Важно сразу внести ясность: в городе Освенцим (польск․ Oświęcim) нет и никогда не было «Министерства обороны»․ Вероятно, в запросе произошла путаница с названием основного учреждения, расположенного в этом городе — Государственного музея Аушвиц-Биркенау (Państwowe Muzeum Auschwitz-Birkenau), который является мемориалом и музеем на территории бывшего нацистского концентрационного лагеря․

Ниже приведена подробная статья с актуальной контактной информацией для обращений именно в Государственный музей Аушвиц-Биркенау, а также полезные сведения для посетителей и исследователей․

Официальные контакты Государственного музея Аушвиц-Биркенау

Все официальные обращения (организационные, исследовательские, пресс-запросы, вопросы по архивам, бронирование экскурсий) адресуются непосредственно администрации Музея․

Почтовый адрес:

Państwowe Muzeum Auschwitz-Birkenau
ul․ Więźniów Oświęcimia 20
32-603 Oświęcim
Польша

Телефоны центральной секретариата и отдела посетителей:

• Центральная секретариат (Dział Organizacyjny): +48 33 844 80 00 (внутренние номера: 0, 1)
• Бюро посетителей / Бронирование экскурсий (Biuro Obsługi Odwiedzających): +48 33 844 81 00
• Факс: +48 33 843 22 27

Электронная почта (Email):

• Общие обращения / Секретариат: muzeum@auschwitz․org
• Бронирование посещения и экскурсий (для индивидуальных туристов и групп): visit@auschwitz․org
• Пресс-центр / Медиа-запросы: press@auschwitz․org
• Архив и научные запросы (Архив Музея): archiwum@auschwitz․org
• Коллекции и консервация: collections@auschwitz․org
• Образовательный центр (МЦЕО): education@auschwitz․org

Официальный веб-сайт:

https://www․auschwitz․org/ (доступен на польском, английском, немецком, французском, итальянском, испанском, иврите, португальском, русском и других языках)․

Режим работы и правила посещения (важно для планирования поездки)

Музей работает круглый год, за исключением 1 января, 25 декабря и воскресенья Пасхи․ Часы работы зависят от сезона:

Важно: Пребывание на территории Музея возможно в течение 90 минут после последнего входа․ Вход на территорию Мемориала бесплатный, однако обязательно требуется зарезервировать персональный входной билет (entry pass) заранее через официальную систему бронирования на сайте visit․auschwitz;org․

Типы посещения:

1. Индивидуальное посещение (без гида): Бесплатно, требуется билет на конкретное время․
2. Экскурсия с гидом-педагогом Музея (General Tour): Платная (ок․ 110–130 злотых в зависимости от языка), длится 3․5 часа (Освенцим I + Биркенау)․ Бронирование за 2–3 месяца вперед․
3. Студенческие/Школьные группы (Study Tours): Специальные программы на 6 или 8 часов, требуют ранней регистрации через education@auschwitz․org․

Структура Мемориала: что входит в состав Музея

Государственный музей Аушвиц-Биркенау создан в 1947 году по решению польского парламента (Сейма) на территории трех основных частей бывшего лагерного комплекса:

• Аушвиц I (Stammlager / Основной лагерь): Административный центр, блоки заключенных, знаменитые ворота с надписью «Arbeit macht frei», крематорий I, экспозиции в блоках (волосы, обувь, чемоданы, посуда жертв)․ Здесь находится главная касса и точка входа для групп․
• Аушвиц II — Биркенау (Birkenau / Brzezinka): Крупнейшая часть комплекса (ок․ 175 га), расположенная в 3 км от Аушвиц I․ Ворота смерти, руины крематориев II–V, бараки для заключенных, рампы высадки, Международный памятник жертвам фашизма․ Трансфер между частями для групп с гидом осуществляется автобусом Музея, индивидуальные посетители могут дойти пешком (30–40 мин) или воспользоваться местным транспортом․
• Аушвиц III — Моновуйц (Monowitz / Monowice): Рабочий лагерь у завода IG Farben․ На территории сохранены незначительные остатки, мемориальные знаки․ Обычно не входит в стандартный туристический маршрут․

Архивные и поисковые запросы

Если цель вашего обращения, поиск информации о конкретном человеке (заключенном), получение копий документов (карточки заключенных, списки транспортов, смертные справки) или научная работа с фондами, необходимо обращаться в Архив Музея․

Порядок действий:

1. Заполнить форму запроса на сайте в разделе «Archive» / «Архив» или написать на archiwum@auschwitz․org․
2. Указать максимально полные данные: ФИО, дата рождения, национальность, предполагаемые даты пребывания в лагере, номер заключенного (если известен)․
3. Архив предоставляет справки и копии документов (платные услуги, тарифы на сайте)․ Срок ответа — до 30 дней․

Также существует Цифровое архивное репозиторий (Collections Search) на сайте музея, где можно самостоятельно поискать имена в оцифрованных базах данных․

Как добраться до Освенцима (Oświęcim)

Город находится в Малопольском воеводстве, ~60 км к западу от Кракова и ~30 км от Катошиц․

• Из Кракова: Прямые поезда (ок․ 1ч 40м – 2ч) и автобусы (ок․ 1ч 30м) курсируют регулярно со станции Kraków Główny и автовокзала MDA / Dworzec Autobusowy․ Остановка «Oświęcim» — затем автобус городского транспорта (линии 24, 28, 29) или такси до Музея (ul․ Więźniów Oświęcimia) — 10–15 мин․
• Из Катошиц (Katowice): Поезд (ок․ 40–50 мин) или автобус․
• Трансферы: Многие туристические агентства в Кракове предлагают услуги «door-to-door» с экскурсией включенной․

Частые ошибки и важные уточнения

• Возрастное ограничение: Музей официально не рекомендует посещение детям младше 14 лет из-за тяжелого психологического содержания экспозиции․
• Правила поведения: На территории Мемориала действует строгий дресс-код (закрытая одежда, удобная обувь), запрещено есть, пить, курить, пользоваться дронами, вести шумные разговоры, делать селфи в неуместных местах (камеры газа, крематории)․
• Доступность: Для посетителей с ограниченными возможностями предусмотрены специальные маршруты и колясочники (нужно заранее уведомить visit@auschwitz․org)․

Полезные ссылки для подготовки визита

• Система онлайн-бронирования билетов: visit․auschwitz;org
• Виртуальный тур по Мемориалу (панорамы 360°): panorama․auschwitz․org
• База данных жертв (Central Database of Shoah Victims’ Names — Яд Вашем): интегрирована в поиск на сайте музея․
• Официальный магазин изданий Музея: shop․auschwitz․org (книги, альбомы, воспоминания выживших)․

Обращения по вопросам деятельности Мемориала, посещения, архивных поисков или образовательных программ необходимо направлять в Государственный музей Аушвиц-Биркенау по указанным выше контактам (email muzeum@auschwitz․org или visit@auschwitz․org — самые быстрые каналы связи)․

Планируя поездку, обязательно забронируйте билет заранее через официальный сайт, так как количество входных слотов строго лимитировано для сохранения достоверности места и безопасности посетителей․ Память о жертвах Холокоста и нацистских преступлений требует уважения и серьезного отношения к правилам посещения этого уникального объекта Всемирного наследия ЮНЕСКО․