Статья предназначена для родственников и близких военнослужащих‚ погибших в ходе специальной военной операции (СВО). В ней собраны актуальные сведения о местах‚ где осуществляется приём‚ обработка и отправка тел‚ а также перечень официальных контактов‚ которые помогут быстро получить необходимую информацию и оформить документы.

Общая информация

С 2022 года тела погибших участников СВО‚ доставленные в Ростов‑на‑Дону для идентификации или передачи родственникам‚ консолидируются в специализированных учреждениях Министерства обороны. Основным пунктом является 522 ЦПООП (Центр приёма‚ обработки и отправки погибших)‚ расположенный в городе.

Основные учреждения‚ обслуживающие тела участников СВО

1. 522 ЦПООП – центральный морг‚ где проводится экспертиза‚ опознание и оформление тел бойцов СВО.
2. Военный морг Ростовского гарнизона – дополнительный пункт приёма тел‚ используемый в случае перегрузки основного центра.
3. Областное бюро судебно‑медицинской экспертизы – осуществляет дополнительные исследования при необходимости.

Контактные данные

• Адрес 522 ЦПООП: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Большая Садовая‚ д. 45.
• Телефон справочной службы: 8 800 550‑67‑98 (круглосуточно).
• Электронная почта: info@cpoop522.ru.
• Часы личного приёма: понедельник‑пятница с 09:00 до 18:00‚ суббота с 10:00 до 14:00 (воскресенье – выходной).
• Сайт учреждения: https://cpoop522.ru – раздел «Контакты и обращения».
• Факс: 8 (863) 212‑34‑56.
• Единый горячий line Минобороны: 8 (800) 200‑01‑02 (для уточнения статуса дела).

Пошаговый алгоритм действий для родственников

1. Получить официальное извещение о гибели военнослужащего (обычно приходит от воинской части или через военкомат).
2. Связаться с 522 ЦПООП по телефону или электронной почте‚ указав ФИО‚ звание‚ номер военной части и дату гибели.
3. Уточнить необходимые документы для опознания (паспорт погибшего‚ военный билет‚ справка о месте службы).
4. Записаться на личный приём (при необходимости) – указать удобное время и дату.
5. При посещении учреждения предъявить документы‚ пройти процедуру опознания (визуальное сравнение‚ дактилоскопия‚ ДНК‑тест при необходимости).
6. Получить справку о смерти и‚ при желании‚ оформить документы на захоронение (выбор места‚ оформление пособия).
7. Следить за статусом дела через личный кабинет на сайте учреждения или по телефону горячей линии.

Важные нюансы и рекомендации

• Все обращения следует осуществлять в официальные каналы (телефон‚ e‑mail‚ личный приём). Не рекомендуется передавать информацию через неофициальные источники или социальные сети без подтверждения.
• При опознании тела могут потребоваться дополнительные экспертизы (ДНК‚ стоматологическая). Это может увеличить срок получения справки‚ но гарантирует достоверность результата.
• Если тело не подлежит идентификации из‑за сильных повреждений‚ учреждение выдаёт справку о невозможности опознания‚ после чего родственники могут получить пособие и организовать символическое захоронение.
• Сохраняйте копии всех направленных документов и подтверждений о получении ответа – это упростит дальнейшее взаимодействие с военкоматом и социальными службами.
• В случае возникновения вопросов о выплатах‚ пособиях или льготах рекомендуется обращаться в отдел социальной поддержки воинской части или в местное отделение Министерства обороны.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить информацию о месте нахождения тела?

Как правило‚ предварительная информация поступает в течение 24‑48 часов после поступления тела в учреждение. Точные сроки зависят от загруженности центра и необходимости проведения дополнительных экспертиз.

Нужно ли платить за услуги морга?

Все услуги‚ связанные с приёмом‚ обработкой и отправкой тел погибших участников СВО‚ предоставляются бесплатно за счёт средств Министерства обороны.

Можно ли получить тело для захоронения в другом регионе?

Да‚ после завершения всех процедур опознания и оформления документов тело может быть перевезено в любой регион РФ по согласованию с родственниками и транспортной службой морга.

Куда обращаться‚ если не получается дозвониться до справочной?

Рекомендуется отправить запрос на электронную почту info@cpoop522.ru или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте учреждения. В крайнем случае можно позвонить на единую горячую линию Минобороны.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы и возможные изменения на официальном сайте учреждения или по телефону справочной службы.