Официальный веб-портал Министерства обороны Российской Федерации — mil․ru (также доступен ресурс structure․mil․ru) — является первичным источником актуальной информации‚ новостей и контактных данных․ Для корректной и безопасной работы с сайтами Минобороны России и его сервисов рекомендуется использовать браузеры с поддержкой российских сертификатов или установить корневой сертификат Минцифры России․
Ниже представлена систематизированная информация о горячих линиях и справочных службах ведомства‚ актуальная на октябрь 2026 года․ Все перечисленные телефоны работают в установленные часы и предоставляют бесплатную консультацию (звонки по 8-800 номерам бесплатны с любого региона России и с любого устройства)․
Единые федеральные номера
- Главная горячая линия Минобороны России: ### — общая консультационная линия для военнослужащих по призыву‚ их родителей и родственников․ Работает в Генеральном штабе ВС РФ․
- Единый справочный номер (экстренные службы): 112 — по всем вопросам‚ требующим немедленного реагирования․
- Горячая линия по вопросам СВО: 117 — бесплатный номер для обращений‚ связанных со специальной военной операцией․
- Альтернативный федеральный номер: ### — бесплатный звонок со всей России․
Специализированные линии поддержки
Для семей участников СВО и военнослужащих
- Единый расчетный центр Минобороны России (выплаты‚ денежное довольствие):
- ###
- 8 (800) 737-7-737
- Консультационный центр для родственников и пострадавших:
Адрес: Москва‚ переулок Земледельческий‚ д․ 20‚ стр․ 1․ Телефон: ###․
Психологическая помощь
- Линия психологической поддержки Вооруженных Сил РФ: работает в составе структуры горячих линий НЦУО (см․ ниже)․ Оказывает анонимную помощь военнослужащим и членам их семей․
Национальный центр управления обороной (НЦУО)
- Горячая линия НЦУО РФ: ### — оперативная связь с центром управления․
Справочно-информационные службы (Москва)
Данные номера работают в рабочее время (обычно Пн-Пт: 09:00–18:00 по московскому времени):
- Справочная служба Минобороны РФ: ###
- Дополнительный справочный номер: ###
- Техническая поддержка / Отдел информационной безопасности: ###
- Факс (для официальных обращений): ###
Приемная Министерства и работа с обращениями граждан
Официальный адрес Министерства обороны РФ для почтовой корреспонденции и личного приема:
Адрес: Москва‚ Знаменка‚ д․ 19․
Работа с обращениями граждан также ведеться через официальный сайт mil․ru в разделе «Обращения граждан» (электронная приемная)․
Региональные контакты (пример)
Министерство имеет территориальные органы управления и группы информационного обеспечения в регионах․ Пример контактов для Балтийского региона (г․ Калининград):
- Телефон/факс: ###‚ 50-27-38
Контакты военкоматов и региональных управлений Минобороны для вашего субъекта РФ лучше уточнять на официальном сайте mil․ru в разделе «Структура» → «Территориальные органы» или через единую справочную ###․
Важные рекомендации при обращении
- Подготовьте документы: при звонке по вопросам конкретного военнослужащего (выплаты‚ статус‚ служебные вопросы) держите под рукой военный билет‚ паспорт‚ номер личного дела или договора․
- Режим работы: федеральные 8-800 линии и номер 117 работают часто в режиме 24/7 или в расширенное время․ Московские справочные (495) работают в деловой час․
- Официальные источники: используйте только данные с сайтов mil․ru‚ structure․mil․ru или официальных пабликов Минобороны в социальных сетях․ Остерегайтесь фишинговых сайтов и мошенников‚ выдающих себя за сотрудников ведомства․
- Безопасность: сотрудники горячих линий никогда не запрашивают коды из СМС‚ пароли от Госуслуг‚ полные номера банковских карт и CVV/CVC коды․
- Верховный Главнокомандующий
- Министр обороны
- Заместители Министра
- Главнокомандующие видами ВС
- Командующие родами войск
- Коллегия Минобороны России
Структура руководства (для адресации высокоуровневых обращений)
На официальном сайте в разделе «Руководство» публикуется актуальный состав:
Информация собрана из открытых официальных источников Министерства обороны РФ․ Номера телефонов и режимы работы могут изменяться; перед звонком рекомендуется проверить актуальность на mil․ru․