С начала специальной военной операции (СВО) в Пермском крае была создана система мер социальной поддержки, направленная на оказание помощи бойцам и их близким. Центральным элементом этой системы является единая горячая линия, куда могут обращаться все желающие с вопросами о выплатах, льготах, оформлении документов и получении консультаций по различным аспектам социальной защиты.

Основные номера горячей линии

• ### – единый телефон горячей линии по выплатам участникам СВО в Пермском крае (региональный номер).
• ### – федеральный круглосуточный номер горячей линии по социальным вопросам (доступен из любой точки России).
• 122 – короткий номер для оперативной помощи участникам СВО и их семей (звонки бесплатные).
• ### – телефон горячей линии муниципального центра «Помощь здесь» в Пермском муниципальном округе.
• ### – контактный телефон отделения Фонда «Защитники Отечества» в Перми.

Какие вопросы можно задать на горячую линию?

Операторы горячей линии готовы предоставить информацию и оказать помощь по следующим направлениям:

• Назначение и выплата региональных и федеральных пособий участникам СВО.
• Оформление документов в Социальный фонд России (СФР) и Пенсионный фонд.
• Получение льгот по коммунальным услугам, налогам и транспорту.
• Консультации по медицинской реабилитации и психологической поддержке.
• Помощь в трудоустройстве и профессиональной переподготовке.
• Информация о благотворительных программах и гуманитарной помощи.
• Разъяснение прав и гарантий, предоставляемых государством участникам СВО и их семьям.

Как правильно обратиться на горячую линию?

1. Выберите удобный для вас номер из списка выше.
2. Позвоните в рабочее время (большинство линий работают с 09:00 до 18:00 по местному времени; федеральный номер ### доступен круглосуточно).
3. Представьтесь, укажите свой статус (участник СВО, член семьи, представитель организации) и кратко сформулируйте вопрос.
4. Оператор запишет ваш запрос, предоставит необходимую информацию либо перенаправит вас к профильному специалисту.
5. При необходимости вы можете оставить свой контакт для обратной связи или получить письменный ответ на электронную почту.

Дополнительные ресурсы и контакты

Помимо горячей линии, в Пермском крае функционируют следующие структуры, готовые оказать поддержку:

• Клиентские службы Социального фонда России по Пермскому краю – обращаться за пенсионным обеспечением, страховыми выплатами и пособиями по нетрудоспособности.
• Отделы социальной защиты населения – получение информации о региональных льготах и подача заявлений на социальную помощь.
• Фонд «Защитники Отечества» – консультации по грантам, реабилитационным программам и юридической помощи.
• Муниципальный центр «Помощь здесь» – оперативная помощь в бытовых вопросах, доставка продуктов и медикаментов.
• Служба ранней помощи – поддержка семей с детьми, включая психологическую и pedagogical помощь.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить на горячую линию из-за границы?

Да, федеральный номер ### доступен для звонков из любой страны при условии наличия международного доступа к российским номерам.

Нужно ли платить за звонок на короткий номер 122?

Звонки на номер 122 бесплатны с любого мобильного и стационарного телефона операторов связи РФ.

Какие документы потребуются для получения выплат?

Обычно требуются: паспорт, военный билет (или справка о participation в СВО), СНИЛС, банковские реквизиты для перечисления средств, а также документы, подтверждающие статус члена семьи (свидетельство о браке, birth certificate детей и т.д.).

Как быстро я получу ответ на свой запрос?

Операторы горячей линии стремятся дать ответ в течение звонка. Если требуется уточнение информации в других ведомствах, ответ может быть предоставлен в течение 1–3 рабочих дней.

Единая горячая линия в Пермском крае является важным инструментом обеспечения социальной защиты участников специальной военной операции и их семей. Благодаря множеству контактных номеров и широкому спектру услуг, каждый может получить своевременную консультацию и помощь в решении возникающих вопросов. Не стесняйтесь обращаться – специалисты готовы поддержать вас в любой ситуации.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Пожалуйста, уточняйте детали по телефону горячей линии перед подачей заявления или обращением в учреждения.