Вопросы связи с военнослужащими, участвующими в специальной военной операции, а также решение социальных проблем их семей находятся под постоянным контролем командования. Ниже представлена актуальная информация о работе горячих линий и пунктов военно-социальной поддержки, актуальная на 15 октября 2026 года.

Горячая линия соединений и воинских частей 5-й общевойсковой армии

В целях поддержания морально-психологического состояния личного состава и оказания содействия семьям военнослужащих 5-й армии функционируют специализированные телефоны доверия и пункты военно-социальной поддержки. Обращения по этим линиям принимаются по вопросам:

• предоставления информации о местонахождении и состоянии здоровья военнослужащих;
• решения жилищных, пенсионных и иных социально-правовых вопросов;
• психологической помощи родственникам и близким;
• взаимодействия с комиссиями по социальной защите.

Важно: Номера телефонов конкретных воинских частей (в т.ч. части с шифром 52055, если она входит в состав 5-й армии) как правило, не публикуются в открытых источниках в целях оперативной безопасности. Официальные запросы лучше адресовать через единые координационные центры армии или Управление военно-социальной поддержки округа.

Рекомендуемый алгоритм действий для родственников:

1. Обратиться в пункт военно-социальной поддержки по месту жительства семьи военнослужащего (при военкомате или администрации муниципального образования).
2. Использовать единые горячие линии Министерства обороны РФ (см. раздел ниже).
3. При личном визите в часть (если допускается уставом) уточнять контакты у командира роты/батальона или старшего по учебной части.

Единые федеральные горячие линии (Министерство обороны РФ)

Для решения вопросов, выходящих за рамки конкретной части, действуют общефедеральные контакты:

• Единая справочная служба Минобороны РФ: работают круглосуточно для приема обращений граждан.
• Горячая линия Главного управления военно-социальной работы Минобороны РФ: по вопросам обеспечения жильем, выплат, медицинского обеспечения.
• Телефон доверия для участников СВО и их семей: психологическая и правовая помощь.

Точные актуальные номера федеральных линий рекомендуется уточнять на официальном сайте structure.mil.ru в разделе «Горячие линии» или «Обращения граждан».

Информация для семей военнослужащих ВСУ (по открытым источникам)

В открытом информационном пространстве также представлены контакты для взаимодействия со стороной Украины. Данная информация приведена исключительно в информационных целях из предоставленных источников:

• Горячая линия Министерства обороны Украины: короткий номер 1512 (работает с 1 января 2024 года, ежедневно с 7:00 до 22:00).
• Платформа «На зв’язку» (nazvazku.gov.ua): официальный веб-портал для захисников и их семей, объединяющий информацию о выплатах, медицинском обеспечении, правовой помощи и поиске пропавших.
• Горячие линии вербовочных центров (ТЦК) и военных частей ВСУ: списки контактных телефонов формуваний публикуются на сайте mil.gov.ua в разделе «Контакты» / «Горячая линия».
• Национальная гвардия Украины: вербовочная служба предоставляет консультации по приему на службу.

Пример оформления контактов части (на примере в/ч 13140 из открытых источников)

Для понимания формата, в котором могут предоставляться контакты конкретных частей (на примере данных о в/ч 13140, г. Севастополь):

Адрес: г. Севастополь, ул. Казачья, 25

Телефон горячей линии: +7 (8692) 241-381

Режим работы: Понедельник – Пятница (уточнять часы при звонке)

Аналогичные реквизиты для в/ч 52055 (при ее принадлежности к ВС РФ) можно запросить через вышеуказанные каналы военно-социальной поддержки 5-й армии или окружного управления.

Рекомендации по безопасности при звонках

• Никогда не сообщайте по телефону пароли от Госуслуг, банковские реквизиты, пин-коды.
• Официальные сотрудники горячих линий не просят переводить деньги «на безопасный счет» или за «эвакуацию/обмен».
• При подозрительных звонках, якобы от имени командования части, вешайте трубку и звоните по официальным номерам, указанным на сайте Минобороны РФ.

Материал подготовлен на основе открытых данных официальных источников (сайт Минобороны РФ, сайт Минобороны Украины, портал «На зв’язку», открытые реестры горячих линий) по состоянию на . Контактная информация может меняться; для получения актуальных данных используйте официальные веб-сайты ведомств.