Министерство обороны РФ предоставляет ряд горячих линий, предназначенных для оперативного решения вопросов, связанных с призывом, мобилизацией, выплатами, психологической поддержкой, а также для получения информации о деятельности ведомства. Ниже представлен актуальный справочник контактов (данные на 15 октября 2026 г.) с кратким описанием каждого номера и рекомендациями по их использованию.

Основные горячие линии МО РФ

• Единый общероссийский номер (круглосуточно): ###
  • Общая информация о деятельности Минобороны.
  • Первичная консультация по вопросам призыва, мобилизации и социальных выплат.
• Линия психологической поддержки Вооружённых Сил: ###
  • Круглосуточная помощь военнослужащим, их родственникам и ветеранам.
  • Консультации психологов, работа с посттравматическим стрессом.
• Горячая линия Национального центра управления обороной: ###
  • Вопросы, связанные с планированием и выполнением оборонных задач.
  • Информация о взаимодействии с другими силовыми структурами.
• Телефон доверия для граждан (сообщения о коррупции и нарушениях): ###
  • Приём обращений по фактам злоупотреблений должностными полномочиями в ВС РФ.
  • Гарантирована анонимность заявителя.
• Горячая линия для родственников и пострадавших в результате боевых действий: ###
  • Получение справок, информации о выплатах, компенсациях и социальной поддержке.
  • Работает круглосуточно.
• Федеральная горячая линия Минобороны РФ (единый номер): ###
  • Общая информация о призыве, мобилизации, выплатах и льготах.
  • Доступна без выходных и праздников.
• Горячая линия Единого расчётного центра Минобороны:
  • ### – вопросы по начислению и выплате денежного довольствия.
  • 8 (800) 737-7-737 – уточнение данных о страховых выплатах и пособиях.

  Оба номера работают в режиме 24/7.

• Телефон приёмной Министерства обороны (Санкт‑Петербург): ###
  • Обращения граждан по вопросам призыва, службы по контракту и другим административным вопросам.
  • Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (по местному времени).

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте информацию: имейте при себе паспорт, военный билет (если есть), номер дела или справки, а также краткое суть вопроса.
2. Наберите номер: после соединения обычно отвечает автоматическая система (IVR). Внимательно прослушайте меню и нажмите соответствующую клавишу.
3. Дождитесь оператора: при высокой нагрузке может потребоваться ожидание. Операторы работают в круглосуточном режиме на большинстве линий.
4. Чётко формулируйте запрос: указывайте ФИО, дату рождения, номер части/воинской части (если относится к службе) и суть вопроса.
5. Запишите ответ: попросите оператора назвать своё имя, номер внутренней линии и дать reference‑номер обращения (если предоставляется). Это упростит последующее взаимодействие.
6. При необходимости: если вопрос требует дополнительного уточнения, оператор может переадресовать вас к профильному специалисту или направить запрос в письменном виде.

Особенности работы в условиях СВО и мобилизации

В период проведения специальной военной операции и частичной мобилизации многие горячие линии получили дополнительную нагрузку. Для удобства граждан введены следующие меры:

• Расширенное меню IVR: отдельные пункты для вопросов о выплатах за участие в СВО, о получении статуса «ветерана боевых действий» и о компенсациях за потерю имущества.
• Дополнительные линии психологической поддержки: увеличено количество операторов на линии ### и запущен чат‑бот на официальном сайте mil.ru для первичной диагностики стрессовых состояний.
• Информация о задержках выплат: на линиях Единого расчётного центра (### и 8 (800) 737-7-737) можно уточнить статус конкретного платежа и получить рекомендации по ускорению обработки.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ: https://mil.ru
• Личный кабинет военнослужащего: https://cabinet.mil.ru
• Раздел «Контакты» на сайте Минобороны (актуальные телефоны и часы работы): https://mil.ru/contacts.htm

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Министерства обороны Российской Федерации. Информация актуальна на указанную дату; рекомендуется перед звонком уточнять номера на официальном сайте ведомства, так как они могут изменяться.