Дата актуализации информации: 14 октября 2026 г. (по данным из открытых источников).
Что такое Военно‑социальный центр Министерства обороны (ВСЦ МО)
Военно‑социальный центр Министерства обороны Российской Федерации функционирует по принципу «одного окна». Его задача – обеспечить комплексную поддержку военнослужащих, ветеранов и членов их семей в решении социальных, медицинских, жилищных и правовых вопросов.
Горячая линия ВСЦ МО: основные сведения
- Номер телефона:
8‑800‑200‑01‑01(бесплатный звонок по России). - Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
- Формат общения: голосовая связь, возможность оставить голосовое сообщение или написать в чат‑боте на официальном сайте.
- Язык обслуживания: русский.
Какие вопросы можно решить через горячую линию
- Оформление и получение социальных выплат (пенсии, пособия, компенсации).
- Помощь в получении медицинской помощи и лекарственного обеспечения.
- Консультации по вопросам жилья: очередь на получение служебного жилья, субсидии, компенсации за аренду.
- Поддержка в оформлении документов (военные билеты, справки, выписки из личного дела).
- Информация о программах реабилитации и адаптации ветеранов боевых действий.
- Помощь в решении семейных и бытовых проблем (опека, алименты, устройство детей в дошкольные и школьные учреждения).
- Обращения по вопросам правовой защиты и представительства в суде.
Как позвонить на горячую линию
Процедура звонка максимально проста:
- Наберите 8‑800‑200‑01‑01 с любого телефона (городского или мобильного).
- Дождитесь ответа оператора или автоматического меню.
- Выберите нужный пункт меню (например, «1» – социальные выплаты, «2» – медицинская помощь, «3» – жилищные вопросы и т.д.).
- Следуйте указаниям оператора, предоставив необходимые данные (ФИО, номер военного билета, контактный телефон).
- Получите консультацию или информацию о дальнейших шагах.
Альтернативные способы связи
- Онлайн‑чат: доступен на официальном сайте ВСЦ МО в разделе «Обратная связь».
- Электронная почта:
social@mo.mil.ru– для отправления письменных запросов и приложения документов. - Мобильное приложение: «Военно‑социальный центр МО» (доступно в App Store и Google Play) позволяет подавать заявления, отслеживать их статус и получать push‑уведомления.
Полезные советы при обращении на горячую линию
- Подготовьте заранее все необходимые документы (военный билет, паспорт, справки о доходах, выписки из личного дела).
- Четко сформулируйте суть вопроса – это ускорит процесс обработки заявки.
- Запишите дату и время звонка, а также имя оператора – это может пригодиться при последующих обращениях.
- Если вопрос требует длительного рассмотрения, попросите оператора оформить письменное подтверждение обращения.
Горячая линия Военно‑социального центра Министерства обороны – важный инструмент обеспечения социальной защиты военнослужащих и их семей. Благодаря круглосуточной работе, бесплатному номеру и множеству каналов связи, каждый может получить своевременную консультацию и помощь в решении самых разнообразных вопросов: от оформления выплат до получения медицинской и жилищной поддержки. Сохраните номер 8‑800‑200‑01‑01 в своих контактах – он может пригодиться в любой момент.