Военно‑социальный центр (ВЦ) Министерства обороны Российской Федерации создан для оказания комплексной поддержки военнослужащим, их семьям и ветеранам. Одним из ключевых каналов связи с центром является горячая линия, позволяющая быстро получить консультацию по самым различным вопросам – от выплат и пособий до медицинского и жилищного обеспечения.

Основные номера телефонов горячей линии

• 117 (добавочный 2) – внутренний номер, указанный в разделе «Контакты» личного кабинета военнослужащего (cabinet.mil.ru/Kontakty).

Оба номера работают в режиме понедельник‑пятница с 09:00 до 18:00 (по московскому времени). Внутренний номер 117 (добавочный 2) также доступен с 05:00 до 18:00 в будние дни, что позволяет обращаться за срочной информацией раньше начала рабочего дня.

Режим работы и график приема

Примечание: внутренний номер 117 (добавочный 2) доступен также с 05:00 до 09:00 в будние дни для экстренных запросов.

Адрес для личного визита

101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35

Для получения документов (справок) на руки необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Если интересы заявителя представляет доверенное лицо, потребуется заверенная доверенность с ксерокопией паспорта заявителя.

Какие вопросы можно решить через горячую линию

Специалисты Военно‑социального центра оказывают консультационную помощь по широкому спектру тем:

• Обеспечение денежным довольствием: ежемесячные дополнительные выплаты, пособия и компенсации;
• Изменение банковских реквизитов, удержание алиментов;
• Информация о прохождении военной службы по призыву, мобилизации, пребывании в добровольческих формированиях;
• Установление положенных выплат, награждение государственными наградами и медалями;
• Медицинское обеспечение (запись к врачам, получение направлений, компенсация лекарств);
• Жилищное обеспечение и военно‑ипотечное кредитование;
• Порядок выплат единовременного пособия и страховых сумм;
• Поиск военнослужащих и граждан, пребывающих в добровольческих формированиях;
• Выдача удостоверений ветерана боевых действий, справок участникам СВО и членам их семей;
• Консультации по работе личного кабинета военнослужащего на портале Минобороны.

Развитие сети центров

Согласно информации из пресс‑службы фонда «Защитники Отечества», отделения Военно‑социального центра планируется открыть во всех военных округах России. Это позволит военнослужащим и их семьям из разных регионов оперативно получать необходимую поддержку без необходимости длительных поездок в столицу.

Кроме того, представители центра будут вести прием в филиалах фонда «Защитники Отечества», что расширяет географическую доступность услуг.

Как воспользоваться горячей линией

1. Наберите один из указанных номеров: 117 (добавочный 2) или 8‑800‑707‑99‑99.
2. Дождитесь ответа оператора и уточните, по какому вопросу вам нужна консультация.
3. При необходимости подготовьте документы (паспорт, доверенность, выписки из личного дела) для ускорения обработки запроса.
4. Следуйте указаниям специалиста: он может направить вас в соответствующее подразделение, назначить время личного приема или выслать необходимые справки электронной почтой.

Горячая линия Военно‑социального центра Минобороны РФ является важным инструментом оперативной связи между государством и теми, кто служит Родине или состоит в семье военнослужащего. Благодаря двум доступным номерам – внутреннему 117 (добавочный 2) и бесплатному федеральному 8‑800‑707‑99‑99 – каждый может получить квалифицированную консультацию по вопросам выплат, медицинского и жилищного обеспечения, а также оформить необходимые документы. Режим работы удобен для большинства граждан, а планируемое расширение сети филиалов сделает поддержку ещё более доступной для жителей всех регионов страны.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Пожалуйста, уточняйте часы работы и номера телефонов на официальных сайтах Министерства обороны РФ и фонда «Защитники Отечества» перед обращением.