Воинская часть 11387 (также известная как 104-я отдельная бригада материально-технического обеспечения) является важным формированием 5-й общевойсковой армии Военно-воздушных сил Восточного военного округа․ Расположение частей бригады охватывает несколько населенных пунктов Забайкальского края и Хабаровского края: посёлок Каштак (Читинская область), Атамановка и город Чита․
В целях поддержания морально-психологического состояния личного состава, участвующего в специальной военной операции, а также оказания комплексной помощи семьям военнослужащих в решении социальных, бытовых и правовых вопросов, функционирует система «горячих линий» и пунктов военно-социальной поддержки․
Основные телефоны горячих линий (актуальные на 2024–2025 гг․)
Ниже приведены официально публикуемые контакты для обращений родственников военнослужащих и самих сотрудников части․
Единая горячая линия 5-й армии (Круглосуточно)
- ### — федеральный номер (звонок по России бесплатный)․
Данная линия принимает обращения по всем вопросам, касающимся жизнедеятельности частей 5-й армии, включая в/ч 11387․
Пункты военно-социальной поддержки (ПВСП) в Хабаровске (управление 5-й армии)
Центр обслуживания граждан (КЦОГ) 5-й армии находится по адресу: г․ Хабаровск, ул․ Серышева, 15․
- Телефон центра (справочно): ###
- Горячая линия ПВСП (круглосуточно): ###, ###
Рекомендуется звонить именно в Центр обслуживания граждан 5-й армии для получения самой достоверной и актуальной информации по конкретной воинской части, так как номера дежурств и батальонов могут меняться․
Контакты подразделений, дислоцированных в п․ Каштак и окрестностях
На территории поселка Каштак и ближайших к нему пунктах дислоцированы несколько воинских частей․ Для точной адресации обращения уточните номер роты/батальона вашего военнослужащего․
| Воинская часть / Подразделение | Телефоны горячей линии / Дежурства / ПВСП | Примечание |
|---|---|---|
| в/ч 38151 (п․ Каштак) | ### ### | ПВСП / Дежурная часть |
| в/ч 98607 (п․ Каштак) | ### | ПВСП |
| в/ч 11387 / 98605 (104 ОБрМТО, п․ Каштак, Атамановка) | Уточняйте через ### или КЦОГ 5-й армии (###) | Прямые номера дежурств не публикуются в открытом доступе в целях безопасности |
Какие вопросы решают по горячим линиям?
Операторы горячих линий и специалисты Пунктов военно-социальной поддержки оказывают помощь в следующих направлениях:
- Социально-правовое сопровождение: оформление выплат, пособий, льгот (жилищных, медицинских, транспортных) для военнослужащих и членов их семей․
- Психологическая помощь: консультации психологов для родственников (стресс, тревога, адаптация) и самих военнослужащих․
- Информирование: сведения о местонахождении военнослужащего, состоянии здоровья (в рамках закона), переводах, отпусках․
- Решение бытовых и жилищных проблем: помощь в коммунальных вопросах, земельных спорах, получении субсидий․
- Защита прав: консультации по вопросам трудового, семейного, гражданского права, связанным со службой․
- Помощь в госпитализации и лечении: координация направления в военные госпитали, предоставление санитарно-курортного лечения․
Алгоритм действий при обращении
Чтобы обращение было рассмотрено максимально оперативно, рекомендуется:
- Подготовить данные военнослужащего: ФИО, воинское звание, личный номер (если известен), номер воинской части (11387 или 98605/38151/98607), название подразделения (рота, батальон)․
- Четко сформулировать вопрос: описать суть проблемы или запрос․
- Оставить контакты для связи: номер телефона, мессенджер (WhatsApp/Telegram), e-mail для обратной связи․
- Фиксировать номер обращения: при регистрации звонка просите у оператора регистрационный номер заявки — это ускорит контроль исполнения․
Альтернативные способы связи
Помимо телефонных линий, можно использовать:
- Официальный портал Министерства обороны РФ (раздел «Обращения граждан» / «Горячая линия»)․
- Портал Госуслуг (Госуслуги․Решение) — раздел «Обращения в ведомства» -> Министерство обороны․
- Чат-боты и официальные группы ВКонтакте 5-й армии и Военно-воздушных сил (для получения актуальных новостей и контактов)․
- Личный прием в КЦОГ 5-й армии (г․ Хабаровск, ул․ Серышева, 15) по предварительной записи․
Важные примечания и предупреждения
Внимание: Номера мобильных телефонов дежурств и пунктов поддержки могут меняться в связи с ротацией личного состава, учениями или изменением штатного расписания․
- Информация, приведенная в статье, основана на открытых источниках и официальных реестрах на момент публикации․
- Гарантированно достоверный контакт на текущий момент можно получить, позвонив на единую линию 5-й армии ### или в Центр обслуживания граждан ###․
- Будьте осторожны: мошенники могут выдавать себя за сотрудников военкоматов или ПВСП․ Официальные лица никогда не просят переводить деньги за «оформление отпуска», «перевод в безопасное место» или «ускоренное получение выплат»․
Система военно-социальной поддержки воинской части 11387 (104 ОБрМТО) и смежных частей в поселке Каштак работает в тесном взаимодействии с управлением 5-й армии․ Для решения любых вопросов — от уточнения местонахождения родственника до оформления социальных выплат — наиболее надежным каналом связи остается единая бесплатная горячая линия 5-й армии: ###, а также Центр обслуживания граждан в Хабаровске․
Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников Министерства обороны РФ и порталов военно-социальной поддержки․ Актуальность номеров телефонов рекомендуется проверять перед звонком․