном сайте или в приложении. Ниже приведен пример контактов крупного регионального филиала:

Воронежский региональный филиал АО «РоссельхозБанк»

• Телефон филиала: ###
• Адрес: г. Воронеж (точный адрес конкретного отделения уточняйте на карте банка)
• Режим работы: Обычно пн-пт: 9:00–18:00, сб-вс: выходной (может варьироваться в отделениях).

Аналогичные контактные телефоны есть у каждого регионального управления (Краснодарский, Новосибирский, Свердловский, Татарстан и др.). Для поиска «всех городов» используйте раздел «Отделения и банкоматы» на rshb.ru с фильтром по региону.

Альтернативные каналы связи (без звонка)

Часто решить проблему быстрее без ожидания на линии:

• Мобильное приложение «РСХБ» / «Мой РСХБ» — встроенный чат с поддержкой (бот + живой оператор), блокировка карт, настройка лимитов, кредитные заявки.
• Интернет-банк (ЛК на сайте), раздел «Помощь и поддержка» / «Чат».
• Официальные сообщества ВКонтакте / Telegram — для общих вопросов и информирования об акциях (не сообщайте там полные номера карт и СМС-коды!).
• Email для претензий: указан в разделе «Защита прав потребителей» на сайте банка.

Важные нюансы и безопасность

• Бесплатность: Номера 8-800 бесплатны при звонках из РФ. С мобильных за рубежом используйте +7 (495)…
• Идентификация: Оператор имеет право попросить кодовое слово, паспортные данные или отправить СМС-код для подтверждения личности. Никогда не сообщайте полный номер карты (16 цифр), CVV/CVC код и коды из СМС/пуш-уведомлений. Банк их не запрашивает.
• Мошенничество: Если вам звонят «из службы безопасности РСХБ» с номера, не похожего на 8-800 или +7 (495)…, и требуют перевести деньги или назвать коды — повесьте трубку и перезвоните сами по официальному номеру с обратной стороны карты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как заблокировать карту, если телефон разрядился/утерян?

Звоните с любого телефона по номеру ###, выбирайте пункт «Блокировка карты» (обычно клавиша 1). Пройдите идентификацию по паспортным данным или кодовому слову.

Как узнать остаток по счету без оператора?

В автоинформаторе выберите пункт «Информация по счетам/картам» (обычно клавиша 2), введите номер карты/счета и год рождения / кодовое слово. Система продиктует баланс.

Где найти реквизиты для перевода зарплаты/пени?

Реквизиты корсчета, БИК, ИНН/КПП головного банка и конкретного филиаланы на сайте в разделе «Реквизиты» или в приложении в карточке счета/карты (кнопка «Реквизиты»).

Работает ли горячая линия в праздники?

Да, линия ### работает круглосуточно и без выходных для экстренных вопросов (блокировка, мошенничество). Консультации по сложным продуктам (ипотека, юрлица) в праздничные дни могут быть ограничены.

Данная информация актуальна на 14 октября 2026 года. Банк может менять номера и структуру меню; наиболее надежный способ получить текущие контакты — раздел «Контакты» на официальном сайте rshb.ru или на обратной стороне вашей банковской карты.