Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) ведет системную работу по информационному сопровождению специальной военной операции (СВО) и социальной поддержке военнослужащих, их родственников и близких. Ключевыми инструментами этой работы являются информационно-агитационные плакаты и сеть горячих линий, обеспечивающих оперативную связь с ведомственными структурами. В данной статье собраны актуальные данные о визуальных материалах и контактных телефонах на 15 октября 2026 года.
Информационно-агитационные плакаты: цели и тематика
Официальный сайт Минобороны России (mil.ru) регулярно обновляет раздел «Медиатека» и «Материалы для скачивания», где размещаются плакаты, посвященные СВО. Их основные направления:
- Патриотическое воспитание и мотивация: Плакаты серии «Z», изображающие героев СВО, Героев Российской Федерации, символику победы и единства народа.
- Информирование о мерах социальной поддержки: Визуальные памятки с перечнем выплат, гарантий, льгот для участников СВО, контрактников, мобилизованных и членов их семей.
- Правовое просвещение: Материалы о порядке прохождения ВВК, заключения контрактов, получения статуса ветерана боевых действий.
- Защита информации и режим секретности: Плакаты Службы защиты государственной тайны ВС РФ, напоминающие о правилах информационной гигиены, запрете на фото/видеосъемку объектов и техники, ответственности за разглашение сведений, составляющих гостайну.
- Гражданская оборона и МЧС: Совместные материалы с МЧС России (памятки по действиям при угрозе беспилотников, артобстрелах, правилам поведения в укрытиях).
Где скачать официальные плакаты?
Все оригинальные макеты в высоком разрешении (PDF, JPEG) доступны в открытом доступе на официальном портале ведомства:
- Раздел «Медиатека» → «Плакаты Z» — образцы с символами СВО.
- Раздел «Материалы для скачивания» → «Информационно-агитационные плакаты» — актуальные PDF-файлы для печати и размещения на стендах воинских частей, военкоматах, администрациях муниципалитетов.
- Раздел Службы защиты гостайны ВС РФ — специализированные плакаты по режиму секретности.
Важно: Использование официальных логотипов Минобороны, знака «Z», флага РФ на самодельных плакатах без согласования с пресс-службой ведомства не рекомендуется. Для размещения на информационных стендах используйте только материалы с сайта mil.ru.
Единая система горячих линий Минобороны РФ
Для решения вопросов, возникающих у военнослужащих и их родственников, функционирует многоуровневая система телефонной поддержки. Все номера бесплатны при звонках из РФ (код 8-800 или короткие номера).
Главная горячая линия Минобороны России (Общая)
Предназначена для общих справок, вопросов призыва, контрактов, обращений граждан.
- Телефон: ###
- Режим работы: Круглосуточно / Ежедневно.
- Консультационный центр для родственников и пострадавших: г. Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1 (личный прием по предварительной записи).
Горячая линия Единого расчетного Центра (ЕРЦ), Выплаты и денежное довольствие
Ключевой номер по вопросам федеральных выплат, надбавок, страховых выплат, компенсаций участникам СВО.
- Телефоны: ### и 8 (800) 737-7-737
- Вопросы: Статус выплаты, сроки зачисления, размеры выплат за ранение/контузию, выплаты семьям погибших, материнский капитал для участников СВО, зарплата контрактников.
Горячая линия по вопросам федеральных выплат (Альтернативный номер)
- Телефон: ###
- Также используется для уточнения статуса документов на выплаты.
Горячая линия для контрактников (Всероссийский центр подбора — ВЦП / ВСЦ)
Консультации по заключению контракта, прохождению ВВК, направлению в зону СВО, социальным гарантиям контрактников.
- Федеральный номер: 117 (добавочный 2)
- Режим: Рабочие дни 09:00–18:00 (МСК).
Справочные службы Генерального штаба и Аппарата Минобороны
Для официальных справок, работы с электронной приемной, вопросов по личному составу (Генеральный штаб ВС РФ).
- Телефоны: ###, ###
- Режим: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (по Московскому времени).
Прямая линия Генерального штаба (Периодическая акция)
Традиционно проводится в периоды весеннего и осеннего призыва. Позволяет родителям и призывникам задать вопросы непосредственно руководству Генерального штаба ВС РФ.
