Воинская часть, расположенная по адресу ул. Маршала Бирюзова, д. 2а, корп. 1А, является одним из подразделений Вооружённых Сил Российской Федерации. На её территории осуществляются различные задачи по обеспечению боевой готовности, подготовке личного состава и взаимодействию с гражданскими структурами. Для удобства обращения граждан, сотрудников и членов семей военнослужащих при части функционирует горячая линия.

Основная информация о части

• Полное наименование: войсковая часть (указывается в официальных документах, например, ВЧ 31969 Тамбовской области).
• Адрес: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 2а, корп. 1А.
• Режим работы: понедельник‑пятница с 08:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00; суббота и воскресенье – выходные дни.
• Контактные телефоны для справок:
  8 (495) 987‑09‑09 – основной номер горячей линии;
  8 (499) 579‑94‑68 – круглосуточный номер для срочных обращений.

Цели и задачи горячей линии

Горячая линия создана для оперативного получения информации и решения вопросов, связанных с деятельностью части и жизнью военнослужащих. Основные направления работы:

1. Правовая и социальная защита обучающихся – консультации по вопросам поступления в военные учебные заведения, стипендий, льгот и социальной поддержки.
2. Факты незаконного размещения объектов мелкорозничной сети и несанкционированной торговли – приём сообщений о нарушениях вблизи территории части, передача данных в компетентные органы.
3. Вопросы невыплаты заработной платы и иных выплат – помощь в оформлении заявлений, взаимодействие с бухгалтерией и кадровой службой.
4. Поддержка семей военнослужащих – информация о мерах социальной поддержки, психологической помощи, организации досуга и реабилитации.
5. Обращения по вопросам гуманитарной помощи – координация сбора и передачи грузов, взаимодействие с волонтёрскими организациями.

Как воспользоваться горячей линией

Для обращения достаточно позвонить по одному из указанных номеров. При звонке рекомендуется:

• Чётко назвать своё ФИО и связь с частью (служащий, член семьи, гражданин).
• Кратко изложить суть вопроса или проблемы.
• Указать удобное время для обратной связи, если требуется детальное рассмотрение.
• При необходимости предоставить контактный телефон или адрес электронной почты для получения ответа.

Если линия занята, оператор предложит оставить сообщение или перезвонить в указанное время. Все обращения фиксируются в журнале учета, что обеспечивает прозрачность и контроль за качеством обслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обращаться по вопросам, не связанным с военной службой?

Да, горячая линия принимает обращения по любым вопросам, касающимся жизни на территории части и взаимодействия с гражданскими структурами.

Есть ли возможность получить письменный ответ?

После устного консультации оператор может направить ответ на указанный электронный адрес или почтовый ящик.

Как быстро рассматриваются обращения о нарушениях торговли?

Информация передаётся в соответствующие контрольные органы в течение одного рабочего дня; сроки рассмотрения зависят от сложности дела.

Есть ли отдельный номер для экстренных ситуаций?

Круглосуточный номер 8 (499) 579‑94‑68 предназначен для срочных обращений, требующих немедленного реагирования.

Горячая линия войсковая часть по адресу ул. Маршала Бирюзова, д. 2а, корп. 1А является важным каналом связи между военным подразделением и гражданским обществом. Она обеспечивает оперативное получение информации, защиту прав и интересов военнослужащих и их семей, а также способствует своевременному выявлению и устранению правонарушений на прилегающей территории. Благодаря прозрачной работе и доступным каналам связи, линия способствует повышению уровня доверия и взаимодействия между армией и населением.

Если у вас возникли вопросы или вам необходима помощь, не стесняйтесь позвонить по одному из указанных номеров – специалисты горячей линии готовы оказать поддержку в любое рабочее время.