С начала специальной военной операции (СВО) Министерство обороны Российской Федерации организовало несколько круглосуточных горячих линий, чтобы родственники mobilizirovannykh i dobrovolov mogli получать актуальную информацию о месте службы, выплатах, льготах и других вопросах поддержки.

Основные номера горячих линий

• ### – общероссийская бесплатная линия для родственников и пострадавших (консультационный центр в Москве, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1).
• ### и ### – справочные телефоны Министерства обороны РФ (информация о призыве, мобилизации, выплатах).
• ### – горячая линия Министерства транспорта РФ по информационно‑консультационному сопровождению участников СВО и их семей на транспорте.

Все указанные номера работают круглосуточно и являются бесплатными при звонке с территории Российской Федерации.

Официальный сайт и онлайн‑ресурсы

Основной источник официальной информации – сайт Министерства обороны Российской Федерации:

https://mil.ru

На сайте размещён раздел «Горячая линия по вопросам проведения специальной военной операции», где можно:

1. Найти актуальные телефонные номера горячих линий;
2. Скачать памятки и инструкции для родственников.
3. Получить ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) о выплатах, льготах, медицинском обеспечении и т.д.
4. Оставить электронное обращение, если звонок по телефону невозможен.

Что можно узнать по горячей линии?

Обратившись на любую из указанных линий, родственники могут получить:

• Информацию о текущем месте службы военнослужащего (войсковая часть, регион).
• Сведения о начислении и перерасчёте выплат, компенсаций и пособий.
• Консультации по получению льгот (налоговые, жилищные, образовательные, медицинские).
• Указания о порядке получения медицинской помощи и реабилитации.
• Информацию о возможных задержках в выплатах и способах их устранения.
• Сведения о транспортном сопровождении (например, как оформить проезд на поезде или самолёте для посещения места службы).

Как правильно обратиться на горячую линию?

Для получения быстрого и точного ответа рекомендуется:

1. Подготовить данные о военнослужащем: ФИО, дата рождения, номер военной части или подразделения (если известны);
2. Чётко сформулировать вопрос (например, «Где сейчас находится мой сын, служащий в части № 12345?»).
3. Записать номер оператора и дату звонка – это упростит последующее обращение в случае необходимости уточнения информации.
4. Если линия занята, подождите несколько минут и перезвоните; все линии работают в режиме 24/7.

Дополнительные меры поддержки родственников СВО

Помимо горячих линий, в регионах действуют комплексные программы поддержки. Например, в Ленинградской области насчитывается 48 мер поддержки участников СВО и их семей, включая:

• 15 видов компенсаций и выплат (из них 11 – прямые выплаты).
• 17 различных льгот (налоговые, транспортные, образовательные).
• 16 видов услуг (социальное обслуживание, психологическая помощь).
• 33 меры поддержки для членов семей (помощь в трудоустройстве, детские пособия и т.д.).

Информация о региональных программ доступна на официальных сайтах органов исполнительной власти субъектов РФ в разделе «Поддержка семей участников СВО» на сайте Минобороны.

Горячая линия Министерства обороны РФ – важный инструмент для родственников участников специальной военной операции, позволяющий оперативно получать необходимую информацию и решать возникающие вопросы. Сохраните указанные номера, добавьте их в контакты своего телефона и не стесняйтесь обращаться за помощью – специалисты готовы работать круглосуточно и обеспечить вам поддержку в трудный период.

Статья актуальна на 14 октября 2026 года. Информация может изменяться; для получения самых свежих данных рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Министерства обороны РФ.