Воинская часть 12676 (126‑я отдельная гвардейская Горловская дважды Краснознамённая бригада береговой обороны, ордена Суворова) входит в состав 5‑й армии и дислоцируется в районе Перевального (Республика Крым). Для обеспечения своевременной поддержки личного состава, участвующего в специальной военной операции, а также оказания помощи семьям военнослужащих в решении социальных и бытовых вопросов, при части функционирует горячая линия.

Основные задачи горячей линии

• Информирование родственников о состоянии здоровья и месте прохождения службы военнослужащих;
• Консультация по вопросам выплаты довольствия, пособий и компенсаций;
• Помощь в оформлении документов (военные билеты, справки о службе, выписки из приказов);
• Приём обращений по бытовым и социальным проблемам (жильё, медицинское обслуживание, образование детей);
• Организация связи с командованием части для решения возникающих вопросов.

Контактная информация

Горячая линия войсковая часть 12676 доступна по следующим телефонам:

1. ### – основной номер центра военно‑социальной поддержки;
2. 8‑914‑693‑24‑10, 8‑939‑778‑29‑03, 8‑952‑082‑25‑28, 8‑924‑248‑60‑38 – дополнительные линии для оперативного соединения с дежурными операторами.

Все номера работают в будние дни с 09:00 до 18:00 по хабаровскому времени (перерыв на обед с 14:00 до 16:00). В выходные и праздничные дни линия может быть недоступна; в таких случаях рекомендуется оставить голосовое сообщение или воспользоваться электронной приёмной на официальном сайте Министерства обороны РФ.

Как правильно оформить обращение

1. Позвоните на один из указанных номеров.
2. Представьтесь: укажите своё ФИО, связь с военнослужащим (родственник, супруг/супруга, родитель и т.д.) и номер воинской части (12676).
3. Чётко сформулируйте суть вопроса (например, уточнение места службы, запрос справки о выплате, необходимость медицинской консультации и т.п.).
4. Оператор зафиксирует обращение, присвоит ему входящий номер и сообщит approximate срок ответа.
5. При необходимости оператор переведёт вас к соответствующему специалисту (социальный работник, юрист, медицинский консультант).

Что можно получить по горячей линии

• Сведения о текущем месте прохождения службы и условиях проживания военнослужащего;
• Информация о порядке получения выплат, компенсаций и социальных пособий;
• Помощь в оформлении запросов на отпуск, лечение или реабилитацию;
• Контакты юридической помощи для решения вопросов, связанных с документооборотом;
• Рекомендации по организации бытового обеспечения семьи (поставка продуктов, медикаментов, детских товаров).

Полезные советы для родственников

• Записывайте дату и время звонка, а также имя оператора – это упростит последующее отслеживание обращения.
• Если вопрос требует документального подтверждения, подготовьте заранее копии паспорта, военного билета военнослужащего и собственного удостоверения личности.
• При длительном ожидании ответа можно воспользоваться электронной формой обратной связи на сайте Минобороны РФ – там также указывается номер в/ч 12676.
• Не разглашайте личные данные третьим лицам; все сведения, полученные по горячей линии, являются конфиденциальными.

Горячая линия войсковой части 12676 является важным каналом связи между военнослужащими, их семьями и командованием части. Она обеспечивает оперативное информирование, решение социальных и бытовых вопросов, а также поддержку в условиях выполнения задач специальной военной операции. Соблюдая простые правила обращения, родственники могут получить необходимую помощь быстро и квалифицированно.