Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Госпиталь для ветеранов войн № 1 Департамента здравоохранения города Москвы» (сокращенно — ГБУЗ «ГВВ № 1 ДЗМ») — это крупное многопрофильное медицинское учреждение, которое исторически и популярно называют «Первым военным госпиталем на Дубровке»․ Он расположен по адресу: г․ Москва, ул․ 2-я Дубровская, д․ 13․
Ниже представлена актуальная справочная информация о телефонах «горячей линии», приемного отделения, записи на прием и порядке обращения граждан в администрацию госпиталя․
Основные контактные телефоны («Горячая линия» и справки)
Для оперативной связи с госпиталем используются следующие номера (код города Москвы — 495):
- Единая справочная / Горячая линия: ### — основной номер для получения справок о местонахождении пациентов, режиме работы отделений, визитах и общих вопросах․
- Приемное отделение (круглосуточно): ### — связь с приемным покоем для вопросов госпитализации, приема срочных пациентов и уточнения списков ожидания․
- Предварительная запись на прием (поликлиника/консультации): ### — телефон для записи к врачам-специалистам на амбулаторном этапе․
Важно: Номера телефонов могут меняться․ Перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте gvv1․ru или портале mosgorzdrav․ru․
Режим работы и адрес
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | ГБУЗ «Госпиталь для ветеранов войн № 1 ДЗМ» |
| Адрес (юридический и фактический) | 109044, г․ Москва, ул․ 2-я Дубровская, д․ 13 |
| Учредитель | Город Москва (Департамент здравоохранения г․ Москвы) |
| Режим работы приемного отделения | Круглосуточно, без выходных |
| Оплата лечения | Обязательное медицинское страхование (ОМС) |
Прием обращений граждан (Личный прием руководства)
Администрация ГБУЗ «ГВВ № 1 ДЗМ» осуществляет прием обращений граждан по личным вопросам․ Это официальный канал для решения конфликтных ситуаций, выражения благодарностей, жалоб на качество медицинской помощи или нарушение сроков оказания помощи․
Способы обращения:
- В письменном виде (почтой или лично): по адресу 109044, г; Москва, ул․ 2-я Дубровская, д․ 13, ГБУЗ «ГВВ № 1 ДЗМ»․
- В электронной виде: через официальный сайт госпиталя (раздел «Обращения граждан» / «Обратная связь») или на официальный email, указанный на сайте gvv1․ru․
- По факсу: номер факса актуален на момент обращения на сайте․
Основания для отказа в рассмотрении обращения:
Согласно законодательству и локальным актам госпиталя, обращение может быть оставлено без рассмотрения, если оно:
- Не содержит фамилии, имени, отчества заявителя (анонимные обращения не рассматриваются)․
- Содержит неполный или недостоверный почтовый адрес / e-mail для ответа․
- Содержит нецензурные выражения, оскорбления, угрозы жизни/здоровью сотрудников․
- Содержит призывы к незаконным действиям (свержение власти, разжигание розни)․
- Требует наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати), которые отсутствуют․
- Не поддается прочтению (нечитаемый почерк, поврежденный носитель)․
- Является рекламным материалом․
Структура и ключевые специалисты (по открытым данным)
Госпиталь обладает мощной диагностической базой (КТ, МРТ, УЗИ, рентген) и полной доступностью для маломобильных граждан․ В руководстве учреждения (на 2026 год) числятся:
- Главный врач: Президент, доктор медицинских наук, профессор, заслуженный врач РФ․
- Заместители главного врача: по медицинской части, по хирургической помощи (к․м․н․), по организационно-методической работе, по экономическим вопросам․
В госпитале функционируют отделения: кардиологическое, неврологическое, неврохирургическое, гериатрическое, психиатрическое, хирургические отделения, реанимация и отделение неотложной помощи․
