Решение вопросов, связанных с назначением и выплатой государственных пособий, компенсаций и социальных мер поддержки семьям погибших защитников Отечества, находится в ведении гражданских государственных органов. Прямые телефонные номера военных частей (в/ч 91711 и других) как правило, не являются публичной информацией в целях обеспечения безопасности и оперативной тайны. Обращаться за решением документальных вопросов и получением выплат необходимо в уполномоченные гражданские инстанции.

Ниже приведена подробная инструкция и актуальные контакты для жителей Кемерова и Кемеровской области, которым необходимо оформить выплаты по случаю гибели члена семьи на СВО.

Ключевые организации для обращения

Социальный фонд России (СФР) — основной платежный агент

Именно СФР (ранее ПФР) назначает и выплачивает основные федеральные выплаты: разовый страховой выплату, ежемесячную компенсацию, пенсию по случаю потери кормильца, материнский (семейный) капитал и др.

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###
• Телефон управления СФР по Кемеровской области (Кемерово): (3842) 36-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте по единому номеру или на сайте sfr.gov.ru/kemerovo)
• Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: Самый быстрый способ подать заявление и отследить статус — через Госуслуги (раздел «Пенсины, пособия и льготы» → «Пособия по случаю гибели кормильца»).

Военно-комиссариат Кемеровской области (г. Кемерово)

Военкомат ведет учет военнообязанных, выдает справки о факте гибели (пропали без вести), о присвоении звания, награждении, а также помогает в сборе документов для СФР.

• Адрес: г. Кемерово, проспект Ленина, 49 (или актуальный адрес на сайте)
• Телефон справочника/приемной: (3842) 45-XX-XX / (3842) 45-XX-XX (точные номера отделов уточняйте по справочнику)
• Официальный сайт/страница: Обычно размещается на портале администрации Кемеровской области в разделе «Военкоматы».

Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) / МФЦ «Мои Документы»

Здесь можно получить консультацию по региональным выплатам (кемеровские региональные меры поддержки), помощь в заполнении заявлений и сканировании документов.

• Единый номер МФЦ в Кемеровской области: ### (бесплатно)
• Портал МФЦ: mfc42.ru — запись на прием, список необходимых документов.

Основные виды выплат (федеральный уровень)

Для ориентации: перечень документов и размеры выплат устанавливаются законодательно (ФЗ-5, ФЗ-166, Указ Президента РФ № 622 и др.). Основные виды:

1. Разовый страховой выплату (индексируется ежегодно, в 2024-2025 гг. — ок. 8,2 млн руб.).
2. Ежемесячная страховая выплата нетрудоспособным членам семьи (супругу, детям до 18/23 лет, родителям).
3. Пенсия по случаю потери кормильца (назначается пожизненно или до выхода на трудоспособный возраст).
4. Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) за счет средств областного бюджета (размер уточняйте в Минсоцполитики Кемеровской области).
5. Жилищные меры поддержки (сертификат, улучшение жилищных условий).
6. Льготы и компенсации (транспорт, лекарства, санаторно-курортное лечение, бесплатное питание в школе и др.).

Типовой пакет документов (для СФР / МФЦ)

Внимание: Точный список уточняйте у специалиста СФР или на Госуслугах при подаче электронного заявления. Базовый пакет обычно включает:

• Заявление (бланк выдается на месте или заполняется онлайн).
• Паспорт заявителя (оригинал + копия).
• Свидетельство о смерти (оригинал + копия) — выдается ЗАГСом на основании медицинского свидетельства и решения суда/военкомата.
• Документ, подтверждающий факт гибели в зоне СВО (справка из военкомата, уведомление из части, решение суда о признании умершим/пропавшем без вести).
• Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельства о браке, рождении детей, усыновлении, оригиналы + копии).
• СНИЛС заявителя и погибшего (оригинал + копия).
• Банковские реквизиты (номер счета/карты «Мир» для зачисления выплат).
• Для нетрудоспособных родителей/супругов — справка о доходах/нетрудоспособности (часто запрашивается СФР межведомственно).

Пошаговый алгоритм действий в Кемерово

1. Получите официальное уведомление/справку о гибели. Обычно оно направляется военной частью родственникам по почте или выдается воинским комиссариатом по месту жительства. Если не поступило — обратитесь в Военкомат Кемеровской области.
2. Оформите свидетельство о смерти в ЗАГСе. На основании уведомления/справки и мед. свидетельства.
3. Обратитесь в СФР (лично в клиентскую службу, через МФЦ или на Госуслугах). Подайте заявление на назначение выплат. Рекомендуется использовать Госуслуги, это исключает потерю документов и ускоряет сроки.
4. Параллельно обратитесь в Минсоцполитики Кемеровской области / ЦСПН для оформления региональных выплат и льгот (ЕДВ, подарки к праздникам, оплата ЖКХ и т.д.).
5. Сохраняйте все квитанции и уведомления о принятии документов (номер заявления в СФР).

Горячие линии и помощь в Кемеровской области

Если возникают отказы, задержки или бюрократические барьеры:

• Горячая линия Губернатора Кемеровской области: ### (единый номер регионального контакт-центра).
• Министерство социальной политики Кемеровской области: тел. (3842) 36-XX-XX (см. раздел «Контакты» на minsoc.kuzbass.ru).
• Пленipotentiaries (Уполномоченные) по правам участников СВО и членам их семей в Кемеровской области: Контакты публикуются на сайте правительства Кузбасса. Они оказывают целевую помощь в решении сложных случаев.
• Общероссийский Народный Фронд (ОНФ) — проект «Защита прав участников СВО»: горячая линия ### (бесплатно, ежедневно).

Почему не публикуются телефоны военной части (в/ч 91711)?

Номера телефонов конкретных военных частей, штабов и подразделений относятся к сведениям, распространение которых ограничено в целях обеспечения безопасности военной деятельности и защиты личных данных военнослужащих (ФЗ «Об обороне», ФЗ «Государственная тайна», Устав ВС РФ).

Все взаимодействие с родственниками по вопросам социального обеспечения, документов и выплат ведется через гражданскую систему: Военкоматы → Социальный фонд России → Органы социальной защиты субъектов РФ. Это гарантирует законность, сохранность персональных данных и исполнение обязательств государства.

Резюме: куда звонить прямо сейчас?

Рекомендация: Начните с подачи заявления через Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Это фиксирует дату обращения, позволяет прикрепить сканы документов и автоматически направляет запрос в СФР и военкомат; При личном визите в МФЦ или клиентскую службу СФР возьмите с собой полный пакет оригиналов и копий.

Информация актуальна на момент публикации. Номера телефонов структурных подразделений могут меняться; используйте единые справочные номера (8-800) для получения актуальных добавочных. Статья носит информационный характер и не заменяет юридическую консультацию.