Информация актуальна на 14 октября 2026 года, 11:21 (по данным из открытых источников)․
Назначение горячей линии
Горячая линия войсковых частей 5 армии, в т․ч․ и части 36727, создана для:
- поддержания морально‑политического и психологического состояния личного состава, участвующего в специальной военной операции;
- оказания помощи семьям военнослужащих в решении социальных вопросов (жилищные, медицинские, образовательные и др․);
- оперативного информирования родственников о состоянии здоровья, месте прохождения службы и других важных аспектах жизни военнослужащего․
Контактные данные
Согласно официальным источникам, горячая линия части 36727 доступна по следующим номерам:
- +7 (XXX) XXX‑XX‑XX – основной телефон горячей линии (круглосуточно)․
- +7 (XXX) XXX‑XX‑XX – резервный номер (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)․
- Электронная почта: hotline36727@mil․ru – для отправления письменных запросов и приложения документов․
При звонке рекомендуется указать:
- ФИО военнослужащего;
- номер воинской части и подразделения;
- суть вопроса или просьбу․
Как воспользоваться горячей линией
- Наберите один из указанных номеров телефона․
- Дождитесь ответа оператора и представьтесь․
- Чётко сформулируйте свой вопрос (например, получение справки о состоянии здоровья, уточнение адреса для отправки посылки, консультация по выплатам и т․д․)․
- При необходимости оператор может запросить дополнительные данные для подтверждения вашей связи с военнослужащим․
- По окончании разговора сохраните номер обращения (если он предоставлен) для последующего контроля․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли позвонить горячей линии из-за границы?
- Да, номера доступны для международного набора․ При звонке из abroad используйте международный код России +7․
- Какие документы могут потребоваться для получения справки?
- Обычно требуется копия паспорта заявителя, документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке) и, при необходимости, доверенность от военнослужащего․
- Как быстро можно получить ответ на письменный запрос?
- Средний срок ответа на электронное письмо составляет 3–5 рабочих дней․ В срочных случаях рекомендуется пользоваться телефонным каналом․
- Есть ли возможность оставить анонимное обращение?
- Для защиты конфиденциальности личные данные не разглашаются третьим лицам без согласия заявителя․ Однако для обработки запроса оператору необходимо знать, к кому относится обращение․
Горячая линия войсковых частей 36727 является важным инструментом поддержки как военнослужащих, так и их семей․ Она обеспечивает оперативную связь, помогает решать социальные и бытовые вопросы, а также способствует поддержанию высокого морально‑психологического состояния личного состава, участвующего в специальной военной операции․ При возникновении любых вопросов рекомендуется воспользоваться указанными контактами – специалисты горячей линии готовы оказать необходимую помощь в кратчайшие сроки․