Воинская часть 78064 расположена в городе Стаханов (Луганская Народная Республика) и относится к структурам Министерства обороны Российской Федерации․ Для удобного взаимодействия с военнослужащими, их семьями и гражданами, нуждающимися в информации о социальной поддержке, медицинском обслуживании и других вопросах, в части функционирует горячая линия․ В данной статье собраны актуальные контакты, порядок обращения и перечень услуг, которые можно получить по телефону․
Основные номера горячей линии
- Горячая линия (служба приёмной):
380 (64) 5512340 - Внутренний телефон (служебные запросы):
### - Линия психологической поддержки ВС РФ:
### - Короткий номер Министерства обороны РФ:
117 - Альтернативный номер для обращений в/ч 41624 (Стаханов):
###
Все номера работают в режиме круглосуточно (за исключением некоторых специализированных линий, график работы которых указан ниже)․
График работы специализированных линий
- Горячая линия по вопросам социального обеспечения: 09:00 – 21:00 МСК
- Линия психологической поддержки: 08:00 – 20:00 МСК
- Служба приёмной (общие вопросы): 07:00 – 23:00 МСК
Вне указанных часов звонки принимаются дежурным оператором, который перенаправит обращение к соответствующему специалисту в ближайшее рабочее время․
Как правильно оформить звонок
- Наберите нужный номер из списка выше․
- Представьтесь: укажите своё полное имя, звание (если вы военнослужащий) или связь с частью (например, «жена военнослужащего в/ч 78064»)․
- Чётко сформулируйте суть вопроса (медицинская помощь, социальные выплаты, получение документов и т․д․)․
- Если оператор попросит дополнительные данные (номер военного билета, дату рождения, адрес проживания), подготовьте их заранее․
- По окончании разговора попросите оператора назвать номер обращения или фамилию ответственного специалиста – это упростит последующее взаимодействие․
Перечень услуг, доступных по горячей линии
- Медицинская поддержка: запись на приём в военный госпиталь, получение направлений на анализы, консультации по вопросам реабилитации․
- Социальные гарантии: информация о выплатах, пособиях, компенсациях за службу, оформление льготного проезда и жилья․
- Правовая помощь: консультации по вопросам военной службы, оформлению документов, защите прав военнослужащих и их семей․
- Психологическая поддержка: работа с кризисными состояниями, стрессом, посттравматическими расстройствами․
- Информационное обслуживание: актуальные новости части, расписание построений, изменения в распорядке дня, контакты командиров и отделов․
- Гуманитарная помощь: сведения о получении продуктовых наборов, одежды, медикаментов и других видов помощи․
Что делать, если линия занята или недоступна
- Повторить звонок через 5‑10 минут․
- Воспользоваться альтернативным номером из списка выше․
- Оставить голосовое сообщение (если такая функция доступна) – оператор перезвонит в ближайшее время․
- Написать электронное письмо на адрес
infovc41624․lnr․gov․ru(указать тему и контактный телефон для обратной связи)․
Полезные советы для обращающихся
- Всегда имейте при себе паспорт и копию военного билета (или документ, подтверждающий родство с военнослужащим)․
- Записывайте дату и время звонка, фамилию оператора и суть полученной информации – это поможет при необходимости подать жалобу или уточнить детали․
- Если вопрос требует личного визита в часть, уточните часы работы приёмной и необходимость предварительной записи․
- Для семей военнослужащих полезно заранее узнать о программах социальной поддержки (например, «Светлая линия» в Стаханове – телефон
###)․
Горячая линия воинской части 78064 в Стаханове является важным каналом связи между военными, их близкими и гражданскими структурами․ Правильное использование указанных номеров и соблюдение простых правил общения позволяют быстро получить необходимую информацию, решить возникающие проблемы и обеспечить своевременную поддержку․ Сохраните данную статью в закладках или распечатайте её – так вы всегда будете иметь под рукой актуальные контакты и рекомендации․
Берегите себя и своих близких!