Войсковая часть 98607‑1 (расположена в поселке Каштак, Забайкальский край) является одной из структур 5‑й армии, обеспечивающей военно‑социальную поддержку личного состава, участвующего в специальной военной операции, а также их близких родственников. Для оперативного решения возникающих вопросов и оказания помощи создана горячая линия, работающая в круглосуточном режиме.

Основные задачи горячей линии

• Психологическая и моральная поддержка военнослужащих и членов их семей;
• Консультации по социальным выплатам, льготам и компенсациям;
• Помощь в оформлении документов (справки, выписки, запросы в военкоматы);
• Информирование о возможностях получения медицинской помощи и реабилитации;
• Организация взаимодействия с пунктами военно‑социальной поддержки и волонтёрскими организациями.

Контактные данные

Для связи с горячей линией войсковой части 98607‑1 используйте следующий номер телефона:

8‑987‑558‑33‑67

Звонок принимается круглосуточно, без выходных и праздничных дней. При необходимости оператор может переключить звонок на специалиста по конкретному вопросу (например, юриста, психолога или социального работника).

Режим работы и особенности обслуживания

Горячая линия функционирует в следующем режиме:

1. Круглосуточный прием звонков – оператор всегда на связи;
2. Среднее время ожидания – не более 2 минут;
3. Возможность (оставления голосового сообщения) – если все линии заняты, вы можете оставить сообщение, и специалист перезвонит в ближайшее время;
4. Анонимность – при желании звонящий может не называть свои личные данные;
5. Многоязычная поддержка – помимо русского языка доступны консультации на английском и китайском (для иностранных граждан, состоящих в браке с военнослужащими).

Какие вопросы можно решить через горячую линию?

• Получение информации о выплатах за участие в СВО, компенсациях за ранения и травмы;
• Оформление справок о службе для получения льгот по ЖКХ, образованию и медицинскому обслуживанию;
• Консультации по вопросам перевода в резерв, демобилизации и трудоустройства после службы;
• Психологическая помощь при стрессе, тревожных состояниях, посттравматическом стрессовом расстройстве (ПТСР);
• Организация встреч с представителями военно‑социального центра, волонтёрскими группами и благотворительными организациями;
• Помощь в поиске места проживания, получении временного жилья и оформлении субсидий.

Как подготовиться к звонку?

Для того чтобы оператор мог оказать максимально эффективную помощь, рекомендуется заранее подготовить следующую информацию:

• ФИО военнослужащего и его воинское звание;
• Номер военной части и подразделения (в данном случае – 98607‑1);
• Контактный телефон для обратной связи;
• Краткое описание сути вопроса или проблемы;
• При наличии – номера документов (военный билет, справка о ранении и т.п.).

Важные замечания

Горячая линия является исключительно информационно‑консультативным сервисом. Она не заменяет обращение в официальные органы (военкомат, социальные службы, медицинские учреждения), но служит первым шагом для получения необходимых сведений и направления к соответствующим специалистам.

Если вы столкнулись с угрозой жизни или здоровья, немедленно звоните в службу экстренной помощи по номеру 112.

Горячая линия войсковой части 98607‑1 – важный элемент системы военно‑социальной поддержки, направленный на обеспечение благополучия военнослужащих и их семей в условиях специальной военной операции. Доступность, круглосуточная работа и широкий спектр консультаций делают её надёжным помощником в решении самых разнообразных вопросов – от получения выплат до психологической поддержки.

Сохраните номер 8‑987‑558‑33‑67 в своих контактах и не стесняйтесь обращаться за помощью – ваша безопасность и благополучие являются приоритетом для всей армии и государства.