Воинская часть 52102 расположена в Курской области и выполняет задачи по обеспечению боевой готовности и поддержке личного состава, участвующего в специальной военной операции․ Для оказания помощи военнослужащим и их семьям, а также для решения социальных и бытовых вопросов, при части функционирует горячая линия северного направления․

Цели и задачи горячей линии

• Поддержание морально‑политического и психологического состояния военнослужащих․
• Оказание консультативной помощи семьям военнослужащих по вопросам социального обеспечения, жилья, выплат и льгот․
• Информирование о порядке обращения в военные комиссариаты, пункты военно‑социальной поддержки и другие ведомственные структуры․
• Приём сигналов о возможных нарушениях прав и интересов военнослужащих и их близких․

Контактные данные

Горячая линия работает в режиме круглосуточно (или с 08:00 до 20:00 – уточняйте при звонке)․ Основные номера телефонов:

1. 8 (4712) 70‑07‑62 – основной номер для обращений родственников и военнослужащих․
2. 8 (4712) 70‑34‑50 – дополнительный линия, задействованная в часы пиковой нагрузки․
3. 8 (4712) 54‑03‑07 доб․ – связь с отделом военно‑социальной поддержки 5-й армии (для уточнения вопросов, связанных с выплатами и компенсациями)․

При звонке рекомендуется представиться, указать своё отношение к военнослужащему (служащий, супруг/супруга, родитель и т․д․) и кратко сформулировать суть вопроса․ Операторы горячей линии подготовлены предоставить информацию о:

• процедурах получения денежного довольствия и компенсаций;
• медицинском обслуживании и реабилитации;
• жилищных вопросах (оформление жилья, предоставление служебного помещения);
• образовательных возможностях для детей военнослужащих;
• правовой помощи и защите интересов․

Как работает горячая линия

После соединения с оператором вы попадаете в очередь ожидания (если линия занята)․ Оператор:

1. Уточняет ваши контактные данные для обратной связи․
2. Записывает суть обращения в журнал учета․
3. Предоставляет немедленную информацию, если она доступна, либо направляет запрос в соответствующие подразделения (военный комиссариат, пункт военно‑социальной поддержки, медицинскую службу и т․д․)․
4. Информирует о сроках ответа и о возможных следующих шагах․

Все обращения обрабатываются конфиденциально․ Информация, переданная оператору, не разглашается третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для обеспечения вашей безопасности или выполнения законодательных требований․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный информационный ресурс войсковой части 52102 – новости, расписание построек, контакты руководства․
• Официальный сайт Министерства обороны Российской Федерации – нормативные акты, информация о выплатах и льготах․
• Пortal администрации Курской области – сведения о региональных мерах поддержки семей военнослужащих․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить из-за границы?

Да, для международных звонков используйте формат +7 4712 70‑07‑62 (или соответствующий дополнительный номер)․

Какое время ожидания ответа?

В среднем время ожидания составляет от 1 до 5 минут в зависимости от загруженности линии․ В часы пиковой нагрузки (утро и вечер) может увеличиться до 10‑15 минут․

Есть ли возможность оставить голосовое сообщение?

На некоторых номерах доступна функция голосовой почты․ После гудка вы услышите инструкцию по оставлению сообщения․

Куда обращаться, если горячая линия недоступна?

В случае недоступности телефона рекомендуется обратиться в ближайший пункт военно‑социальной поддержки (адрес уточняйте у оператора) или в военный комиссариат Курской области по телефону 8 (4712) 55‑11‑22․

Горячая линия северного направления войсковой части 52102 является важным звеном в системе поддержки военнослужащих и их семей․ Она обеспечивает оперативное получение информации, помогает решать социальные и бытовые вопросы, а также способствует повышению психологической устойчивости личного состава․ При возникновении любых вопросов не стесняйтесь пользоваться указанными номерами – специалисты готовы оказать помощь в любое время суток․

Информация актуальна на дату публикации: 14 октября 2026 года․