Во время службы в зоне специальной военной операции (СВО) родственники и сослуживцы часто получают информацию о состоянии бойца от его воинской части (вч). Иногда такие сведения вызывают сомнения: действительно ли боец «активен» или, наоборот, находится в госпитале, в отпуске или даже пропал без вести. Чтобы развеять неопределённость, существует горячая линия Следственного комитета России, предназначенная специально для участников СВО, мобилизованных и их близких.

Как работает горячая линия СК

• Номер: ### (бесплатный звонок по всей территории РФ);
• После набора номера нужно выбрать в голосовом меню цифру 5 – это направляет звонок на специализированную линию для участников СВО и их семей.
• Линия работает круглосуточно, без выходных.
• Звонок принимают следователи, которые имеют доступ к базам данных воинских частей, медицинских учреждений и органов соцзащиты.
• Конфиденциальность гарантирована: информация не разглашается третьим лицам без согласия заявителя.

Когда стоит обращаться на горячую линию

1. Получено сообщение от вч о том, что боец «активен», но нет подтверждающих документов (приказ, выписка из части).
2. Появились тревожные сигналы от сослуживцев: боец не выходит на связь, не получает выплаты, не отмечается в части.
3. Необходимо уточнить статус для оформления выплат, льгот, медицинской помощи или оформления документов (например, справка о прохождении службы).
4. Есть подозрение на ошибку в учёте (например, боец ошибочно marcado как «пропал без вести» или, наоборот, значится как «активен», хотя находится в госпитале).

Как проверить информацию через горячую линию

Процедура проверки выглядит следующим образом:

1. Подготовьте данные: ФИО бойца, дата рождения, номер военной части, номер личного дела (если известен), ваш контактный телефон.
2. Позвоните на ###, нажмите 5 в голосовом меню.
3. Сообщите оператору цель звонка: «Нужно уточнить текущий статус бойца (активен/в госпитале/в отпуске и т.д.)».
4. Оператор передаст запрос в соответствующее территориальное или военное следственное управление СК.
5. Следователи проверяют данные в информационных системах воинской части, военных госпиталей, органов соцзащиты и, при необходимости, делают запрос непосредственно в часть.
6. В течение рабочего дня (в большинстве случаев – несколько часов) вы получаете ответ: подтверждение статуса, разъяснение причин расхождения или информацию о необходимых дальнейших действиях.

Примеры из практики

Согласно официальной статистике СК РФ, за 2024 год на горячую линию поступило более 18,5 тысячи звонков от участников СВО и их семей. В большинстве случаев информация от вч подтверждалась, но в значительной доле обращений выявлялись несоответствия:

• Технические ошибки при оформлении выплат (например, неправильный банковский реквизит).
• Задержки в передаче данных о госпитализации из медицинских учреждений в часть.
• Ситуации, когда боец находился в отпуске или на лечении, но в части его ошибочно отмечали как «активен» из-за несвоевременного обновления учёта.

Один из ярких случаев – обращение жительницы Подольска, муж которой, по данным части, считался «активным», однако не получал выплаты уже два месяца. После звонка на горячую линию следователи СК Московской области обнаружили техническую ошибку при оформлении платёжного документа и обеспечили поступление средств в полном объёме.

Что делать, если информация от вч оказалась недостоверной

1. Получите официальный ответ от горячей линии (можно запросить письменное подтверждение).
2. При необходимости обратитесь в свою воинскую часть с требованием исправить учётные данные (через командование или через военный комиссариат).
3. Если ошибка привела к материальному ущербу (недополученные выплаты, штрафы), можно подать заявление в следственный отдел СК о возмещении ущерба.
4. При повторных нарушениях учётного ведения части имеет смысл информировать военную прокуратуру.

Информация от воинской части о статусе бойца является важным источником, но она не всегда является безошибочной. Горячая линия Следственного комитета России предоставляет независимый и оперативный способ проверки таких сведений. Используя этот ресурс, родственники и сослуживцы могут:

• Подтвердить или опровергнуть сообщение о том, что боец «активен».
• Своевременно получить положенные выплаты, льготы и медицинскую помощь.
• Избежать недоразумений, связанных с ошибками в учёте и документации.
• Защитить свои права и интересы в случае выявления нарушений.

Помните: горячая линия работает бесплатно и круглосуточно. Не стесняйтесь пользоваться ею – ваша бдительность помогает не только вам, но и обеспечивает корректную работу всей системы поддержки участников СВО.

Контактная информация

Горячая линия СК РФ для участников СВО и их семей
Телефон: ### (выберите в голосовом меню цифру 5)
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Звонок – бесплатный по всей территории Российской Федерации.