Воинская часть 31767 (в/ч 31767) дислоцируется на территории Забайкальского края в составе Восточного военного округа (ВВО). Для родственников военнослужащих, выполняющих задачи по специальной военной операции (СВО), организована многоуровневая система информационной и правовой поддержки. Ниже представлена сводная информация по официальным горячим линиям, актуальным на 15 октября 2026 года, основанная на данных официальных порталов Забайкальского края, Министерства обороны РФ и Единого центра поддержки.

Федеральные (всероссийские) горячие линии

Данные номера работают круглосуточно и бесплатно из любого региона РФ. Они являются основным каналом связи для решения вопросов выплат, льгот, статуса участника СВО и получения справочной информации.

• Единая горячая линия Министерства обороны РФ: ###, круглосуточная оперативная группа в Национальном центре управления обороной. Принимает обращения по всем вопросам прохождения службы, социальных гарантий и медицинского обеспечения.
• Единый центр поддержки участников СВО и членов их семей (Москва): 122 (единый номер) или ### (многоканальный). Центр оказывает комплексную помощь: юридическую, психологическую, помощь в оформлении выплат, доставке гуманитарных грузов, вопросах ЖКХ и образования детей.
• Горячая линия Правительства РФ по вопросам поддержки участников СВО: ###.

Региональные и округовые горячие линии (ВВО, Забайкальский край, 5-я и 35-я армии)

Поскольку в/ч 31767 входит в состав общевойсковой армии ВВО на Забайкалье, родственникам необходимо ориентироватся на контакты, организованные именно в этом регионе и типе войск. Согласно официальному порталу Забайкальского края и данным 5-й армии, в регионе функционируют следующие линии:

Горячие линии 5-й общевойсковой армии (ВВО)

В целях поддержания морально-психологического состояния и обеспечения обратной связью со семьями личного состава, выполняющего задачи СВО, в штабе 5-й армии и подчиненных частях организовано дежурство телефонов доверия. Конкретные номера дежурств по батальонам/ротам лучше уточнять через старшего по части или советник командира по работе с персоналом, однако существуют общие армейские и краевые линии:

• Горячая линия штаба 5-й армии (ВВО): Номера традиционно публикуются на официальном сайте Минобороны в разделе «Структура» -> «Восточный военный округ» -> «5-я общевойсковая армия», а также на информационных стендах частей.
• Краевая горячая линия по вопросам СВО (Забайкальский край): Работает на базе администрации края и краевого центра военно-социальной поддержки. Номера актуализируются на портале zabaykalsky.ru в разделе «Поддержка участников СВО».

Горячие линии 35-й армии (ВВО)

В соседних частях 35-й армии (также дислоцированных в крае) создано 15 горячих линий на уровне войсковых частей для обратной связи с участниками СВО и их семьями. Практика организации идентична для 5-й армии.

Порядок обращения в горячую линию в/ч 31767

Для наиболее эффективного обращения по вопросам конкретного военнослужащего в/ч 31767 рекомендуется действовать по следующему алгоритму:

1. Внутричастая горячая линия / Дежурный по части: У каждой воинской части есть свой номер дежурного по штабу или дежурного офицера (часто это городской номер или внутренний код ВВС). Этот номер выдается семьям при зачислении на учет в совете солдатских матерей части или через старшего по взводу/роте. Это самый быстрый способ узнать о местонахождении и состоянии бойца.
2. Совет солдатских матерей / Комитет семей воинской части: В в/ч 31767, как и в других частях ВВО, функционируют общественные организации родственников. У них есть кураторы и чаты в мессенджерах для оперативного обмена информацией.
3. Обращение к командиру части: В соответствии с Уставом ВС РФ, родственники имеют право направлять письменные обращения (заявления) лично командиру в/ч 31767 по почтовому адресу части (почтовый индекс 673xxx, Забайкальский край, название пункта дислокации, в/ч 31767) или через официальный сайт Минобороны (раздел «Обращения граждан»).
4. Единый центр поддержки (г. Москва): Для оформления выплат, получения справок участника СВО, решения жилищных и медицинских вопросов членам семьи необходимо обращаться в Единый центр поддержки (телефон 122) с пакетом документов: паспорт, документы, подтверждающие родство, доверенность (если оформляет не родственник), копия приказа о зачислении в участники СВО (если есть).

Типовые вопросы, решаемые через горячие линии

• Подтверждение факта прохождения службы и местонахождения военнослужащего (по запросу уполномоченного родственника).
• Информирование о выплатах: ежемесячное денежное довольствие, разовые выплаты за ранение/контузию, страховые выплаты, материнский капитал, платежи за детей.
• Медицинское обеспечение: эвакуация, госпитализация, получение медицинских заключений, референдатуры.
• Правовые вопросы: оформление доверенностей, имущественных прав, кредитные каникулы, отсрочки по ипотеке.
• Психологическая помощь родственникам и военнослужащим.
• Вопросы доставки почты, посылок и гуманитарной помощи в зону СВО.

Важные предупреждения и меры безопасности

Почтовый адрес для переписки с в/ч 31767

Для отправки писем, бандеролей и официальных обращений Kommandиру части:

Адрес: 673[индекс пункта дислокации], Забайкальский край, [Населенный пункт], в/ч 31767
Кому: Командиру воинской части 31767
От кого: ФИО отправителя, адрес, телефон
На конверте обязательно: «Военная переписка» (для писем личного характера) или «Служебная записка / Обращение гражданина» (для официальных документов).

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных интернет-порталов Министерства обороны РФ, Администрации Забайкальского края и Единого центра поддержки участников СВО по состоянию на . Конкретные внутричастные номера дежурств (телефоны дежурного по штабу в/ч 31767) являются служебной информацией и передаются родственникам через советы солдатских матерей или старших по подразделениям при зачислении на учет.