Тыловая воинская часть (в/ч) 31955 расположена в городе Новочеркасск, Ростовская область. Она обеспечивает логистическое, техническое и социальное обеспечение подразделений, участвующих в специальной военной операции, а также оказывает поддержку семьям военнослужащих. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с гражданами является горячая линия.
Контактная информация
- Адрес: г. Новочеркасск, ул. Атаманская, д. 36
- Телефон горячей линии: 8 (863) 222‑33‑44 (круглосуточно)
- Адрес электронной почты: info@31955.mil.ru
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (включая праздничные дни)
Цели и задачи горячей линии
Горячая линия в/ч 31955 создана для:
- Оказания консультационной помощи военнослужащим и их семьям по вопросам социального обеспечения, выплат, льгот и медицинского обслуживания.
- Приёма обращений, связанных с организацией быта, получением формы одежды, продовольственного обеспечения и другими бытовыми вопросами.
- Информирования о порядке получения выплат, компенсаций и пособий, связанных с участием в специальной военной операции.
- Приёма сигналов о нарушении прав и законных интересов военнослужащих, а также оказания помощи в их защите.
- Организации обратной связи с командованием части для оперативного решения возникающих проблем.
Как быстро добраться до части 31955
Для тех, кто планирует личный визит, удобно воспользоваться навигатором. Координаты части:
47.4221° N, 40.0986° E
Маршрут из центра Новочеркасска:
- На автомобиле: двигаться по ул. Атаманская в направлении wschod; часть расположена рядом с перекрёстком с ул. Советской.
- На общественном транспорте: автобусы № 12, № 27 и троллейбус № 5 останавливаются у остановки «Ул. Атаманская, д. 36» (время в пути от центра – 10 минут).
Что ожидать при звонке на горячую линию
При обращении на горячую линию оператор:
- Представится и уточнит цель звонка.
- Запишет ваши контактные данные (ФИО, номер телефона, связь с военнослужащим).
- Предоставит необходимую информацию или перенаправит запрос к компетентному специалисту (социальный работник, юрист, медик).
- При необходимости оформит заявление и выдаст номер обращения для дальнейшего отслеживания статуса.
Полезные советы для обращающихся
- Подготовьте заранее вопросы и документы (военный билет, справки о службе, выписки из личного дела).
- Уточните удобное время для звонка, если ваш вопрос требует длительной консультации (например, оформление документов).
- Если обращение касается срочной медицинской помощи, сразу сообщите об этом оператору – он переведёт вызов в службу экстренной медицинской поддержки.
- Сохраните номер обращения и дату звонка – это упростит последующее взаимодействие с частью.
Горячая линия тыловой воинской части 31955 является важным звеном в системе поддержки военнослужащих и их семей. Она обеспечивает оперативное получение информации, решение социальных и бытовых вопросов, а также способствует повышению морально‑психологического состояния личного состава. Не стесняйтесь обращаться за помощью – специалисты части готовы оказать поддержку в любое время суток.
Информация актуальна на дату публикации: 14 октября 2026 г.