Воинская часть №23354 (в/ч 23354) является одной из структурных единиц Вооружённых Сил Российской Федерации, обеспечивающей выполнение задач в рамках специальной военной операции и мирного времени. Для поддержания морально‑политического и психологического состояния личного состава, а также оказания помощи семьям военнослужащих, при части организована круглосуточная горячая линия.

Основные задачи горячей линии

• Консультирование по вопросам начисления и выплаты денежного довольствия, премий и компенсаций;
• Помощь в оформлении документов, связанных с социальными выплатами, льготами и пособиями;
• Информирование о порядке получения медицинской помощи, реабилитации и психологической поддержки;
• Разъяснение правил прохождения службы, отпусков, командировок и демобилизации;
• Приём обращений от семей военнослужащих по вопросам бытовых проблем, жилья, образования детей и т.д.;
• Оперативное взаимодействие с органами военной прокуратуры, следственными органами и другими ведомствами при возникновении конфликтных ситуаций.

Контактная информация

Для связи с горячей линией воинской части №23354 используйте следующие номера телефонов:

• ### – основной многоканальный номер (работает круглосуточно);
• ### – резервный номер (активируется при высокой нагрузке на основной канал);
• ### – бесплатный номер для звонков из регионов России (доступен с 08:00 до 20:00 по московскому времени).

При звонке рекомендуется представиться, указать своё отношение к военнослужащему (сам военнослужащий, супруг/супруга, родитель, ребёнок и т.д.) и кратко сформулировать суть вопроса. Это позволит оператору быстрее направить вас к нужному специалисту.

Режим работы

Горячая линия воинской части №23354 функционирует круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Однако отдельные консультанты (например, юристы или социальные работники) могут вести приём в определённые часы:

1. Юридическая консультация – с 09:00 до 18:00 (МСК);
2. Социальная поддержка семей – с 10:00 до 20:00 (МСК);
3. Психологическая помощь – с 08:00 до 22:00 (МСК).

Вне указанных часов операторы принимают сообщения и обещают перезвонить в ближайшее рабочее время.

Какие вопросы можно решить через горячую линию?

• Начисление заработной платы, надбавок за особые условия службы, выплаты за ранение или контузию;
• Оформление отпусков, больничных листов, командировочных удостоверений;
• Получение информации о мерах социальной поддержки (жильё, компенсации за коммунальные услуги, пособия на детей);
• Консультации по вопросам медицинского обслуживания, получения лекарств, протезирования и реабилитации;
• Психологическая поддержка – работа с стрессом, посттравматическим стрессовым расстройством (ПТСР), адаптацией к гражданской жизни;
• Помощь в оформлении документов для получения статуса ветерана боевых действий;
• Разрешение конфликтных ситуаций с командованием, вопросы дисциплинарной ответственности;
• Информация о порядке получения почты и посылок через полевую почту (вид полевого обслуживания в войсковых частях в мирное время).

Как подготовиться к звонку?

Для повышения эффективности обращения рекомендуется:

• Подготовить личные данные: ФИО, дата рождения, номер военной части, звание, должность;
• Иметь при себе документы, связанные с вопросом (например, выплату, медицинскую справку, приказ);
• Чётко сформулировать суть проблемы и желаемый результат;
• Записать номер оператора и дату звонка для последующего контроля.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить с мобильного телефона?

Да, все указанные номера доступны с мобильных и стационарных телефонов;

Есть ли возможность оставить голосовое сообщение?

При высокой нагрузке оператор может предложить оставить голосовое сообщение; оно будет обработано в течение 30 минут.

Как проверить, что я действительно разговариваю с представителем воинской части?

Оператор обязан представиться, назвать своё имя, должность и номер внутреннего телефона. При сомнении можно попросить переключить на старшего специалиста или запросить подтверждение через официальный сайт Минобороны России.

Могут ли родственники военнослужащего получить информацию о его состоянии здоровья?

Информация о состоянии здоровья предоставляется только при наличии согласия самого военнослужащего или в соответствии с действующим законодательством о медицинской тайне.

Горячая линия воинской части №23354 является важным элементом системы обеспечения социальной и психологической поддержки личного состава и их семей. Она позволяет оперативно решать вопросы выплат, оформления документов, получения медицинской и психологической помощи, а также способствует повышению морально‑боевого духа военнослужащих. При возникновении любых вопросов, связанных со службой или бытом, не стесняйтесь воспользоваться указанными номерами – специалисты готовы помочь в любое время суток;

Примечание: информация актуальна на дату публикации (14 октября 2026 г.). Для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться на официальный сайт Министерства обороны Российской Федерации или в военный комиссариат по месту службы.