Статья предназначена для граждан, желающих направить обращение в Министерство обороны РФ через официальные каналы. В ней изложена информация о должности статс‑секретаря, порядке подачи заявлений и актуальные контактные данные (по состоянию на 15 октября 2026 г.).
Кто такой статс‑секретарь Минобороны?
Статс‑секретарь – высшее должностное лицо в структуре Министерства обороны, отвечающее за взаимодействие ведомства с гражданами, общественными организациями и СМИ. Он курирует работу Управления по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны) и обеспечивает своевременное рассмотрение поступающих запросов.
Функции статс‑секретаря включают:
- координацию приема и обработки писем, электронных сообщений и звонков;
- контроль за соблюдением сроков ответа на обращения;
- взаимодействие с другими федеральными органами исполнительной власти;
- подготовка информации для публичных выступлений Министра обороны.
Как подать обращение в Министерство обороны?
Обращение можно направить одним из следующих способов:
- Электронно через официальный сайт Минобороны – форма «Электронная приемная» (structure.mil.ru → раздел «Обращения граждан»).
- Через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) – выбрать услугу «Обращение в Министерство обороны».
- Почтой – отправить письмо на адрес приемной.
- Личный визит – посетить общественную приемную по адресу ул. Знаменка, д. 19, г. Москва (приемные часы уточняются на сайте).
- Телефонный звонок – позвонить в справочную службу приемной.
При составлении обращения рекомендуется указать:
- ФИО полностью;
- адрес проживания (или место работы);
- контактный телефон и e‑mail;
- суть вопроса или просьбы;
- приложения (копии документов, фото и т.п.), если они необходимы.
Контакты для обращений
Адрес общественной приемной
ул. Знаменка, д. 19, 119160, г. Москва
Телефоны справочной службы
- 8 (495) 296‑39‑55 – основной номер общественной приемной;
- 8 (495) 696‑71‑32 и 8 (495) 696‑71‑36 – дополнительные линии, указанные в официальных справочниках Минобороны;
- Для уточнения времени работы можно также воспользоваться единым номером горячей линии Минобороны: 8 (800) 200‑00‑00 (звонок по России бесплатный).
Электронная почта
Общий адрес для электронных писем: obrat@mil.ru (письма направляются в Управление по работе с обращениями граждан).
Онлайн‑приемная
Форма подачи обращения доступна по ссылке: https://structure.mil.ru/feedback. После заполнения полей система выдаёт уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Социальные сети и мессенджеры
Министерство обороны верифицировано в следующих платформах (аккаунты подтверждены галочкой):
- Telegram: @mod_russia;
- ВКонтакте: vk.com/modrf;
- Одноклассники: ok.ru/modrf.
Через эти каналы можно направлять короткие вопросы или уточнять детали уже отправленного обращения.
Пример шаблона обращения
[ФИО полностью] [адрес проживания] [контактный телефон] [e‑mail] Уважаемый статс‑секретарь Министерства обороны Российской Федерации, Прошу рассмотреть следующее обращение: [кратко изложить суть вопроса или просьбы]. При необходимости прилагаю копии следующих документов: [название документа №1]; [название документа №2]. Прошу сообщить о результатах рассмотрения обращения в течение установленного законом срока. С уважением, [подпись] [дата]
Шаблон можно скопировать, заполнить своими данными и отправить любым из указанных способов.
Полезные советы при подаче обращения
- Соблюдайте деловой тон и избегайте эмоциональных оценок – это ускорит рассмотрение.
- Указывайте точные реквизиты (номер дела, дата, ссылка на нормативный акт), если обращение связано с конкретным правовым вопросом.
- Если вы ожидаете ответа в письменной форме, укажите предпочтительный способ получения (почта, e‑mail, личный визит).
- Сохраняйте копию отправленного обращения и подтверждение о его получении (например, скриншот отправки через онлайн‑форму или квитанцию о заказном письме).
- При отсутствии ответа в установленный срок (30 дней для обычных обращений, 15 дней для срочных) можно подать повторное обращение или жалобу на нарушение срока рассмотрения.
Статс‑секретарь Министерства обороны является ключевым звеном в системе общения ведомства с гражданами. Знание актуальных контактов и правил подачи обращений поможет вам оперативно получить необходимую информацию или решить возникший вопрос. Надеемся, представленные данные окажутся полезными и помогут вам взаимодействовать с Минобороны РФ эффективно и в рамках законодательства.
Информация актуальна на 15 октября 2026 года. Перед отправкой обращения рекомендуется уточнить текущие реквизиты на официальном сайте Министерства обороны.