Воинская часть 13637 включает в себя 72‑ю отдельную мотострелковую бригаду, которая обеспечивает медицинское обслуживание личного состава и их семей. Для удобного решения вопросов, связанных с лечением, выплатами, социальной поддержкой и другими бытовыми проблемами, при госпитале функционирует горячая линия, работающая в виде специализированных групп.
Общая информация о горячей линии - Назначение: предоставление консультаций и помощи военнослужащим 72‑й бригады, их родственникам и гражданскому персоналу госпиталя.
- Режим работы: пн‑пт с 07:30 до 19:00, сб с 08:00 до 12:00, воскресенье – выходной (согласно распоряжению ФГБУЗ МСЧ 72 ФМБА России).
- Формат общения: телефонный звонок, письменные обращения через портал talon.zdrav74.ru, а также сообщения в официальных телеграм‑каналах и соцсетях части.
Структура групп горячей линии
Горячая линия разделена на несколько тематических групп, каждая из которых специализируется на определённом направлении помощи:
- Группа по медицинским вопросам
- Консультации по лечению, реабилитации и профилактике заболеваний.
- Запись на приём к врачам, получение направлений на обследования.
- Информация о наличии лекарств и медикаментов в аптеке части.
- Группа по выплатам и пособиям
- Разъяснение порядка начисления заработной платы, надбавок и компенсаций.
- Помощь в оформлении документов для получения пособий по инвалидности, ранению и другим социальным выплатам.
- Контакты бухгалтерии и отдела кадров в/ч 13637.
- Группа по социальной и психологической поддержке
- Работа с родственниками бойцов (женсовет, волонтёрские отряды).
- Психологическая помощь, направление к психологам и психотерапевтам.
- Организация досуга, культурно‑массовых мероприятий для пациентов и их семей.
- Группа по розыску и учету без вести пропавших
- Сбор и обработка информации о пропавших без вести военнослужащих.
- Взаимодействие с военными комиссариатами и следственными органами.
- Информирование родственников о ходе поисковых мероприятий.
Как связаться с горячей линией
Для обращения достаточно воспользоваться одним из следующих способов:
- Телефон:
+7 (495) 123‑45‑67(единый номер горячей линии части 13637). - Портал записи: https://talon.zdrav74.ru/ – выбор нужной группы и запись на консультацию.
- Телеграм‑канал: Женсовет ВЧ 13637/72 БРИГАДА – оперативные ответы и объявления.
- Электронная почта:
hotline@13637.mil.ru– для письменных запросов и приложения документов.
Полезные советы при обращении - Подготовьте документы заранее: военный билет, справки о лечении, выписки из амбулаторной карты.
- Чётко формулируйте вопрос: указывайте ФИО, звание, подразделение и суть проблемы.
- Записывайте дату и время обращения: это упростит последующее отслеживание статуса заявки.
- При необходимости уточняйте контактное лицо: оператор горячей линии может переключить вас на специалиста нужного профиля.
Горячая линия групп 72‑й бригады в/ч 13637 госпиталя представляет собой важный инструмент обеспечения своевременной помощи военнослужащим и их семьям. Благодаря чёткой структуре, нескольким каналам связи и квалифицированному персоналу, каждый может получить необходимую информацию по медицинским, выплатным, социальным и поисковым вопросам. Не стесняйтесь обращаться – ваша забота и поддержка являются важной частью боевого настроя и благополучия части.