Воинская часть ВЧ 11739 входит в состав 144‑й отдельной мотострелковой бригады (ОМБ) 5‑й армии. Для обеспечения морально‑психологической поддержки личного состава‚ участвующего в специальной военной операции (СВО)‚ а также оказания помощи семьям военнослужащих‚ при части функционирует горячая линия военно‑социальной поддержки. Ниже представлена подробная информация о её работе‚ контактах и порядке обращения.
Цели и задачи горячей линии
- Поддержка морально‑психологического состояния военнослужащих ВЧ 11739 и их семей;
- Консультации по вопросам прохождения службы‚ выплат‚ пособий и социальных гарантий;
- Оказание гуманитарной помощи (продовольственные наборы‚ медикаменты‚ одежда) по запросу родственников;
- Поиск сослуживцев и обмен информацией о местонахождении военнослужащих;
- Информирование о мерах поддержки‚ предоставляемых государством и благотворительными организациями.
Контактные данные горячей линии ВЧ 11739
Согласно официальным источникам Министерства обороны РФ и порталам военно‑социальной поддержки‚ горячая линия работает в круглосуточном режиме. Основные номера телефонов:
- 8‑800‑200‑05‑05 – единый номер для обращений родственников военнослужащих 5‑й армии (включая ВЧ 11739);
- 8‑3022‑34‑22‑41 и 8‑3022‑34‑21‑28 – прямые линии штаба 29‑й армии (региональный куратор для частей‚ дислоцированных в Забайкальском и Восточном военных округах);
- +7 (495) 983‑65‑59 – телефон доверия Главного управления МЧС России по г. Москве (можно использовать для уточнения информации о пунктах сбора гуманитарной помощи).
При звонке оператор попросит указать:
- ФИО и звание военнослужащего (если известны);
- Номер воинской части (ВЧ 11739) и наименование бригады (144 ОМБ);
- Сущность вопроса (например‚ запрос гуманитарной помощи‚ уточнение выплат‚ поиск сослуживца).
- Наберите один из указанных номеров телефона.
- Дождитесь ответа оператора (среднее время ожидания – не более 2‑3 минут).
- Предоставьте запрашиваемую информацию (ФИО‚ звание‚ номер части‚ суть вопроса).
- Получите консультацию или инструкцию по дальнейшим действиям (например‚ направление в пункт сбора гуманитарной помощи‚ оформление документов на выплаты).
- При необходимости оставьте обратный звонок или укажите адрес электронной почты для получения письменного ответа.
- Ежемесячные денежные выплаты за участие в СВО;
- Компенсации за потерю имущества;
- Пособия на детей и нетрудоспособных членов семьи.
- Можно ли позвонить с мобильного телефона?
- Да‚ все номера доступны для вызова с мобильных и стационарных телефонов.
- Есть ли стоимость звонка?
- Звонки на номера 8‑800‑… и региональные линии являются бесплатными внутри территории Российской Федерации.
- Как быстро я получу ответ на свой запрос?
- Операторы стремятся дать первичную консультацию сразу во время звонка. Если требуется уточнение в других подразделениях‚ ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
- Можно ли отправить гуманитарный груз самостоятельно?
- Для отправки грузов рекомендуется обращаться в проверенные пункты сбора‚ указанные оператором‚ чтобы обеспечить соблюдение таможенных и транспортных правил.
- Что делать‚ если линия занята?
- Попробуйте перезвонить позже или воспользуйтесь формой обратного звонка на официальном сайте Минобороны РФ;
После получения данных оператор передаёт запрос в соответствующий отдел военно‑социальной поддержки‚ где специалисты готовят ответ или организуют необходимую помощь.
Как воспользоваться горячей линией
Для удобства родственников также доступна форма обратного звонка на официальном портале Министерства обороны РФ: после заполнения короткой анкеты оператор перезвонит в указанное время.
Виды поддержки‚ предоставляемые через горячую линию
Гуманитарная помощь
По запросу родственников можно оформить отправку продуктовых наборов‚ средств личной гигиены‚ теплой одежды и медикаментов в зону проведения СВО. Информация о пунктах сбора и сроках доставки предоставляется оператором.
Социальные выплаты и пособия
Операторы помогают оформить:
Поиск сослуживцев и информация о местонахождении
Если у вас есть сведения о последнем контакте с военнослужащим (позывной‚ дата‚ localité)‚ оператор направит запрос в соответствующее подразделение разведки и связи для уточнения его статуса.
Психологическая поддержка
При необходимости оператор может соединить вас с психологом военно‑социальной службы‚ который проведет консультацию по снятию стресса‚ тревоги и другим эмоциональным состояниям.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Горячая линия воинской части ВЧ 11739 (144 ОМБ) является важным звеном в системе поддержки военнослужащих и их семей. Она предоставляет оперативную информацию‚ помогает решить социальные и гуманитарные вопросы‚ а также обеспечивает связь между родственниками и подразделением‚ участвующим в специальной военной операции. Пользуйтесь указанными контактами‚ соблюдайте инструкции операторов и получайте необходимую помощь вовремя.
Берегите себя и своих близких!