Войсковая часть 31643 расположена в поселке Плановый Щучанского района Курганской области. На её базе функционирует территориальный горнизон, который отвечает за обеспечение порядка, взаимодействие с гражданским населением и решение вопросов, связанных с жизнедеятельностью военнослужащих и их семей. Для удобства граждан и сотрудников части организована горячая линия – прямой канал связи с начальником территориального горнизона.

Контактная информация

• Телефон горячей линии: 8 (3522) 49‑42‑00
• Адрес для письменных обращений: 641029, г. Щучье, п. Плановый, р‑н Щучанский, территория в/ч 31643
• Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (по местному времени); в выходные и праздничные дни – дежурный оператор принимает звонки в режиме 24/7 для экстренных ситуаций.
• Электронная почта (для не срочных вопросов): gorizon31643@mil.ru

Для чего предназначена горячая линия?

Горячая линия служит следующим целям:

1. Приём обращений граждан: жалобы, предложения и вопросы, связанные с деятельностью войсковой части (шум, нарушение общественного порядка, вопросы безопасности и т.д.).
2. Информирование военнослужащих и их семей: получение сведений о распорядке дня, графиках дежурств, социальных выплатах, медицинском обслуживании и других аспектах службы.
3. Оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации: сообщения о происшествиях, требующих немедленного вмешательства (пожары, ЧС, угрозы общественной безопасности).
4. Сбор обратной связи: оценка качества работы территориального горнизона, выявление проблемных зон и формирование планов улучшения взаимодействия с населением.

Как воспользоваться горячей линией?

1. Наберите номер 8 (3522) 49‑42‑00 с любого телефона (городского или мобильного).
2. Дождитесь ответа оператора. При звонке в рабочее время вы будете соединены непосредственно с дежурным офицером территориального горнизона; в нерабочее время – с дежурным диспетчером, который передаст информацию ответственному лицу.
3. Четко изложите суть вашего обращения: укажите ФИО (если хотите представиться), контактный телефон для обратной связи, суть вопроса или жалобы, а также желаемый способ ответа ( телефонный звонок, SMS, электронное письмо).
4. Оператор зафиксирует обращение в журнал учета, присвоит ему номер и сообщит approximate срок рассмотрения (обычно от 1 до 3 рабочих дней для обычных вопросов, немедленно – для экстренных ситуаций).
5. По завершении рассмотрения вы получите ответ в выбранном вами формате.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно оставить сообщение?

Да, вы можете не указывать свои personal данные. Однако для обратной связи рекомендуется оставить хотя бы контактный телефон или e‑mail.

Какие вопросы не принимаются по горячей линии?

Горячая линия не предназначена для передачи информации, связанной с государственной тайной, распространения экстремистских материалов, а также для оформления официальных документов (заявлений, справок и т.п.). Для таких целей следует обращаться в соответствующие отделы части или в органы государственной власти.

Сколько времени занимает обработка обращения?

Обычные вопросы рассматриваются в течение 1‑3 рабочих дней. Экстренные сообщения обрабатываются немедленно, а информация передается дежурным службам части.

Есть ли возможность оставить письменное обращение?

Да, вы можете направить письмо по адресу: 641029, г. Щучье, п. Плановый, р‑н Щучанский, территория в/ч 31643, либо отправить электронное письмо на gorizon31643@mil.ru.

Горячая линия территориального горнизона войсковой части 31643 является важным инструментом взаимодействия между военным формированием и гражданским населением Курганской области. Она обеспечивает оперативное получение информации, быстрое реагирование на возникающие проблемы и повышает уровень доверия между сторонами. Если у вас возникли вопросы, замечания или вам необходима помощь, не стесняйтесь воспользоваться указанным номером телефона или электронной почтой – ваш вклад способствует улучшению условий службы и жизни в регионе.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. При изменениях контактных данных рекомендуется уточнять их на официальном сайте Министерства обороны РФ или в администрации Курганской области;