Отзывы пациентов: основные тренды
Анализ открытых отзывов (Яндекс․Карты, официальный сайт, профильные порталы) за 2024–2026 годы выявляет следующие ключевые моменты:
Позитивные аспекты (часто упоминаются):
- Профессионализм врачей: Пациенты отмечают высокую квалификацию хирургов, кардиологов, неврологов (в т․ч․ кандидатов наук: д․ Полянский Д․В․, д․ Якунин Г․И․ и др․)․
- Человечное отношение: Много благодарностей медсестрам палат (неврология, кардиология, гериатрия) за терпение, чуткость и уход за пожилыми/тяжелыми больными․
- Порядок и чистота: Отмечается дисциплина в отделениях (психиатрическое, гериатрическое), санитарное состояние палат․
- Оборудование: Наличие современной диагностики (МРТ, КТ) на месте позволяет быстро ставить диагнозы․
Проблемные зоны (на что жалуются):
- Сложность дозвона: Линии справочной (674-81-44) и записи (676-65-89) часто заняты, особенно утром․
- Очереди к узким специалистам: Сроки ожидания консультаций могут быть длительными․
- Питание: Традиционные для стационаров замечания по ассортименту и температуре блюд (хотя многие хвалят кухню отдельно);
- Парковка/Подъезд: Ограниченные места для личного транспорта посетителей․
Как попасть в госпиталь (Транспортная доступность)
- Метро: ст․ «Дубровка» (Кольцевая линия / Люблинско-Дмитровская линия) — далее пешком ~10-15 мин или на автобусе/трамвае до остановки «Ул․ 2-я Дубровская»․
- Наземный транспорт: Автобусы, троллейбусы, трамваи, следующие по Проектируемому проезду / ул․ Дубровская / ул․ Кожемякина (остановка «Госпиталь для ветеранов войн» или «Ул․ 2-я Дубровская»)․
- Авто: Подъезд с ул․ 2-я Дубровская․ Парковка на территории ограничена․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как попасть на лечение в ГВВ № 1 по полису ОМС?
Необходимо получить направление от врача-поликлиники (терапевта/специалиста) по месту прикрепления (форма 057/у-04) или от врача скорой помощи (для срочной госпитализации)․ Направление регистрируется в приемном отделении по тел․ ###․
Можно ли узнать о состоянии родственника по телефону?
Да, по телефону справочной ### или напрямую в отделение (номера отделений лучше уточнить в справочной)․ Из-за медицинской тайны информацию выдают только близким родственникам, часто требуя паспортные данные или кодовую фразу, установленную при госпитализации․
Есть ли в госпитале платные услуги?
ГБУЗ «ГВВ № 1 ДЗМ» — бюджетное учреждение, основная деятельность — ОМС․ Наличие платных услуг (платный кабинет, определенные виды диагностики без очереди) нужно уточнять в кассе или по телефону записи ###․ На карте Яндекс указано «Оплата банковской картой», что может относиться к кассе или платным услугам․
Как оставить благодарность или жалобу на конкретного врача?
Лучший способ — официальное обращение через сайт gvv1․ru (раздел «Обращения граждан») или письменное заявление в администрацию (адрес: ул․ 2-я Дубровская, 13)․ Укажите ФИО врача, отделение, дату и суть обращения․ Анонимные отзывы в интернете не являются официальным документом для поощрения или наказания персонала․
ГБУЗ «ГВВ № 1 ДЗМ» (Госпиталь для ветеранов войн № 1) остается ключевым медицинским центром Юго-Восточного административного округа Москвы, оказывающим высокотехнологичную помощь ветеранам, пенсионерам и широкому кругу граждан по полису ОМС․ Для решения организационных вопросов основным инструментом остается телефонная «горячая линия» ### и приемное отделение ###․ При планировании визита или госпитализации заранее уточняйте режим посещений и необходимые документы по указанным контактам․
Данные актуальны на октябрь 2026 года․ Перед визитом обязательно подтверждайте телефоны и режим работы на официальных ресурсах: gvv1․ru или mosgorzdrav․ru․