Поиск информации о военнослужащих, пропавших без вести или получивших травмы в ходе специальной военной операции (СВО), остаётся одной из самых актуальных задач для семей и близких. Ниже представлен подробный справочник официальных контактов, пошаговая инструкция по подаче запросов и полезные ресурсы, которые помогут быстро получить достоверные сведения о состоянии и местонахождении бойца.

Основные официальные контакты

• Горячая линия Министерства обороны РФ – короткий номер 117 (звонок бесплатный). При звонке уточните, что интересует поиск пропавшего без вести или уточнение статуса раненого.
• Дополнительные номера горячей линии Минобороны:
  • 8‑495‑498‑43‑54
  • 8‑495‑498‑41‑01
  • 8‑495‑696‑88‑00 (справочная служба, работает с 09:00 до 18:00)
• Общественная приёмная Министра обороны:
  • 8‑495‑696‑71‑32
  • 8‑495‑696‑71‑36

  Приём ведётся с 09:00 до 18:00.

• Координационный штаб СВО – Telegram‑бот FindSVO_bot. Позволяет отправить запрос и получить автоматический ответ с информацией о текущем статусе поиска.
• База военных госпиталей – официальный портал gospital.svo.gov.ru. Здесь размещены контакты лечебных учреждений в Москве, регионах и на территории Донбасса, куда могли направить раненого военнослужащего;
• Горячая линия Российского Красного Креста – 8 (800) 250‑56‑29 (бесплатный звонок). Специалисты помогут оформить запрос о поиске пропавшего и оказать психологическую поддержку.
• Электронная почта для обратной связи – feedback@mil.ru (в теме письма укажите «Отзыв о работе с ПБВ»). При отправке приложите полный пакет документов (копию военного билета, данные о последнем известном месте службы, фото и т.д.).

Как подать заявление о поиске без вести пропавшего

1. Подготовьте информацию:
   • ФИО военнослужащего полностью;
   • Дата и место рождения;
   • Номер военного билета/военного идентификационного номера;
   • Последняя известная воинская часть и должность;
   • Дата и обстоятельства последнего контакта;
   • Фотография (если есть).
2. Выберите способ связи:
   • Звонок на горячую линию 117 (или один из дополнительных номеров);
   • Отправка сообщения в Telegram‑бот FindSVO_bot;
   • Написание письма на электронную почту feedback@mil.ru;
   • Личное посещение общественной приёмной Министра обороны (по предварительной записи).
3. Сообщите все известные данные оператору или в тексте сообщения. Чем полнее информация, тем быстрее можно начать проверку в базах данных.
4. Получите подтверждение получения заявления (номер обращения, дату и время). Сохраните его для дальнейшего отслеживания статуса.
5. Следите за обновлениями:
   • Периодически перезванивайте на горячую линию, уточняя статус по номеру обращения;
   • Проверяйте обновления на портале gospital.svo.gov.ru;
   • При получении новой информации (например, о направлении в госпиталь) сразу свяжитесь с указанным лечебным учреждением.

Полезные ресурсы и справочники

• Официальный сайт Министерства обороны РФ – раздел «Поиск без вести пропавших» содержит актуальные списки и инструкции.
• Милосердие.ru – собранные контакты госпиталей в Москве и регионах, а также список военно‑медицинских учреждений в Донбассе.
• Foundy – пошаговая инструкция, телефоны горячих линий и ссылки на базы данных.
• Правовед.RU – информация о работе справочной линии Минобороны и общественной приёмной.
• HARANT – рекомендации по подготовке пакета документов и советы по взаимодействию с ведомствами.

Советы для семей и близких

• Не откладывайте запрос – чем раньше вы обратитесь, тем выше шансы на быстрое получение информации.
• Записывайте дату и время каждого звонка, фамилию оператора и номер обращения – это упростит последующие уточнения.
• Если получаете противоречивую информацию, сразу уточняйте её у другого источника (например, перезвоните на другую горячую линию или напишите в электронную почту).
• Обращайтесь за психологической поддержкой к специалистам Российского Красного Креста или к волонтёрским группам, работающим с семьями военнослужащих.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и полученных ответов – они могут понадобиться при дальнейших запросах или в случае необходимости подачи официального жалоба.

Поиск информации о пропавших без вести или раненых участниках СВО требует системного подхода и использования всех доступных официальных каналов. Горячие линии Министерства обороны, координационный штаб в Telegram, база военных госпиталей и поддержка волонтёрских организаций образуют комплексный инструмент, который помогает семьям получать достоверные сведения и принимать необходимые действия. Следуя представленной инструкции и используя указанные контакты, вы значительно повышаете шансы на быстрое нахождение нужной информации и получение помощи.

Берегите себя и своих близких. Помните, что каждый запрос – это шаг к восстановлению справедливости и поддержке тех, кто служит Родине.