Военные комиссариаты (военкоматы) города Москвы осуществляют призыв на военную службу, мобилизацию, учёт военнослужащих, уволенных из рядов Вооружённых Сил, а также предоставляют социальные гарантии и пенсии ранее служившим гражданам. Для удобства граждан существует горячая линия, позволяющая получить консультацию по вопросам призыва, службы, выплат и оформлению документов в заочном формате (без личного визита).
Основные номера горячей линии
- Единый федеральный номер:
117(звонок по России бесплатный). При наборе можно выбрать добавочный:- Добавочный
1– линия фонда «Защитники Отечества» (поддержка ветеранов и их семей). - Добавочный
2– отдел по работе с обращениями граждан (вопросы призыва, мобилизации, социальных выплат).
- Добавочный
- Региональный номер для записи на приём:
### (Московский военкомат). Позволяет забронировать время визита или получить информацию о необходимых документах. - Альтернативный бесплатный номер:
### – круглосуточная линия поддержки фонда «Защитники Отечества».
Режим работы
Горячая линия 117 функционирует круглосуточно. Однако в ночное время ответы могут задерживаться, тогда как в дневные часы (с 09:00 до 18:00 по московскому времени) обращения обрабатываются оперативно – часто в течение 30 минут.
Региональный номер для записи на приём работает в будние дни с 09:00 до 18:00 (Мск). В периоды активного призыва часто открыт без перерыва и в выходные дни.
Как правильно обратиться на горячую линию
- Наберите номер
117(или альтернативный номер, указанный выше). - После соединения следуйте голосовым подсказкам:
- Нажмите
1– для вопросов по призыву и мобилизации. - Нажмите
2– для получения информации о выплатах, льготах и пенсиях. - Нажмите
3– для связи с отделом по работе с обращениями граждан (добавочный2).
- Нажмите
- Чётко назовите свои ФИО, контактный телефон и суть вопроса. Это ускорит идентификацию и позволит оператору предоставить точную информацию.
- Если требуется записаться на личный приём, попросите соединить с отделом записи или наберите напрямую
###.
Контактные данные для письменного обращения
Помимо телефонной связи, можно направить запрос электронной почтой:
feedbackvoenkomat-moscow.gov.ruВ письме укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Суть обращения (вопрос о призыве, мобилизации, выплатах, необходимые документы и т.д.).
Полезные лайфхаки для быстрого дозвона
- Звонок в утренние часы (09:00‑11:00) обычно обеспечивает минимальное время ожидания.
- Если линия занята, попробуйте набрать альтернативный номер
###– он менее загружен в ночное время. - При использовании мобильного телефона включите режим «громкая связь» и подготовьте все необходимые данные заранее, чтобы не тратить время на поиск информации во время разговора.
- Сохраните номер горячей линии в контактах под названием «Военкомат КМО – горячая линия» для быстрого доступа.
Что можно узнать по горячей линии
- Перечень документов, необходимых для постановки на учёт или получения повестки.
- Порядок прохождения медицинской комиссии и сроки её проведения.
- Информация о возможных отсрочках и льготах (студенты, многодетные семьи, лица с ограниченными возможностями здоровья).
- Детали выплат и компенсаций при службе по контракту, мобилизации или в рамках добровольного формирования.
- Как подать жалобу на действия должностных лиц военкомата (через добавочный
2). - Контакты отделов по работе с семьями военнослужащих и фонда «Защитники Отечества».
Горячая линия военкомата КМО заочно – это надёжный и доступный способ получить актуальную информацию о призыве, службе, выплатах и социальных гарантиях без необходимости личного визита в офис. Используя указанные номера и следуя простым рекомендациям, вы сможете быстро решить возникающие вопросы и избежать длительных очередей. Помните, что все звонки по федеральному номеру 117 бесплатны, а операторы готовы помочь в любое время суток.
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед обращением рекомендуется уточнять номера на официальных сайтах военных комиссариатов или в справочных материалах Министерства обороны РФ.