Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает функционирование единой системы информационно-справочной поддержки для военнослужащих, участвующих в специальной военной операции (СВО), их родственников, а также призывников и мобилизованных граждан. Ниже представлена структурированная информация по основным телефонным линиям, актуальным на 2026 год (согласно открытым данным и официальным сообщениям ведомства).

Единые федеральные номера Минобороны РФ

Данные номера являются основными точками входа для получения информации по широкому кругу вопросов: от местонахождения военнослужащих до выплат и социальных гарантий.

• 117, Дополнительная горячая линия по вопросам проведения специальной военной операции. Работает в режиме 24/7. Звонки с territorioрии РФ бесплатны.
• 122 — Единый номер информационно-справочной службы Минобороны РФ. Предназначен для консультаций по вопросам частичной мобилизации, призыва на военную службу, а также общих вопросов СВО.
• ### — Федеральный бесплатный номер горячей линии Министерства обороны (ФКУ ВСЦ МО РФ). Принимает обращения по вопросам военно-социальной поддержки, выплат, льгот и медицинского обеспечения участников СВО и членов их семей. Факс: ###.

Горячие линии для участников СВО и членов их семей

Специализированные линии обеспечивают консультации по выплатам (единовременным, ежемесячным), получению статуса ветерана боевых действий, жилищным вопросам, медицинской реабилитации и правовым гарантиям.

Примеры региональных и ведомственных линий (по открытым данным):

• Южно-Сахалинск (Военная часть 05812, Военная часть 714436): Круглосуточная линия: ###, ###, ###.
• Республика Татарстан (Военный комиссариат):
  • Общие вопросы: (843) 221-43-50, 221-43-51 (пн-пт 9:00–18:00).
  • Отделение по работе с гражданами: (843) 221-43-32, 221-43-21 (пн-пт 9:00–18:00).
• Приморский край (В/ч 11388, Уссурийск): ###, ###, ###, ###.
• 5-я общевойсковая армия: Функционируют телефоны горячих линий и пунктов военно-социальной поддержки соединений и воинских частей армии (контакты публикуются на ресурсах армии и в местных СМИ).

Поддержка призывников и мобилизованных

Для решения вопросов, связанных с призывом на срочную военную службу, частичной мобилизацией и прохождением службы, действуют выделенные направления:

• Консультации по телефонам 117 и 122 ведут опытные офицеры Центрального аппарата Генштаба и Главного организационно-мобилизационного управления Генштаба ВС РФ.
• Родственники призванных могут узнать о местонахождении военнослужащих, сроках службы, порядке предоставления отпусков и социальных гарантиях.
• В отдельных регионах (например, г. Москва) функционируют дополнительные городские линии (по данным за 2026 г.: ### или ###), однако приоритет отдается федеральным номерам 117 и 122.

Военно-социальные центры (ВСЦ) и пункты поддержки

Помимо телефонных линий, по всей стране (в т.ч. в новых субъектах РФ — ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях) развернута сеть Военно-социальных центров (ФКУ ВСЦ МО РФ) и пунктов военно-социальной поддержки воинских частей.

Что решают в ВСЦ/пунктах поддержки:

1. Оформление и выплата денежных пособий (единовременных, ежемесячных, за ранение/контузию).
2. Помощь в получении жилья (НИС, ипотека, улучшение жилищных условий).
3. Медицинское и психологическое сопровождение, санаторно-курортное лечение.
4. Правовое консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, образования детей, трудового права.
5. Помощь в трудоустройстве ветеранов и членов их семей.
6. Работа с обращениями граждан (личный прием, письменные заявления).

Рекомендации при обращении на горячую линию

Для ускорения решения вопроса подготовьте перед звонком:

• Паспортные данные военнослужащего (ФИО, дата рождения).
• Воинское звание, номер воинской части (если известен).
• Номер личного дела или военно-учетного документа.
• Конкретный вопрос или проблему (выплата, перевод, лечение, отпуск и т.д.).

Альтернативные каналы связи

Если телефонная линия занята или вопрос требует документального оформления, используйте:

• Официальный портал Минобороны: раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
• Госуслуги (portal.gosuslugi.ru): многие услуги по выплатам и статусам оформляются в личном кабинете.
• Чат-боты в Telegram: официальные боты Минобороны и ВСЦ для первичной диагностики вопроса.
• Личный прием: в Военно-социальных центрах по месту жительства или дислокации части (график приема на сайтах ВСЦ).

Примечание: Статья составлена на основе открытых данных интернета и официальных сообщений Минобороны РФ за период 2023–2026 гг. Контактная информация может меняться. Для получения гарантированно достоверных данных обращайтесь к официальным ресурсам Министерства обороны Российской Федерации.