Жители хутора Березов, расположенного в Березовском городском округе Кемеровской области, могут воспользоваться несколькими горячими линиями, которые помогают решать бытовые, социальные и экстренные вопросы. Ниже представлена подробная информация о доступных номерах, режиме работы и типах обращений, которые можно оставить по каждому из каналов связи.
Горячая линия «Чистый город»
Служба отвечает за сбор, вывоз и утилизацию твердых коммунальных отходов на территории Березовского городского округа, включая хутор Березов.
- Телефон: 8‑800‑600‑14‑20 (бесплатный звонок по России)
- Режим работы: пн‑чт с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00‑12:48; пт – неприёмный день
- Что можно сообщить:
- Нарушения графика вывоза мусора;
- Переполненные контейнеры или свалки;
- Проблемы с работой мусоровозов;
- Предложения по улучшению санитарного состояния территории.
Управление социальной защиты населения Березовского городского округа
Данное подразделение оказывает помощь в получении мер социальной поддержки, компенсаций по ЖКУ, субсидий и других выплат.
- Телефон для записи: 7 (38445) 3‑21‑26
- Адрес: пр. Ленина, 38, помещение 97, г. Берёзовский, 652425
- Режим приема:
- Пн‑чт – 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:48);
- Пт – неприёмный день;
- Ср и пт – также неприёмные дни для некоторых видов услуг (уточняйте по телефону).
- Кабинеты и их часы работы:
- Начисления и выплаты компенсаций по ЖКУ (каб. №2) – пн‑чт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑12:48;
- Субсидия (каб. №10) – аналогичный график.
Экстренные службы и единая диспетчерская служба
Для оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации доступны следующие номера:
- 112 – единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС);
- 01 (101 для мобильных) – пожарная охрана;
- 02 (102 для мобильных) – полиция;
- 03 (103 для мобильных) – скорая медицинская помощь;
- 123 – региональный центр телефонного обслуживания государственных и муниципальных услуг Кузбасса;
- 117 (доб. 1) – горячая линия «Защитники Отечества» (поддержка ветеранов и их семей).
Все звонки на указанные номера бесплатны и доступны круглосуточно.
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте необходимую информацию: ФИО, адрес проживания, суть проблемы и, если есть, документы (например, квитанции, справки).
- Наберите соответствующий номер в зависимости от типа вопроса.
- Следуйте инструкциям оператора или голосового меню.
- При необходимости уточните время перезвона или номер заявления для дальнейшего отслеживания;
- Сохраните запись разговора или номер обращения – это ускорит процесс решения вопроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оставить заявку на вывоз крупногабаритного мусора через «Чистый город»? Да, достаточно указать адрес и описание предмета.
- Нужно ли записываться на прием в управление соцзащиты? Для большинства услуг требуется предварительная запись по телефону 7 (38445) 3‑21‑26.
- Что делать, если линия занята? Попробуйте перезвонить позже или воспользуйтесь альтернативным каналом (например, обратиться в администрацию по электронной почте adm_berez@mail.ru).
- Есть ли возможность получить консультацию по субсидиям на оплату ЖКУ онлайн? На официальном сайте администрации Березовского городского округа размещены электронные формы и инструкции.
Полезные ссылки
- Структура управления социальной защиты населения
Используя указанные номера и следуя рекомендациям, жители хутора Березов смогут оперативно получать необходимую помощь и решать возникающие вопросы в сфере благоустройства, социальной поддержки и обеспечения безопасности.