С начала 2026 года в Ростовской области активизировалась работа специальных горячих линий, направленных на оказание помощи гражданам, пострадавшим от атак беспилотных летательных аппаратов (БПЛА), а также участникам специальной военной операции (СВО) и их семьям. Ниже представлена подборка актуальных контактов, порядка обращения и полезной информации.
Горячая линия для пострадавших от атаки БПЛА
После ночного массированного налета украинских беспилотников 6 сентября 2026 года прокуратура Ростовской области открыла dedicated горячую линию для приема жалоб и оказания правовой помощи.
- Телефон горячей линии прокуратуры: ###
- Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
- Что можно сообщить:
- Факты повреждения имущества (жильё, транспорт, сельхозугодья).
- Травмы и увечья, полученные в результате атаки.
- Необходимость в срочной юридической консультации (оформление заявлений, получение компенсаций).
- При звонке оператор фиксирует обращение, выдает номер регистрации и направляет заявителя в соответствующие подразделения (МЧС, социальную защиту, суд).
Горячая линия для участников СВО и их семей
Для поддержки бойцов, вернувшихся с фронта, и их близких в регионе функционируют несколько специализированных служб.
Дежурная часть ФПС (Федеральная пограничная служба)
- Телефоны: ###, ###, ###, ###
- Оказывает помощь в оформлении документов, получении выплат за контракт, восстановлении утраченных удостоверений.
Телефон доверия (горячая линия) ФПС
- Телефон: ###
- Конфиденциальная поддержка психологического характера, информация о программах реабилитации и трудоустройства.
Телефон доверия УМВД России по городу Ростову‑на‑Дону
- Телефон: ###
- Помощь в вопросах правопорядка, оформлении заявлений о пропаже без вести, получении справок о службе.
Как получить помощь по горячей линии
- Наберите соответствующий номер из списка выше.
- Представьтесь, укажите статус (пострадавший от БПЛА, участник СВО, родственник).
- Опишите суть обращения кратко и по существу.
- Оператор выдаст вам номер регистрации обращения и inform you о дальнейших шагах (направление в соответствующее ведомство, назначение встречи, отправка документов электронной почтой).
- При необходимости сохраните запись разговора (если это разрешено законодательством) для последующего подтверждения факта обращения.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Прокуратуры Ростовской области – актуальные новости о работе горячих линий.
- Главное управление МЧС России по Ростовской области – информация о чрезвычайных ситуациях и мерах безопасности.
- Ростелеком – служба поддержки по вопросам связи и доступа к интернету (тел. 8-800-100-0-800).
- Официальный портал Правительства Ростовской области – раздел «Горячие линии» и «Обратная связь».
Горячие линии в Ростовской области играют ключевую роль в обеспечении своевременной помощи гражданам, пострадавшим от атак беспилотников, и поддержке участников СВО и их семей. Зная актуальные номера телефонов и порядок обращения, вы сможете быстро получить необходимую информацию, юридическую поддержку и социальные гарантии. Будьте бдительны, сохраняйте спокойствие и не стесняйтесь пользоваться предоставленными каналами связи.
Информация актуальна на октябрь 2026 года.