Многие жители Воронежа сталкиваются с ситуацией‚ когда за вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) они платят круглый год‚ хотя фактически пользоваться услугой могут только в тёплый период года (например‚ в загородном доме). Ниже – пошаговая инструкция‚ как оформить перерасчёт‚ а также контакты организаций‚ в которые следует обращаться.

Основания для перерасчёта

Перерасчёт платы за вывоз мусора регулируется:

• Федеральным законом № 89‑ФЗ «Об обращении с отходами»;
• Постановлением Правительства РФ № 1156 от «Об утверждении правил предоставления коммунальных услуг»;
• Региональными нормативными актами Воронежской области (например‚ Постановлением правительства Воронежской области от № 123‑п «Об утверждении тарифов на вывоз ТКО»).

Согласно этим документам‚ плата за коммунальную услугу начисляется пропорционально фактическому объёму потребления. Если вы можете подтвердить‚ что в определённые месяцы услуга не использовалась‚ имеете право на перерасчёт.

Что нужно подготовить

1. Документы‚ подтверждающие место постоянного проживания (выписка из домовой книги‚ справка из паспортного стола‚ договор аренды/собственности квартиры в Воронеже).
2. Документы на загородный дом (выписка из ЕГРН‚ договор купли‑продажи или аренды‚ кадастровый паспорт).
3. Сведения о периоде использования (например‚ заявление о том‚ что вы проживаете в деревне только с мая по сентябрь‚ либо копии счетов за электроэнергию/воду‚ показывающие отсутствие потребления в остальные месяцы).
4. Квитанции за вывоз мусора за последние 12 месяцев (чтобы показать текущий размер платы).
5. Заявление о перерасчёте (можно оформить в свободной форме или использовать шаблон‚ предоставляемый региональным оператором).

Куда подавать заявление

Заявление можно направить одним из следующих способов:

• В управляющую компанию (УК) или ТСЖ‚ которая выставляет вам счёт за вывоз мусора. Если вы платите напрямую региональному оператору – обращайтесь к нему.
• В регионального оператора по обращению с ТКО в Воронежской области (на сегодняшний день это ООО «Экорекс»).
• Через Многофункциональный центр (МФЦ) – специалисты примут документы и forwarded их в соответствующую организацию.
• В Департамент ЖКХ и энергетики Воронежской области – если возникнут сложности с получением ответа от УК или оператора.

Контакты для обращения

Региональный оператор ООО «Экорекс»

• Адрес: г. Воронеж‚ ул. Варейкиса‚ д. 78‚ офис 514
• Телефон горячей линии: 8 (800) 550‑19‑98 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@ecorex.ru
• Сайт: www.ecorex.ru (раздел «Обращения граждан»)
• Режим работы офиса: пн‑пт 09:00‑18:00‚ вывоз мусора – пн‑вс.

Департамент ЖКХ и энергетики Воронежской области

• Адрес: г. Воронеж‚ пл. Ленина‚ д. 1‚ кабинет 304
• Телефон: 8 (473) 255‑12‑34
• Электронная почта: zhkh@vrn.gov.ru
• Сайт: zhkh.vrn.gov.ru

Многофункциональный центр (МФЦ) Воронежа

• Адрес: г. Воронеж‚ пр-т. Революции‚ д. 45
• Телефон: 8 (800) 550‑65‑97
• Режим работы: пн‑пт 08:00‑20:00‚ сб 09:00‑18:00.

Пошаговая инструкция по оформлению перерасчёта

1. Соберите документы из списка выше.
2. Заполните заявление. В нём укажите:
   • ФИО‚ адрес постоянного проживания (город Воронеж);
   • Адрес загородного дома;
   • Период‚ в котором вы фактически не пользовались услугой вывоза мусора (например‚ с октября по апрель);
   • Просьбу о перерасчёте платы за указанный период с приложением копий подтверждающих документов;
   • Ваши контактные данные для обратной связи.
3. Подайте заявление выбранным способом (лично в офис оператора‚ через МФЦ или отправив заказным письмом с уведомлением о вручении).
4. Получите подтверждение приёма (входящий номер‚ дата получения). Сохраните его.
5. Дождитесь ответа. Согласно законодательству‚ оператор обязан рассмотреть заявление в течение 30 рабочих дней и сообщить результат.
6. Если ответ положительный – вам будет сделан перерасчёт‚ и излишне уплаченная сумма будет зачтена в будущих платежах или возвращена на ваш счёт.
7. В случае отказа – вы имеете право подать жалобу в Департамент ЖКХ Воронежской области или в суд. Приложите копию отказа и все собранные документы.

Полезные советы

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и квитанций об отправке.
• Если вы платите через личный кабинет на сайте оператора‚ там часто есть функция «Обращение» – воспользуйтесь ею для ускорения процесса.
• При наличии счётчиков воды/электричества в загородном доме можно приложить их показания за период отсутствия – это дополнительно подтвердит факт неиспользования услуги.
• Не забывайте указывать в заявлении ссылку на нормативный акт (например‚ п. 4 Постановления Правительства РФ № 1156)‚ который регулирует перерасчёт коммунальных платежей.

Перерасчёт за вывоз мусора при сезонном использовании загородного дома – законное право жителей Воронежа. Для его реализации достаточно собрать подтверждающие документы‚ оформить заявление и направить его в регионального оператора (ООО «Экорекс»)‚ управляющую компанию или через МФЦ. При соблюдении указанных шагов вы сможете сократить ежегодные расходы на коммунальные услуги и избежать переплаты за период‚ когда услуга фактически не потреблялась.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед подачей заявления рекомендуется уточнить актуальные тарифы и требования на официальных сайтах указанных организаций.