Ситуация, когда родственник или близкий человек, участвующий в специальной военной операции (СВО), пропадает без вести или поступает в медицинское учреждение в бессознательном состоянии (без документов, с потерей памяти), является тяжелой испытанием для семьи. Важно действовать быстро, системно и использовать все доступные официальные каналы. В данной статье собраны актуальные контакты, алгоритмы действий и ресурсы для поиска военнослужащих в госпиталях Минобороны РФ и иных ведомственных учреждениях.

Основные официальные каналы поиска

Единый горячий телефон Минобороны РФ

Главной точкой входа для поиска раненых и больных военнослужащих является справочно-информационный центр Главного управления военно-медицинского обеспечения (ГУВМО) Минобороны РФ.

• Телефон: ### (круглосуточно, бесплатно по всей России).
• Режим работы: 24/7.
• Что сообщать: ФИО военнослужащего, дата рождения, воинское звание, номер личного дела (если известен), название воинской части, дата и место предполагаемого ранения/пропажи.

Информационные центры по субъектам РФ

В каждом регионе работают региональные центры поддержки участников СВО и центры «Защита Отечества» (или аналогичные структуры при губернаторах). Они взаимодействуют с военными комиссариатами и госпиталями региона.

• Контакты конкретного регионального центра лучше уточнить на официальном сайте администрации вашей области/края/республики в разделе «Поддержка участников СВО» или «Военно-патриотическое воспитание».
• Эти центры помогают не только в поиске, но и в оформлении документов, получении справок, восстановлении утраченных военных билетов.

Комитет-Совет солдатских матерей России (КССМР)

По данным открытых источников (в частности, публикации на портале «Милосердие.ru» от ), КССМР собрал и публикует подборку контактов медицинских учреждений; Это один из самых полных открытых реестров телефонов госпиталей в Москве, Подмосковье и регионах (включающих Донецкую и Луганскую Народные Республики), куда могли направить раненых.

• Рекомендуется обращаться на официальный сайт КССМР (soldatmat.ru) или в их региональные отделения за актуальным списком телефонов конкретных госпиталей (в т.ч. Главного военно-клинического госпиталя им. А.А. Вишневского, Главного военно-клинического госпиталя им. Н.Н. Бурденко, ЦВМА им. М.Я. Мудрова и др.).

Алгоритм действий: как найти госпиталь, если человек без документов и памяти

1. Обращение в воинскую часть. Напишите официальный запрос (репорт/заявление) командиру воинской части, где служил военнослужащий. Часть обязана предоставить сведения о месте эвакуации (номер медпункта, госпиталя, дата отправки).
2. Звонок на горячую линию ГУВМО (###). Сообщите все известные данные. Операторы имеют доступ к базе пациентов госпиталей Минобороны;
3. Проверка базы пациентов госпиталей Минобороны. По информации открытых источников (февраль 2025 г.), в базе учитывается более 166 тысяч раненых и больных. В нее вносятся данные не только о раненых в боях, но и о всех поступивших в госпитали Минобороны (курсанты, лица с хроническими заболеваниями и т.д.).
4. Обращение в региональный центр поддержки ветеранов/СВО. Специалисты центров помогают направить официальные запросы в ГУВМО и конкретные госпитали, а также восстановить медицинскую документацию.
5. Проверка гражданских поликлиник и больниц. Если после госпиталя военнослужащий проходил осмотр или лечение в гражданском медицинском учреждении (по месту жительства или регистрации), в его электронной медицинской карте (ЕМК) или бумажной истории болезни могут быть записи о выписке из конкретного военного госпиталя.
6. Работа с чатами родственников и соцсетями. Как отмечают офицеры и волонтеры (инструкции 2025 г.), поиск чата родственников конкретной воинской части или группы в ВК/Telegram, где общаются жены/матери бойцов из данной части, часто дает результат быстрее официальных каналов. Там могут знать, в какие госпитали эвакуировали «своих» за определенные даты.

Поиск по архивным и медицинским документам (если прошло время)

Если поиск затянулся или речь идет о восстановлении истории болезни/боевого пути:

• Филиал ЦАМО (Центральный архив Министерства обороны) — Военно-медицинские документы. Запросы направляются почтой (ценным письмом с конвертом для ответа) по адресу: 141100, Московская обл., г. Подольск, ул. Кiroва, д. 3 (Филиал ЦАМО). В запросе указывают ФИО, дату рождения, воинское звание, предполагаемые даты ранения/госпитализации.
• Порталы «Память народа» (pamyat-naroda.ru) и «Подвиг народа» (podvignaroda.ru). Хотя они ориентированы на ВОВ, там содержатся наградные листы, где часто указываются номера госпиталей, где лечился солдат после ранения. Для участников СВО создаются аналогичные разделы и базы данных.
• Ресурс «Бессмертный полк» и «Найти своего героя». Агрегаторы данных, которые могут содержать сведения о госпитализации, если они были внесены в открытые реестры наград или потерь.

Что делать, если в госпитале лежит «неизвестный» (без памяти/документов)

В госпиталях Минобороны существует процедура идентификации лиц без документов («Н/Н» — имя не установлено):

• Медицинский персонал берет дактилоскопию (отпечатки пальцев), фотофиксирует особые приметы (татуировки, шрамы), проводит ДНК-экспертизу при необходимости.
• Данные вносятся в базу ГУВМО и рассылаются в воинские части и военкоматы по месту предполагаемого призыва/службы.
• Ваша задача: Обязательно сообщите на горячей линии ### и в военкомате/части, что ищете конкретного человека, и предоставьте его фото, описание примет, группу крови (если известна). Это позволит операторам сверить вашу заявку с карточками «Н/Н» в госпиталях.

Важные контакты для справки (общие)

Рекомендации по оформлению обращений

1. Письменные запросы (на горячей линии могут попросить дублировать устное обращение письменно) отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении или через официальные сайты (Госуслуги, сайт Минобороны, раздел «Обращения граждан»).
2. В тексте обязательно укажите: ФИО полностью, дату рождения, воинское звание, номер воинской части (или место службы), дату последней связи, предполагаемую дату и место ранения/пропажи, ваши контакты (телефон, почта, адрес).
3. Приложите копии документов: ваш паспорт, свидетельство о родстве/браке, военный билет пропавшего (если есть), фото военнослужащего.
4. Сохраняйте все номера исходящих документов, скриншоты отправки на Госуслугах, почтовые квитанции.

Поиск человека, поступившего в госпиталь без памяти и документов, требует задействования всех ресурсов: от федеральной горячей линии ГУВМО (###) и баз данных Минобороны до региональных центров поддержки и общественных организаций (КССМР). Ключевым фактором успеха является скорость реакции и предоставление максимально полных идентифицирующих признаков (приметы, группа крови, фото, дактилоскопия родственников для ДНК-сверки). Не пренебрегайте неофициальными каналами — чатами родственников воинской части, так как именно там часто оперативно передают информацию о том, в какие именно госпитали эвакуировали раненых из конкретного подразделения за последние дни.

Данная статья составлена на основе открытых источников интернета (данные за 2023–2025 гг.) и предназначена для информационной поддержки граждан. Официальные контакты и процедуры могут меняться, актуальную информацию всегда уточняйте на сайтах Минобороны РФ, Госуслуг и администраций регионов.