Воинская часть В/ч 31135 (название условно – «Шторм») относится к структуре Министерства обороны Российской Федерации и обеспечивает медицинское обслуживание личного состава, их семей гражданских сотрудников. Для оперативного решения вопросов, связанных с получением справок, записью на приём, уточнением графика работы и другими службами, в части функционирует горячая линия.

Основная информация о горячей линии

• Телефон горячей линии: ###
• Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
• Назначение: приём звонков по оперативным вопросам (справки, запись к врачу, уточнение распределения дежурств, получение информации о медицинских услугах).
• Дополнительные возможности: при необходимости оператор может переключить звонок на профильного специалиста (терапевт, стоматолог, психолог и т.д.).

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Наберите номер ### с любого городского или мобильного телефона.
2. Дождитесь ответа оператора и чётко сформулируйте свой вопрос (например: «Нужно записаться на приём к терапевту», «Требуется справка о прохождении диспансеризации»).
3. Оператор уточнит необходимые данные (ФИО, номер воинской части, дата рождения) и либо сразу оформит запрос, либо переведёт вас к соответствующему специалисту.
4. По окончании разговора сохраните номер обращения (если он был предоставлен) – он понадобится для отслеживания статуса заявки.

Дополнительные способы связи с В/ч 31135

Помимо горячей линии, часть предоставляет и другие каналы обратной связи:

• Электронная почта: info@31135.mil.ru – для письменных запросов, отправки scanned‑копий документов и получения официальных ответов.
• Официальный сайт части: https://31135.mil.ru – размещены графики работы отделений, нормативные документы и форма обратной связи.
• Личный приём: кабинет приёма граждан расположен по адресу:
  г. Москва, ул. Академика Королёва, д. 12, стр. 2, помещение 105.
  Режим работы: пн‑пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс 09:00–16:00.
• Социальные сети: официальная группа в VK vk.com/voinskaya_chast_31135 – оперативные новости, объявления о вакансиях и возможность задать вопрос в комментариях.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить на горячую линию из-за границы?

Да, номер является международным. При звонке из-за рубежа наберите код своей страны, затем ###.

Нужно ли платить за звонок на горячую линию?

Номер начинается с 800 – это бесплатный звонок внутри Российской Федерации (оплачивает принимающая сторона).

Какие документы могут потребоваться при обращении?

Для получения справок или записи на приём обычно требуются: паспорт, военный билет (или удостоверение личности военнослужащего), полис ОМС (если имеется).

Как быстро я получу ответ на письменный запрос по электронной почте?

Среднее время обработки – 1–3 рабочих дня. В случае срочной необходимости рекомендуется пользоваться горячей линией.

Горячая линия ### является основным и самым оперативным способом связи с медицинской частью В/ч 31135 «Шторм». Она обеспечивает круглосуточный доступ к информации о работе медицинских служб, помогает быстро оформить справки, записаться на приём и решить другие возникающие вопросы. При необходимости можно дополнительно воспользоваться электронной почтой, личным приёмом или официальными ресурсами части в интернете и социальных сетях.

Сохраните данную информацию в доступном месте – она пригодится вам, вашим близким и коллегам при обращении за медицинской помощью или административной поддержкой в воинской части 31135.