Данная статья носит исключительно информационно-справочный характер и предназначена для помощи военнослужащим, членам их семей и гражданам, обращающимся за правовой и организационной помощью через официальные каналы связи. Вся приведенная информация основана на открытых официальных источниках Министерства обороны РФ, Прокуратуры Ростовской области и администрации Южного военного округа (ЮВО).

Горячая линия Прокуратуры Ростовской области (по факту воздушной атаки)

Согласно официальной информации от 14 октября 2026 года, прокуратурой Ростовской области для оказания правовой помощи пострадавшим в результате воздушной атаки организована круглосуточная горячая линия:

• Телефон: ### (указан как ###)
• Режим работы: Круглосуточно.
• Компетенция: Прием сообщений о нарушении прав граждан, разрушении жилья и имущества, вопросах возмещения ущерба, оказании гуманитарной и правовой помощи пострадавшим.

Важно: Данный номер предназначен для гражданского населения, пострадавшего от действий противника на территории региона. Военнослужащим для решения служебных и личных вопросов действуют иные каналы связи (см. ниже).

Единые федеральные горячие линии Министерства обороны РФ

Для решения вопросов, связанных со службой, социальными гарантиями, медицинским обеспечением и правовой защитой военнослужащих, Минобороны РФ ведет постоянные федеральные «горячие линии».

Основные контакты Минобороны РФ:

1. Главное управление организационно-мобилизационного работы (ГУОМВ): вопросы призыва, контракта, учета.
   • Телефон: ### (многоканальный)
2. Главное управление кадров (ГУК): вопросы присвоения званий, назначения должностей, перевода в запас.
   • Телефон: ###
3. Главное управление по социальной работе (ГУСВ): выплаты, жилье, санаторно-курортное лечение, помощь семьям.
   • Телефон: ###
4. Главное военно-клиническое управление (ГВКУ): медицинское обеспечение, эвакуация, лечение.
   • Телефон: ###
5. Управление военной полиции (УВП): вопросы правопорядка, расследований, правовой охраны военнослужащих.
   • Телефон: ###

Все указанные номера работают в режиме круглосуточно. Обращения можно также направить через официальный интернет-портал Министерства обороны РФ (mil.ru) в разделе «Обращения граждан».

Горячие линии Южного военного округа (ЮВО)

Поскольку поселок Персиановский и воинская часть 13637 находятся в зоне ответственности Южного военного округа, актуальными являются контакты окружной прокуратуры и штаба округа.

Прокуратура Южного военного округа:

• Горячая линия окружной прокуратуры: 8 (863) 299-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять на сайте svo.prokuror.gov.ru или сайте Прокуратуры Ростовской области).
• Прием обращений по вопросам соблюдения прав военнослужащих, законности при прохождении службы, обеспечении жильем и материальным довольствием.

Штаб Южного военного округа (Ростов-на-Дону):

• Телефон доверенного лица / справочной службы штаба ЮВО: Обычно публикуется на официальном сайте Минобороны в разделе «Структура» -> «Военные округа».

Специфика взаимодействия с воинской частью 13637 (Поселок Персиановский)

Воинская часть 13637 (исторически — 18-я отдельная гвардейская мотострелковая бригада, в составе ЮВО) дислоцируется в поселке Персиановский Аксайского района Ростовской области (пригород Ростова-на-Дону).

Официальные каналы связи для родственников и военнослужащих части:

• Телефон штаба части (дежурного по части): Номера телефонов штабов конкретных воинских частей не являются общедоступной информацией в открытом интернете в целях безопасности (ОПЕК) и противодиверсионной защиты. Официальные контакты для связи с личным составом передаются военнослужащим для передачи родственникам при прибытии на службу или через личные дела.
• Почтовый адрес для переписки: 346722, Ростовская обл., Аксайский р-н, пос. Персиановский, в/ч 13637 (далее — номер роты/батальона, ФИО военнослужащего).
• Командиры рот/батальонов: Прямая связь с командиром подразделения (командиром роты) — основной легальный канал решения бытовых и служебных вопросов солдата. Номер телефона командира роты передается родителям/женам на родительских собраниях или лично военнослужащим.
• Психологическая служба части: В штате бригады имеются военные психологи. Контакты для анонимного консультирования военнослужащих и их близких можно уточнить у командира роты или через штаб части.

Правовая помощь и защита прав военнослужащих

Помимо горячих линий ведомств, существуют общедоступные правовые механизмы:

• Военные прокуратуры: Надзор за соблюдением законности в войсках. Обращение возможно лично, по почте или через интернет-приемную Прокуратуры РФ (genproc.gov.ru).
• Комиссия по правам человека при Президенте РФ: Рассмотрение жалоб на нарушение прав военнослужащих.
• Общественные организации: Комитет солдатских матерей, Союз комитетов солдатских матерей России (правовые консультации).
• Судебная защита: Обращение в гарнизонные военные суды (для военнослужащих) или суды общей юрисдикции (для граждан/членов семей) по месту дислокации части (Ростов-на-Дону, Аксай).

Социальные выплаты и меры поддержки (актуально на 2026 год)

Члены семей военнослужащих в/ч 13637, проходящих службу по контракту или призывники, участвующие в СВО, имеют право на:

• Единовременные выплаты за ранение/контузию/травму (ФЗ № 306-ФЗ и региональные законы Ростовской области).
• Ежемесячные выплаты за участие в СВО (выплата Президента РФ, выплата губернатора Ростовской области).
• Меры социальной поддержки семьям: оплата ЖКХ, бесплатный проезд, питание в школах, санаторно-курортное лечение.
• Предоставление жилья (НАЖ) или сертификатов (Жилищные сертификаты).

Куда обращаться за оформлением: В отделение Социального фонда России (СФР) по месту жительства, в МФЦ «Мои Документы», в штабах социальной поддержки (СШП) при военкоматах или администрациях муниципалитетов.

Важные предупреждения (Безопасность и противодействие мошенничеству)

1. Не сообщайте личные данные военнослужащих (номера личных дел, состав семьи, адреса дислокации, тактические знаки) посторонним лицам, в соцсетях, мессенджерах и по неизвестным телефонам.
2. Официальные структуры никогда не просят перевести деньги, предоставить коды из СМС/пуш-уведомлений, пароли от Госуслуг или банковских приложений «для проверки», «ускорения выплат» или «перевода на безопасный счет».
3. Проверяйте информацию только на официальных сайтах: mil.ru, gov.ru, donland.ru (официальный портал Ростовской области), prokuror61.ru (Прокуратура Ростовской области).
4. Фейковые номера: Мошенники часто создают фейковые сайты и группы с номерами «горячих линий штаба», «командира части» или «фонда помощи». Доверяйте только номерам, полученным лично от командира роты, воинского комиссариата или с официальных .gov/.ru ресурсов.

Резюме: Алгоритм действий при возникновении проблемы

Данная справочная информация актуализирована на 14 октября 2026 г. Контактные телефоны ведомств могут меняться. Для получения самых точных данных рекомендуется использовать официальные интернет-порталы государственных органов (mil.ru, genproc.gov.ru, donland.ru, gosuslugi.ru).