Воинская часть 29551 (4‑й полк) Ракетных войск стратегического назначения (РВСН) расположена в населённом пункте Полковниково. Она выполняет задачи по обеспечению боевой готовности ракетных комплексов, а также оказывает социальную и психологическую поддержку личному составу и их семьям. Для удобного обращения военнослужащих, их родственников и гражданских лиц создана горячая линия военно‑социальной поддержки.

Назначение горячей линии

• Поддержание морально‑политического и психологического состояния личного состава, участвующего в специальной военной операции;
• Оказание помощи семьям военнослужащих в решении социальных вопросов (жильё, выплаты, медицинское обслуживание, образование и т.д.);
• Информирование о порядке получения выплат, компенсаций и льгот, предусмотренных законодательством;
• Приём обращений по вопросам организации досуга, психологической помощи и взаимодействия с органами местного самоуправления.

Как связаться с горячей линией в/ч 29551

1. Единый номер горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный). После набора номера следуйте голосовому меню:
   • Нажмите «1» – для получения информации о социальных гарантиях;
   • Нажмите «2» – для связи с психологической службой;
   • Нажмите «3» – для уточнения контактных данных конкретного подразделения;
   • Нажмите «0» – для соединения с оператором колл‑центра.
2. Адрес для письменных обращений:

   125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, отдел «Работа с общественностью» (в/ч 29551).

3. Электронная почта: информация о официальном e‑mail адресе части не размещается в открытых источниках в связи с особенностями классификации военных объектов. Для получения электронного адреса рекомендуется воспользоваться горячей линией (пункт 1) и запросить его у оператора.
4. Официальный сайт: в открытом доступе официальный сайт части не опубликован. Актуальные сведения можно получить через горячую линию или обратившись в отдел работы с общественностью по указанному почтовому адресу.

Что можно узнать по горячей линии

• Размеры и порядок выплат за участие в специальной военной операции;
• Процедуры оформления отпусков, больничных и командировок;
• Информация о мерах социальной поддержки семей военнослужащих (пособия, компенсации за жильё, льготное лечение);
• Контакты полевых почт и порядок отправки корреспонденции;
• Вопросы психологической помощи, включая работу с кризисными состояниями и посттравматическим стрессом;
• Сведения о мероприятиях по патриотическому воспитанию и досугу личного состава.

Порядок обращения

1. Позвоните на номер 8‑800‑200‑00‑00 и дождитесь голосового приглашения.
2. Выберите нужный пункт меню (см. выше) или дождитесь соединения с оператором.
3. Чётко сформулируйте свой вопрос, указав:
   • ФИО и звание (если обращаетесь от имени военнослужащего);
   • Номер воинской части (в/ч 29551) и подразделение (4‑й полк);
   • Сущность вопроса (социальные выплаты, медицинское обслуживание, психологическая поддержка и т.д.).
4. Оператор предоставит необходимую информацию или перенаправит вас к компетентному специалисту.
5. При необходимости оператор может оформить заявку на получение документации (справки, выписки) и указать сроки её готовности.

Полезные советы при обращении

• Заранее подготовьте все необходимые документы (военный билет, паспорт, справки о составе семьи) – это ускорит процесс.
• Если звонок не проходит (например, из‑за технических сбоев), попробуйте позвонить позже или воспользоваться альтернативным номером центрального колл‑центра ЗСУ: 0800‑500‑410.
• Для письменных запросов рекомендуется отправлять письма заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение отправки.
• Сохраняйте записи разговоров (дата, время, ФИО оператора, суть ответа) – это может пригодиться при дальнейшем уточнении информации.

Горячая линия в/ч 29551 (4‑й полк) «Полковниково» является важным каналом связи между военнослужащими, их семьями и государственными структурами. Она обеспечивает оперативное получение актуальной информации о социальных гарантиях, психологической поддержке и других вопросах, связанных с службой в РВСН. Используйте указанные выше способы связи, соблюдайте порядок обращения и получайте необходимую помощь без лишних задержек.

Информация актуальна на момент написания статьи (15 октября 2026 г.); При изменениях в контактных данных рекомендуется уточнять их через центральный колл‑центр или официальные источники Министерства обороны РФ.