Статья подготовлена для родственников и близких военнослужащих 12-го гвардейского танкового полка (воинская часть 31985), входящего в состав 4-й гвардейской танковой Кантемировской дивизии (в/ч 19612) 1-й гвардейской танковой армии Западного военного округа. Полк дислоцирован в городе Наро-Фоминск Московской области.

Ниже собрана актуальная информация о официальных каналах связи, горячих линиях Министерства обороны РФ и порядке получения сведений о военнослужащем.

Общая информация о воинской части

• Полное наименование: 12-й гвардейский танковый Бердичевский Краснознаменный, орденов Суворова, Богдана Хмельницкого полк.
• Воинская часть: 31985 (ранее 43162).
• Место дислокации: г. Наро-Фоминск, Московская обл., ул. Танкистов (территория гарнизина).
• Подчинение: 4-я гв. тд (в/ч 19612) — 1-я гв. та (в/ч 73621), ЗВО.
• Историческая справка: Образован 3 июля 1945 года на базе танковой бригады. На протяжении всего периода Холодной войны сохранял наименование и дислокацию в Наро-Фоминске. На 1990 год был вооружен танками Т-80УД и БМП-1/2.

Единые горячие линии Министерства обороны РФ (актуальные на 2026 год)

Для решения вопросов, касающихся социальной защиты, прав военнослужащих, медицинского обеспечения и взаимодействия с командой, рекомендуется обращаться к федеральным горячим линиям. Номера указаны согласно открытым данным интернет-источников и официальным порталам:

Важно: При звонке на горячие линии подготовьте личные данные военнослужащего (ФИО, год рождения, номер воинской части — 31985, подразделение/рота, если известно). Это ускорит идентификацию и перенаправление запроса к ответственному должностному лицу.

Прямая связь с воинской частью 31985

Для оперативной связи с командиром роты, начальником отделения кадров (ОК) или психологом части используйте официальные каналы:

Почтовый адрес (для писем, бандеролей, официальных запросов):

Телефоны части (справочно):

Прямые телефоны рот и штабов, как правило, не публикуются в открытом доступе в целях безопасности (ОПЕК). Основной способ дозвониться до конкретного офицера или солдата — звонок на дежурного по части или в отдел кадров через общую справочную гарнизона Наро-Фоминск.

• Справочная гарнизона Наро-Фоминск (ЗВО): уточняйте по номеру ### или через официальный сайт structure.mil.ru (раздел «Воинские части»).
• Отдел кадров в/ч 31985: вопросы личного дела, удостоверений, справок, перевода в запас решаются именно здесь. Запросите соединение с ОК при звонке на дежурного.

Как получить информацию о военнослужащем: пошаговая инструкция

1. Официальный запрос через Госуслуги (портл «Госуслуги. Решение проблем»): Самый надежный способ. Подайте обращение в Минобороны РФ с указанием в/ч 31985. Ответ придет официально и в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
2. Обращение через сайт Минобороны РФ: Раздел «Обращения граждан» (mil.ru). Требуется авторизация через ЕСИА.
3. Личный визит родственника: В въезд на территорию части требуется пропуск. Оформите его заранее, позвонив дежурному по части или командиру роты вашего родственника (через солдата он может передать заявку на пропуск).
4. Военный комиссариат по месту жительства военнослужащего: Может направить официальный межведомственный запрос в часть.
5. Психологическая служба части: Если беспокоит психологическое состояние родственника, попросите дежурного соединить с психологом в/ч 31985 (в штате полка есть позиция военного психолога).

Особенности связи в текущий период

• Режим связи: Использование личных смартфонов военнослужащими регламентировано уставом и приказами командира части. Часто связь возможна только в установленное свободное время (вечером, в выходные) и в разрешенных зонах.
• Передача посылок/переводов: Посылки принимаются на складе части или через дежурного. Денежные переводы лучше осуществлять на банковскую карту военнослужащего (Зарплатная карта «МИР» ВС РФ).
• Справки и документы: Справки о службе, зарплате, льготах выдает Отдел кадров (ОК) в/ч 31985. Для получения доверенным лицом нужна нотариальная доверенность.

Юридическая и психологическая помощь родственникам

Если возникли сложности с получением выплат, статусом участника СВО, медицинским освидетельствованием или жилищными вопросами:

• Обратитесь в Совет при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека (приемная).
• Воспользуйтесь помощью Общероссийской общественной организации «Бояева братство» или профильными НКО, поддерживающими участников СВО и их семьи.
• В каждом субъекте РФ функционируют региональные центры поддержки участников СВО и их семей (адреса и телефоны на сайтах администраций регионов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, в какой именно роте служит родственник, если он не на связи?

Ответ: Позвоните на горячую линию Минобороны ### или напишите официальное обращение через Госуслуги с указанием ФИО и даты рождения солдата. Отдел кадров в/ч 31985 идентифицирует личный состав и направит ответ вам или командиру роты для передачи контакта.

Вопрос: Можно ли приехать в часть без предупреждения?

Ответ: Въезд на территорию военной части без пропуска запрещен (режим ОПЕК). Необходимо заранее (за 3-5 дней) согласовать визит через командира роты или дежурного по части, передав паспортные данные гостя.

Вопрос: Куда жаловаться на действия командиров или нарушение прав?

Ответ: Существует иерархия обжалования: Командир роты → Командир батальона → Командир полка (в/ч 31985) → Командир дивизии (в/ч 19612) → Военная прокуратура гарнизона Наро-Фоминск → Горячая линия Минобороны (###). Все обращения подлежат рассмотрению в установленные сроки.