Министерство обороны РФ предоставляет несколько каналов связи для получения информации по вопросам призыва, выплат, обеспечения военнослужащих и их семей, а также для получения справок о проведении специальной военной операции. Ниже представлена актуальная справочная информация о телефонах горячих линий, их графике работы и способах подачи обращений.

Основные номера горячих линий Министерства обороны РФ

• Единый расчетный центр МО РФ – ### (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
• Информационно‑справочная служба – 122 (единый номер для получения общих сведений о работе ведомства).
• Национальный центр управления обороной РФ – ### и ### (работают в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени).
• Горячая линия психологической поддержки ВС РФ – ### (круглосуточно, бесплатно).
• Горячая линия по вопросам проведения специальной военной операции – ### (круглосуточно).

Адрес и способы письменной связи

Основной приемный офис Министерства обороны расположен по адресу:

Для отправки письменных обращений можно воспользоваться:

• почтовым отправлением на указанный выше адрес;
• факсимильной связью по номеру ###;
• электронной формой обратной связи на официальном сайте mil.ru (раздел «Общественная приемная»).

График работы и особенности обращений

Большинство телефонных линий работают в режиме круглосуточного дежурства (например, единый расчетный центр и линия психологической поддержки). Некоторые справочные службы принимают звонки только в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени. При звонке рекомендуется:

1. Четко сформулировать суть вопроса (например, задержка выплат, вопросы призыва, получение справок о службе).
2. Указать свои контактные данные (ФИО, номер телефона, регион проживания) для обратной связи.
3. При необходимости попросить оператора переключить вас на соответствующий специализированный отдел (например, отдел по выплатам, отдел по работе с семьями участников СВО).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить информацию о выплатах военнослужащим, призванным в рамках частичной мобилизации?

Да, для этого предназначен единый расчетный центр по номеру ###. Операторы помогут уточнить статус выплаты, сроки перечисления и необходимые документы.

Куда обращаться родственникам военнослужащих, нуждающимся в психологической поддержке?

Линия психологической поддержки ВС РФ доступна по номеру ### круглосуточно и бесплатно.

Как узнать актуальную информацию о проведении специальной военной операции?

Для справок о ходе СВО можно позвонить на горячую линию ### или воспользоваться разделом «Новости» на официальном сайте mil.ru.

Есть ли возможность подать обращение через интернет?

Да, на сайте Министерства обороны размещена электронная форма обратной связи (раздел «Общественная приемная»). После заполнения формы вы получите подтверждение получения обращения и номер для отслеживания его статуса.

Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает многоканальную связь с гражданами, военнослужащими и их семьями. Используя указанные выше номера горячих линий и способы письменной связи, можно оперативно получить необходимую информацию по вопросам призыва, выплат, обеспечения и поддержки в рамках специальной военной операции. Все услуги предоставляются бесплатно и доступны на территории всей Российской Федерации, включая Луганскую область.