В случае необходимости уточнить местонахождение тела военнослужащего, получившего травму или скончавшегося в зоне проведения специальной военной операции, родственники могут воспользоваться специальными горячими линиями. Ниже представлена актуальная информация о телефонах, адресах и порядке обращения в морги Ростова‑на‑Дону.

Горячая линия Министерства обороны РФ

Министерство обороны обеспечивает круглосуточную поддержку родственников военнослужащих. Позвонив по одному из номеров ниже, вы сможете получить сведения о местонахождении тела, а также о дальнейших действиях (транспортировка, оформление документов).

• Короткий номер: 117
• Стационарный телефон: ###
• Стационарный телефон: ###

Звонки принимаются 24 часа в сутки, без выходных.

Региональное управление военной полиции по Южному военному округу (ЮВО)

Для уточнения информации о местонахождении военнослужащих, пропали без вести, либо о получении тел в моргах региона, можно обратиться в управление военной полиции ЮВО.

• Телефон: ###

Служба работает круглосуточно.

Центр опознания г. Ростов‑на‑Дону

Центр опознания принимает ДНК‑пробы и помогает установить личность погибшего. После получения результатов ДНК‑анализа родственники могут направить образцы в этот центр.

• Телефон: ###
• Адрес для отправки ДНК‑проб (СДЕК): г. Ростов‑на‑Дон, ул. Дачная, д. 10

Морг по ул. Дачная, д. 10 (Ростов‑на‑Дону)

Это основное учреждение, куда доставляют тела военнослужащих для дальнейшего опознания и хранения. Ниже указаны контактные данные и режим работы.

• Адрес: ул. Дачная, д. 10, г. Ростов‑на‑Дону
• Телефон регистратуры: ###
• Режим работы: пн‑сб: 09:00‑14:00 (в выходные и праздничные дни – по предварительной договорённости)

При звонке уточните:

1. ФИО военнослужащего (полностью).
2. Воинское звание и часть.
3. Дата и место происшествия (если известны).
4. Ваши контактные данные для обратной связи.

Оператор сообщит, находится ли тело в данном морге, либо направит вас в другое учреждение (судебно‑медицинское бюро, патолого‑анатомическое отделение).

Другие морги и патолого‑анатомические отделения Ростова‑на‑Дону

Если тело не попало в морг по ул. Дачная, его могут направить в одно из следующих учреждений:

• Патолого‑анатомическое бюро Ростовской области – ул. Благодатная, 170а; тел. 7 (863) 222‑04‑24; пн‑сб: 09:00‑14:00.
• Ростовское бюро судебно‑медицинской экспертизы – г. Ростов‑на‑Дону; тел. 7 (863) 233‑98‑96; пн‑пт: 09:00‑17:00.
• Патолого‑анатомическое бюро Ростовской области (альтернативный адрес) – г. Ростов‑на‑Дону; тел. 7 (863) 232‑32‑27; пн‑пт: 08:00‑17:00, сб: 08:00‑16:00.

Как правильно позвонить и что говорить оператору

Следуйте этим рекомендациям, чтобы звонок был максимально эффективным:

• Позвоните в рабочее время учреждения (если известны часы приёма). Если время неизвестно – используйте круглосуточные горячие линии Минобороны или военной полиции.
• Подготовьте заранее всю необходимую информацию (ФИО, звание, часть, дата и место происшествия).
• Чётко и спокойно излагайте суть запроса; избегайте эмоциональных оценок.
• Запишите имя оператора, номер входящего звонка и время разговора – это может пригодиться при последующих обращениях.
• Если оператор не может предоставить информацию, попросите переключить вас на ответственное лицо или указать альтернативный контакт.

Полезные советы для родственников

• Храните копии всех документов (военный билет, выписки из части, направления на лечение) – они могут потребоваться при оформлении посмертных выплат.
• При получении ДНК‑результатов от лаборатории, отправляйте их в Центр опознания (ул. Дачная, д. 10) курьерской службой СДЕК или иной надёжной доставкой.
• Если тело перевозится в другой город, уточните у морга необходимые сопроводительные документы (справка о причине смерти, разрешение на транспортировку).
• Не стесняйтесь обращаться за психологической поддержкой – многие военные комиссариаты и благотворительные организации предоставляют бесплатные консультации.

Знание правильных контактов и порядка действий значительно упрощает процесс поиска информации о месте нахождения тела военнослужащего. Используйте горячие линии Министерства обороны, регионального управления военной полиции ЮВО, Центр опознания и непосредственно морги Ростова‑на‑Дону. Соблюдая представленные рекомендации, вы сможете оперативно получить необходимые сведения и организовать дальнейшие шаги с минимальными стрессовыми нагрузками.