Важно сразу уточнить географию: Краснокаменск — это город в Забайкальском крае (далеко от Крыма)․ Если речь идет о Крыму, в Феодосийском районе находится поселок Краснокаменка (ранее — Къара-таш)․ Ниже приведена информация, как найти актуальные контакты управляющей организации (УК, ТСЖ, ЖСК) именно для этого поселка․

Почему нет единого номера «горячей линии» для всего поселка

В Российской Федерации не существует единого федерального номера «горячей линии» для всех управляющих компаний․ Каждая управляющая организация (УК, ТСЖ, ЖСК) устанавливает свои контактные телефоны для приема заявок и аварийных сообщений․ Поселок Краснокаменка может обслуживаться одной или несколькими УК, а некоторые дома могут находиться в ведении ТСЖ․

Как точно узнать свой номер горячей линии

Посмотрите платежную квитанцию (самый надежный способ)

В квитанции на оплату коммунальных услуг (поле «Управляющая организация» или «Исполнитель») обязательно указаны:

• Полное название УК / ТСЖ;
• Адрес офиса;
• Телефоны диспетчерской / горячей линии (часто раздельно: приемная, аварийная служба, бухгалтерия);
• Режим работы․

Официальный реестр ГИС ЖКХ (Дом․Госуслуги)

Это государственная база данных, где зафиксированы все управляющие организации по каждому дому․

1. Перейдите на портал dom․gosuslugi․ru (раздел «Реестр управляющих организаций» или карта домов)․
2. В строке поиска введите: Республика Крым, Феодосийский район, п․ Краснокаменка, улица, номер дома․
3. В карточке дома будет указано: «Управляющая организация» с ИНН/ОГРН и контактный телефон․

Сайт администрации Феодосийского городского округа

На официальном сайте администрации (feodosia․ru) в разделе «ЖКХ» или «Реестр УК» часто публикуются списки управляющих компаний, закрепленных за домами, с контактами․

Приложение «Госуслуги․Дом» / «ЖКХ-контроль»

Мобильные приложения позволяют по геолокации или адресу найти свой дом и сразу увидеть телефон диспетчерской УК, а также написать обращение онлайн․

Экстренные и аварийные телефоны (единые для всего региона)

Если произошла авария, угрожающая жизни или здоровью (прорыв трубы, утечка газа, замыкание, обрушение конструкций), звоните по единым экстренным номерам — они работают 24/7 и перенаправят бригаду независимо от УК:

Что делать, если УК не отвечает на звонки?

Если диспетчерская вашей УК не берет трубку или отказывает в приеме заявки:

1. Оставьте заявку в письменном виде через личный кабинет на Госуслугах» (раздел «ЖКХ» → «Обращения в УК») или на dom․gosuslugi․ru․ Это юридически значимый способ фиксации обращения․
2. Напишите жалобу в Жилищную инспекцию Республики Крым (наход․ в Симферополе) — контролирует деятельность УК․
3. Обратитесь в Прокуратуру Феодосийского района (нарушение жилищного законодательства)․
4. Используйте приложение «Народный контроль» (РОНО) или «ЖКХ-контроль» — обращения оттуда уходят в надзорные органы․

Важные уточнения для жителей Краснокаменки

• Проверьте название УК в квитанции․ В Крыму за последними годами происходила ротация УК (некоторые лицензии отозваны, договора расторгались)․ Старые номера в интернете могут быть неактуальны․
• Если дом многоквартирный и не передан в УК (содержится жильцами самостоятельно или ТСЖ), контакты председателя ТСЖ/старшего дома нужно уточнять на информационном стенде в подъезде․
• Для вопросов капитального ремонта (взносы, сроки работ), контакты Регионального оператора (Фонд кап․ ремонта РК) и Казенного учреждения «Крымкапремонт» отдельны от УК․

Данная статья носит информационный характер․ Контактные телефоны управляющих компаний меняются; актуальную информацию всегда сверяйте с последней полученной квитанцией или через официальный портал dom․gosuslugi․ru․