Основные номера горячих линий Минобороны России

• ### – единая горячая линия для родителей и призывников по вопросам призыва на военную службу по призыву. Здесь можно получить ответы на любые вопросы, связанные с порядком призыва, медицинским освидетельствованием, подготовкой к службе и т.д.
• ### – консультационный центр для родственников и пострадавших в связи с проведением специальной военной операции (СВО). На этой линии оказывают психологическую поддержку, информацию о выплатах, компенсациях и порядке оформления документов.
• 117 – короткий номер для обращений по всем вопросам, связанным с СОВ (специальной операцией на территории Украины). Служба работает круглосуточно и принимает звонки от граждан, желающих уточнить статус родных, получить сведения о гуманитарной помощи или подать заявление о розыске.
• 122 – единая справочная служба Минобороны, предоставляющая общую информацию о структуре ведомства, контактах подразделений и графике приема граждан.

Как правильно воспользоваться горячей линией

1. Позвоните на указанный номер с любого стационарного или мобильного телефона. Вызов бесплатный с территории Российской Федерации.
2. После соединения с оператором уточните цель вашего обращения (например, «информация о призыве», «психологическая поддержка», «уточнение выплат»).
3. Оператор либо сразу предоставит нужную информацию, либо переведёт вас к специалисту соответствующего профиля (юрист, психолог, социальный работник).
4. При необходимости укажите свои контактные данные для обратной связи или получения письменного ответа.

Дополнительные контактные пункты

Помимо телефонных линий, Министерство обороны обеспечивает работу следующих каналов связи:

• Электронная почта – обращения можно направлять на официальные адреса подразделений (указаны на сайте mil.ru в разделе «Контакты»).
• Личный прием – в каждом субъекте РФ функционируют управления Минобороны по работе с обращениями граждан (военные комиссариаты, мобильные пункты). Приём проводится по предварительной записи.
• Онлайн-чат на портале «Госуслуги» – для удобства граждан реализован сервис быстрого получения ответов на типовые вопросы о призыве, выплатах и социальных гарантиях.

Важно помнить

Горячие линии Минобороны созданы для обеспечения прозрачности и доступности информации. Они не предназначены для передачи экстремистских материалов, призывов к беспорядкам или распространения недостоверных сведений. При обращении следует соблюдать правила вежливого общения и предоставлять достоверные данные о себе и объекте запроса.

Своевременное использование горячих линий помогает избежать недоразумений, получить необходимую поддержку и оперативно решить возникающие вопросы, связанные с военной службой и социальной защитой.

Информация актуальна на г. Источники: официальные сообщения Министерства обороны Российской Федерации, данные горячих линий, опубликованные на сайте mil.ru и в открытых информационных ресурсах.