Обращения к военнослужащим, сотрудникам штаба или должностным лицам военной части (в т.ч. к замполиту — заместителю командира по воспитательной работе) регулируются уставом и законодательством РФ. Публичное размещение личных номеров телефонов офицеров, а также номеров служебных телефонов конкретных подразделений в открытых источниках запрещено в целях обеспечения безопасности личного состава и операционной безопасности (ОПЕК).
Ниже приведена инструкция по законным и безопасным способам связи с воинской частью в/ч 31134 для решения вопросов, связанных со службой, воспитанием или социальной защитой военнослужащих.
Единый справочно-информационный телефон Министерства обороны РФ
Это основной официальный канал для граждан, желающих связаться с военной частью или получить справку о военнослужащем.
- Телефон: ### (бесплатно по всей России, круглосуточно).
- Режим работы: 24/7.
Операторы справочной службы помогут:
- Соединить с дежурным по части или штабом в/ч 31134.
- Сообщить официальные контактные телефоны штаба, канцелярии или отделов (кадрового, воспитательной работы, социальной защиты).
- Принять обращение для передачи командиру части или соответствующим должностным лицам.
Официальный сайт и интернет-приемная Минобороны РФ
Современный и надежный способ направить официальное обращение, жалобу или предложение — использование электронных ресурсов ведомства.
- Сайт Минобороны РФ: mil.ru
- Интернет-приемная: раздел «Обращения граждан» (позволяет отправить обращение с отслеживанием статуса рассмотрения).
- Горячая линия Минобороны: те же номера, что и справочная (###).
Портал «Госуслуги» (Государственные услуги)
Через ЕПГУ можно направить обращение в Министерство обороны РФ или прокуратуру guarnison/объединения. Это гарантирует регистрацию документа и контроль сроков ответа в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Военная прокуратура (для вопросов законности и прав военнослужащих)
Если обращение касается нарушения прав военнослужащего, незаконных действий командования или вопросов, требующих прокурорского надзора, следует обратиться в военную прокуратуру, курирующую данную часть.
- Контакты соответствующей военной прокуратуры можно уточнить по телефону справочной Минобороны (###) или на сайте Генпрокуратуры РФ (раздел «Обращения граждан»).
Роль и функции замполита (Замкомандира по воспитательной работе)
Понимание функций этого должностного лица поможет сформулировать обращение правильно и адресовать его нужному специалисту штаба.
Основные задачи замполита:
- Организация воспитательной и идеологической работы в части (патриотическое воспитание, изучение уставов, истории России).
- Работа с личным составом по профилактике правонарушений, суицидов, дедовщины и экстремизма.
- Организация досуга, культурно-массовой работы, работы с библиотеками, клубами, музеями части.
- Взаимодействие с общественными организациями, ветеранами, родственниками военнослужащих.
- Координация работы психологической службы части (взаимодействие с военными психологами).
- Информирование личного состава о правах, гарантиях, социальных выплатах и мерах поддержки.
Какие вопросы решает замполит (и какие — нет)
| В компетенцию замполита ВХОДИТ: | В компетенцию замполита НЕ ВХОДИТ: |
|---|---|
| Вопросы морально-психологического состояния коллектива | Оперативное командование подразделением (это командир/начальник штаба) |
| Организация досуга, спорта, культурных мероприятий | Вопросы боевой подготовки, тактики, огневой подготовки |
| Профилактика правонарушений, работа с «группами риска» | Материально-техническое снабжение (форма, питание, БПЛА — это заматчасть/интендант) |
| Работа с родителями/женами военнослужащих (в воспитательных целях) | Вопросы назначения воинских званий, приема на службу, переводов (это кадровая служба/командир) |
| Информирование о социальных гарантиях, выплатах, льготах | Медицинское обеспечение, госпитализация (это врач части/военная больница) |
Алгоритм действий для родственников военнослужащего в/ч 31134
- Звоните по телефону ###. Сообщите оператору номер части (31134) и ФИО военнослужащего.
- Попросите соединить со штабом части или назвать служебный телефон канцелярии командира части (приемная командира) или отдела воспитательной работы.
- При звонке в штат/канцелярию вежливо представиться, назвать ФИО военнослужащего, его роту/взвод (если известно) и суть вопроса.
- Если вопрос требует письменного ответа, направьте официальное обращение через Интернет-приемную Минобороны или Почту России на адрес части: 630000, Новосибирская область, г. Новосибирск, в/ч 31134 (адрес уточняйте по телефону справочной, так как место дислокации может меняться).
Экстренные ситуации
Если вы получаете информацию о прямой угрозе жизни или здоровью военнослужащего (побои, приведение к суициду, тяжелые нарушения уставных отношений):
- Звоните в Военную прокуратуру (через ### или сайт Генпрокуратуры).
- Звоните на Горячую линию Главного управления по работе с обращениями граждан Минобороны РФ.
- В случае угрозы жизни, звоните 112 (единый номер экстренных служб) с указанием, что речь идет о военной части.
Данная статья носит информационный характер и описывает официальные процедуры взаимодействия с органами военного управления. Личные контактные данные офицеров не подлежат разглашению в соответствии с ФЗ «О персональных данных» и требованиями охраны гостайны/военной тайны.