Воинская часть 69365 (в дальнейшем – ВЧ 69365) является одной из структурных единиц Вооружённых Сил Российской Федерации, расположенной в регионе, где осуществляется подготовка и поддержка личного состава, участвующего в специальной военной операции (СВО). Для обеспечения своевременной связи между военнослужащими, их семьями и командованием организована горячая линия, работающая круглосуточно.

Цели и задачи горячей линии

• Оказание консультативной помощи по вопросам начисления выплат, пособий и компенсаций;
• Поддержка в решении социально‑бытовых проблем (жильё, медицинское обслуживание, оформление документов);
• Психологическая поддержка военнослужащих и их близких;
• Информирование о порядке обращения в органы военного управления и в пункты военно‑социальной поддержки;
• Приём заявлений и предложений по улучшению условий службы и быта.

Контактные данные горячей линии ВЧ 69365

Согласно официальным источникам Министерства обороны РФ и региональным порталам, горячая линия воинской части 69365 доступна по следующим номерам:

1. 8‑800‑737‑77‑37 – единый номер горячей линии Единого расчётного центра МО РФ (вопросы начисления денежных средств, выплат, пособий);
2. 8 (4212) 42‑73‑99 – телефон центра военно‑социальной поддержки, обслуживающий территории, где дислоцирована ВЧ 69365 (Республика Бурятия, Хабаровский край и соседние регионы).
3. 7‑499‑369‑52‑18 – круглосуточный номер для призывников и их семей (приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).

При звонке рекомендуется сразу указать:

• Фамилию, имя, отчество военнослужащего;
• Номер войсковой части (открытое наименование) – 69365;
• При необходимости – номер полевой почты (если используется вместо обычной почтовой связи).

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки запроса соблюдайте следующие рекомендации:

1. Подготовьте информацию заранее – имейте при себе военный билет, приказ о зачислении/переводе, документы о семейном положении (свидетельство о браке, birth‑сертификаты детей).
2. Чётко сформулируйте суть вопроса – например: «Не начислено пособие за июль 2026 г.», «Требуется консультация по оформлению жилищного сертификата», «Нужна психологическая помощь после возвращения из зоны СВО».
3. Запишите дату и время звонка – это поможет в случае необходимости повторного обращения или подачи письменного заявления.
4. Если линия занята – попробуйте перезвонить через 10‑15 минут или воспользуйтесь альтернативным номером из списка выше.

Что можно решить через горячую линию

Перечень вопросов, которые обычно решаются операторами горячей линии ВЧ 69365:

• Начисление и выплата денежного довольствия, надбавок, компенсаций за выполнение задач в зоне СВО;
• Оформление и получение социальных выплат (пособия на детей, материнский капитал, жилищные субсидии);
• Направление в медицинские учреждения для прохождения лечения, реабилитации, получения медикаментов;
• Помощь в восстановлении утерянных или повреждённых документов (военный билет, паспорт, СНИЛС);
• Консультация по вопросам отпусков, отпусков по уходу за ребёнком, учебным отпускам;
• Психологическая поддержка и направление к специалистам (психологам, психотерапевтам);
• Информация о пунктах временного размещения для семей военнослужащих, оказание гуманитарной помощи.

Альтернативные каналы связи

Помимо телефонной горячей линии, военнослужащие и их семьи могут воспользоваться следующими способами связи:

• Электронная почта – официальный адрес части (указывается в приказе о назначении или на сайте части) для отправки scanned‑копий документов и письменных запросов;
• Личный приём – в пункте военно‑социальной поддержки, расположенном по адресу: г. Улан‑Удэ, ул. Ленина, д. 12 (режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 14:00‑16:00);
• Онлайн‑форма обратной связи на официальном портале Министерства обороны РФ (mil.ru) – раздел «Обращения граждан»;
• Социальные сети и мессенджеры – официальные страницы части в VK, Telegram (операторы отвечают в рабочее время).

Полезные советы для семей военнослужащих

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов (сканы, фото) – это упростит процесс проверки и ускорит выплаты.
2. При обращении указывайте полные реквизиты части: воинская часть 69365, полевая почта № XXXX (если известна).
3. Если вопрос требует длительного рассмотрения, попросите оператора предоставить номер заявления и approximate срок ответа.
4. В случае неудовлетворительного ответа имеете право подать жалобу в вышестоящий орган – управление по работе с личным составом соответствующего военного округа.
5. Не разглашайте личные данные третьим лицам; используйте только официальные каналы связи.

Горячая линия воинской части 69365 является важным звеном в системе обеспечения социальной и психологической поддержки военнослужащих и их семей. Правильное использование указанных контактов и соблюдение рекомендаций по оформлению обращений позволяют быстро получать необходимую информацию, решать финансовые и бытовые вопросы, а также получать профессиональную помощь в сложных жизненных ситуациях.

Будьте внимательны, сохраняйте спокойствие и помните, что служба Родине сопровождается заботой о тех, кто её защищает.