Эффективная работа каналов обратной связи с гражданами является важнейшим элементом обеспечения правопорядка и безопасности в Донецкой Народной Республике. Ниже представлена актуальная справочная информация по горячим линиям ключевых министерств, ведомств и служб, которые курируют вопросы охраны правопорядка, государственной границы, а также реагирования на чрезвычайные ситуации и угрозы с воздуха.

Важно: Прямые телефонные линии отдельных военных частей или батальонов (в т.ч. подразделений охраны) как правило, не публикуются в открытом доступе по соображениям операционной безопасности. Обращения, касающиеся деятельности военных формирований, принято направлять через горячие линии вышестоящих ведомств — Министерства государственной безопасности (МГБ), Министерства внутренних дел (МВД) или Генеральной прокуратуры ДНР.

Министерство государственной безопасности ДНР (МГБ ДНР)

МГБ ДНР является основным органом национальной безопасности, осуществляющим функции контрразведки, борьбы с терроризмом, а также охраны государственной границы.

Единая горячая линия МГБ ДНР

• Телефон: 3###
• Телефон: 3###

Данные номера предназначены для сообщений о фактах шпионажа, диверсийной деятельности, незаконном перемещении через границу, а также иных преступлениях против основ безопасности государства.

Служба пограничной охраны МГБ ДНР

Специализированная линия для вопросов, связанных с режимом на государственной границе, пропускном режиме, задержаниях нарушителей на блокпостах:

• Телефон: 3###

Актуально для контроля и поддержания порядка при пересечении контрольно-пропускных пунктов.

Министерство внутренних дел ДНР (МВД ДНР)

МВД ДНР обеспечивает охрану правопорядка, общественной безопасности, пресечение преступлений и административных правонарушений на территории Республики. Министр внутренних дел — генерал-полковник полиции Алексей Александрович Дикий.

Контактные телефоны аппарата министерства и дежурных частей лучше уточнять на официальном сайте МВД ДНР или через единую справочную службу Республики.

Генеральная Прокуратура Донецкой Народной Республики

Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов, защитой прав и свобод граждан. Обращения в органы прокуратуры следует адресовать в первую очередь по фактам нарушения законов ДНР и нарушений прав и свобод человека и гражданина.

• Горячая линия дежурного отдела прокуратуры: Номера публикуются на официальном сайте Генпрокуратуры ДНР и в официальных СМИ.

Единая горячая линия по сообщениям о беспилотниках (БПЛА)

В целях максимально быстрого реагирования на воздушные угрозы и защиты гражданского населения и инфраструктуры был введен единый короткий номер:

• Телефон: 109 (единый номер для всего региона)

По этому номеру необходимо сообщать:

1. Обнаружение беспилотных летательных аппаратов (дронов) в небе.
2. О падении обломков или посадке БПЛА.
3. О подозрительных предметах, похожих на взрыватели или разведывательные дроны.

Вызов принимаеться диспетчерами круглосуточно. Сообщение позволяет силам ПВО и подразделениям РЭБ оперативно отработать цель.

Справочная служба Правительства ДНР и городские администрации

Для получения справочной информации по всем министерствам, ведомствам и городским администрациям ДНР работает единая справочная служба.

• Дежурная часть Правительства ДНР: (071) 300-19-81 (режим работы: с 9:00 до 21:00 ежедневно).

Через данный номер можно уточнить контакты конкретного министерства (Культуры, Здравоохранения, Образования, Строительства и др.) или администрации вашего города/района.

Рекомендации по обращению в горячие линии

Для оперативного рассмотрения вашего обращения рекомендуется:

• Четко формулировать суть сообщения (что, где, когда произошло).
• Называть ориентиры и адреса максимально точно.
• Сообщать свои контактные данные для обратной связи (анонимные сигналы также проверяются, но именные позволяют быстрее уточнить детали).
• Не забивать линии ложными вызовами, это уголовно наказуемое деяние (ст. 306 УК РФ / соответствующая статья УК ДНР) и создает угрозу для людей, реально нуждающихся в помощи.

Официальные источники информации

Актуальные списки телефонов, графики приема граждан и новости ведомств всегда доступны на официальных интернет-ресурсах:

• Официальный портал ДНР: dnr.gov.ru (раздел «Ведомства» / «Контакты»)
• Сайт МГБ ДНР: mgb.dnr.gov.ru
• Сайт МВД ДНР: mvd.dnr.gov.ru
• Сайт Генпрокуратуры ДНР: prokuror.dnr.gov.ru

Резюме

Для решения вопросов, связанных с деятельностью батальонов охраны, пунктовых частей или блокпостов, основным каналом связи являются горячие линии МГБ ДНР (3###) и Службы пограничной охраны (3###), а также единый номер 109 для сообщений об воздушных угрозах. Гражданам рекомендуется использовать исключительно официальные источники для получения актуальных контактов.