- Номера публикуются заранее на сайте mil.ru и в СМИ за 1–2 недели до начала призыва.
Цифровые альтернативы телефону
С целью снижения нагрузки на телефонные линии и ускорения получения ответа, Минобороны развивает цифровые сервисы:
- Электронная приемная Минобороны России (раздел «Обращения граждан» на mil.ru) — основной канал для письменных обращений, жалоб, запросов справок. Требует авторизации через Госуслуги (ЕСИА).
- Чат-боты в Telegram и на сайте — автоматизированные помощники по часто задаваемым вопросам (выплаты, контракт, призыв).
- Личный кабинет участника СВО на Госуслугах — отслеживание статуса выплат, получение справок, запись на ВВК.
- Приложение «Госуслуги. Решение» / «Мой контракт» — для контрактников.
Типовые вопросы, решаемые через горячие линии
| Категория вопроса | Рекомендуемый номер / Канал |
|---|---|
| Сроки и факты зачисления выплат (зарплата, надбавки, разовые) | ### / 8 (800) 737-7-737 (ЕРЦ) |
| Оформление статуса участника СВО / Ветерана боевых действий | Электронная приемная mil.ru / МФЦ / Военкомат |
| 117 (доб. 2) / Сайт contract.mil.ru | |
| Поиск пропавших без вести, уточнение местонахождения воинской части | ### (Главная гл. линия) / Поисковые отряды / «Поиск народа» |
| Вопросы режима секретности, утечки информации | Служба защиты гостайны ВС РФ (контакты на mil.ru в разделе структуры) |
| Жалобы на действия командиров, нарушение прав военнослужащих | Электронная приемная / Главная военная прокуратура (отдельный ресурс) |
Рекомендации по обращению в горячую линию
- Подготовьте документы: Паспорт, военный билет / удостоверение военнослужащего, номер договора контракта, реквизиты банковской карты («Мир»), номер дела в ЕРЦ (если есть).
- Фиксируйте обращение: Просите оператора зарегистрировать запрос и назвать номер тикета (регистрационный номер). Это гарантирует контроль сроков ответа (по закону — до 30 дней, на практике по горячим линиям — быстрее).
- Избегайте мошенников: Операторы горячих линий никогда не просят назвать CVV/CVC код карты, пароли от Госуслуг, СМС-коды подтверждения или перевести деньги на «безопасный счет». Официальные номера указаны только на mil.ru и gosuslugi.ru.
- Время звонка: Нагрузка максимальна в утренние часы (09:00–11:00 МСК) и в дни объявления новых выплат. Лучше звонить после 14:00 МСК.
Плакаты с контактами для информационных стендов
Для размещения в воинских частях, пунктах временного размещения, администрациях, социальных объектах Минобороны готовит унифицированные плакаты-стенды («Потребительский уголок»). Они содержат:
- Основные номера горячих линий (ЕРЦ, Главная, ВЦП).
- QR-коды на раздел «Обращения граждан» сайта mil.ru и на Госуслуги.
- Памятку «Алгоритм действий при получении ранения / контузии».
- Перечень документов для оформления выплат.
- Контакты военно-политических органов (заместителей командиров по ВР) конкретной части/войскового соединения.
Скачать актуальный макет стенда можно в разделе «Материалы для скачивания» на mil.ru (файл «Информационно-агитационные плакаты» или «Памятки для участников СВО»).
Система информирования Минобороны России сочетает визуальную агитацию (плакаты) и прямую коммуникацию (горячие линии, электронная приемная). На 15 октября 2026 года основными контактами для решения вопросов выплат и социальных гарантий являются номера ЕРЦ: ### и 8 (800) 737-7-737, а для общих вопросов — ###. Для вступления в ряды ВС РФ по контракту актуален номер 117 (доб. 2).
Рекомендуется использовать официальные источники (mil.ru, gosuslugi.ru) для получения актуальных макетов плакатов и проверки номеров телефонов, так как контактная информация может обновляться в связи с реорганизацией структур ведомства.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Министерства обороны РФ (mil.ru) и портала Госуслуг на дату . Данная информация носит справочный характер. Для решения правовых вопросов обращайтесь к юристам или в военные прокуратуры.