Министерство обороны Российской Федерации (МО РФ) обеспечивает многоканальную систему обратной связи с гражданами, военнослужащими и их родственниками. Для решения вопросов, связанных с деятельностью ведомства, в т.ч. научных организаций и НИИ в составе МО РФ, действуют единые федеральные и московские горячие линии. Ниже представлена актуальная сводка контактных данных на 14 октября 2026 года.
Единые федеральные горячие линии (бесплатные по России)
Данные номера предназначены для приема обращений по широкому кругу вопросов: от призыва и контрактной службы до социальных гарантий и хода СВО.
- ### — Основная горячая линия МО РФ (консультационный центр для родственников и пострадавших).
- ### — Горячая линия по вопросам проведения специальной военной операции (СВО).
- ###, Горячая линия Национального центра управления обороной РФ (круглосуточное дежурство оперативной группы).
- ### — Центр психологического сопровождения мероприятий МО РФ (психологическая помощь военнослужащим и семьям).
Московские справочно-информационные телефоны и приемная
Для личного обращения или связи с центральным аппаратом Министерства в Москве используются следующие контакты:
Адреса центрального аппарата МО РФ в Москве:
- г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (основное здание, индекс 119160).
- г. Москва, Колымажный пер., д. 14 (общественная приемная, индекс 119019).
- г. Москва, Фрунзенская наб., д. 22, стр. 3.
Телефоны справочных служб и общественной приемной (по московскому времени):
- ### — Справочная абонентов телефонных станций МО РФ.
- ### — Справочная служба.
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00. - ### / ### — Общественная приемная МО РФ (прием граждан).
- ### / ### — Общий справочный телефон здания на Фрунзенской набережной.
- ### (доб. 3) — Международная линия помощи гражданам (круглосуточно, языки: русский, английский).
Специализированные направления обращений
Работа с обращениями граждан (письменные и электронные)
Помимо телефонов, официальные обращения можно направить через:
- Официальный интернет-портал МО РФ: structure.mil.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Электронную почту: dgoinfomil.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте).
- Факс: ###.
- Почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
Горячая линия для военнослужащих по призыву
Существуют отдельные номера для консультирования призывников и их родителей по вопросам прохождения воинской обязанности, отсрочек и медицинского освидетельствования. Актуальные номера региональных управлений военизации лучше уточнять на сайте mil.ru в разделе «Призывная кампания»;
Важные уточнения по взаимодействию с НИИ МО РФ
Научно-исследовательские институты (НИИ), входящие в структуру МО РФ (например, НИИ радиоэлектроники, НИИ авиации, НИИ точных приборов и др.), как правило, не имеют отдельных публичных «горячих линий» для приема массовых обращений граждан.
Вопросы, касающиеся деятельности НИИ (научная работа, госзаказ, прием на работу, стажировки, взаимодействие с промышленностью) решаются через:
- Центральный аппарат МО РФ (Главное управление научных исследований и технологического сопровождения передовых технологий — ГУ НИТСПТ).
- Официальные сайты конкретных НИИ (если имеются в открытом доступе).
- Единую горячую линию МО РФ ### для первичной навигации обращения.
Рекомендации по обращению
- Подготовьте документы: паспорт, военный билет/удостоверение, документы, подтверждающие право на льготы (при наличии).
- Четко формулируйте вопрос: это ускорит перенаправление обращения в нужное управление или НИИ.
- Фиксируйте номер обращения: при звонке на горячую линию просите регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.
- Используйте официальные источники: актуальные контакты всегда публикуются на официальном сайте mil.ru и портале Госуслуг.
Данная информация составлена на основе открытых данных официальных источников МО РФ на . Контактные данные могут изменяться; перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации.