В связи с вхождением Донецкой Народной Республики в состав Российской Федерации и интеграции военных формирований ДНР в структуру Вооруженных Сил Российской Федерации, система обращения граждан и военнослужащих по вопросам службы, социальных гарантий и местонахождения личного состава претерпела существенные изменения. На данный момент единым официальным центром обработки обращений по вопросам, связанным со специальной военной операцией (СВО) и службой на территории ДНР, является Министерство обороны Российской Федерации и его подведомственные структуры.
Ниже представлена подробная справочная информация об официальных горячих линиях, которые актуальны для военнослужащих, их родственников и граждан, имеющих вопросы, касающиеся службы в регионе.
Единые федеральные горячие линии Министерства обороны РФ
Согласно официальным данным Министерства обороны РФ, для решения вопросов, связанных с проведением СВО на территориях ДНР, ЛНР и Украины, а также по вопросам частичной мобилизации, социальных гарантий и местонахождения военнослужащих, работают следующие круглосуточные номера:
- ### — основная горячая линия МО РФ;
- ###, горячая линия по вопросам эвакуации и гуманитарной помощи;
- ### — дополнительный канал связи;
- ### — бесплатный федеральный номер (звонок по России бесплатный);
- ### — оперативная группа «Горячая линия» в Национальном центре управления обороной РФ.
Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
Специализированные линии по ключевым направлениям
Вопросы денежного обеспечения и начислений
По вопросам выплат, надбавок, компенсаций и денежного довольствия военнослужащих (в т.ч. участвующих в СВО) функционирует горячая линия Единого расчетного центра (ЕРЦ) МО РФ:
- ### (звонок бесплатный по всей России).
Психологическая поддержка
Для оказания экстренной психологической помощи военнослужащим и членам их семей работают:
- Линия психологической поддержки ВС РФ: ### (круглосуточно, анонимно, бесплатно);
- Горячая линия центра психологического сопровождения мероприятий МО РФ: ###, ###.
Вопросы мобилизации и работы военкоматов
По вопросам призыва, мобилизации, учета и взаимодействия с военными комиссариатами субъектов РФ (включая ДНР) можно обращаться к оперативным дежурным соответствующих военкоматов. Пример структуры контактов (на примере Ставропольского края, аналогичная структура действует в военкоматах ДНР):
- Начальник отделения по работе с гражданами;
- Начальник юридического отделения;
- Оперативный дежурный военкомата.
Конкретные номера военкоматов ДНР лучше уточнять на официальном сайте Министерства обороны РФ или портале Госуслуг в разделе «Военная служба».
Почтовая связь с военнослужащими в зоне СВО
Для отправки писем и посылок военнослужащим, выполняющим задачи на территории ДНР, ЛНР и в зоне СВО, используется адрес 6-го Центрального узла фельдъегерской почтовой связи ВС РФ (6 ЦУФПС ВС РФ):
Адрес: 103400, «Москва 400» — 6 ЦУФПС ВС РФ.
На конверте обязательно указывать:
- Фамилию, имя, отчество военнослужащего;
- Номер войсковой части (открытое наименование) ИЛИ номер войсковой части, полевая почта (видовой номер).
Сотрудники 6 ЦУФПС обеспечивают дальнейшую доставку корреспонденции адресату.
Официальные интернет-ресурсы для проверки информации
Для получения достоверной и актуальной информации рекомендуется использовать исключительно официальные государственные порталы:
- Официальный сайт Министерства обороны РФ: mil.ru (разделы «Горячая линия», «Обращения граждан», «СВО»);
- Портал «Госуслуги» (ESIA): gosuslugi.ru (раздел «Армия и призыв», сервис «Проверка статуса военнослужащего»);
- Сайт Наццентра управления обороной РФ: информация об оперативной группе «Горячая линия»;
- Официальные сайты военкоматов ДНР (размещаются на портале Госуслуг и сайте главы Республики/Правительства ДНР).
Важные уточнения по структуре управления
Ранее существовавшие отдельные структуры «Главного штаба ДНР» в составе ведомств неподконтрольных Киева организаций на данный момент ликвидированы или интегрированы в систему управления Вооруженных Сил Российской Федерации. Военнослужащие, состоящие на воинской службе по контракту или призывники, проходящие службу на территории ДНР, являются военнослужащими Вооруженных Сил Российской Федерации.
Следовательно, все вопросы — от местонахождения и состояния здоровья до начисления выплат и предоставления жилья — решаются через единую систему МО РФ, указанную выше. Обращения в несуществующие или устаревшие реквизиты «Главного штаба ДНР» могут привести к потере времени.
Рекомендации при обращении на горячую линию
Для ускорения рассмотрения обращения подготовьте следующую информацию:
- ФИО военнослужащего (полностью);
- Дата рождения;
- Номер войсковой части (видовой номер) или место службы;
- Воинское звание;
- Суть вопроса (категория: местонахождение, выплаты, травма, эвакуация, психологическая помощь и т.д.);
- Контактные данные обращающегося (телефон, e-mail) для обратной связи.
Данная статья составлена на основе открытых официальных данных Министерства обороны Российской Федерации и Национального центра управления обороной РФ на 2026 год. Номера телефонов и адреса могут обновляться; для получения самой свежей информации всегда обращайтесь к официальному сайту МО РФ (mil.ru) или порталу Госуслуг.